Ha a számítógépén több audioeszköz is található, ki kell választania egy adott eszközt a Teams-értekezletek során használni kívánt. Ha ezt nem teszi meg, a Teams megteheti rossz eszközre küldi a hangkimenetet. Az egyetlen probléma az, hogy a Eszközök szakasz néha eltűnhet a Teams beállításaiból.
Az Eszközbeállítások javítása menü hiányzik a Teamsben
⇒ Fontos megjegyzés: Az eszközbeállítások nem érhetők el a Teams webes kliensében. Tervezés szerint ez a lehetőség csak az asztali alkalmazásban jelenik meg. Tehát, ha módosítani szeretné az audioeszköz beállításait, használja az asztali alkalmazást.
Módosítsa a hangbeállításokat a találkozó során
Gyors megoldásként módosíthatja a hangbeállításokat és a kívánt kimeneti eszközt, miután csatlakozott az értekezlethez.
- Válassza ki az aktuális hangbeállításokat (a fogaskerék ikont) a megnyitáshoz Eszköz beállítások.
- Aztán alatta Audioeszközök, válassza ki a hangszóróként és mikrofonként használni kívánt eszközöket.
- Mentse el a változtatásokat, és ellenőrizze, hogy elégedett-e az eredménnyel.
Frissítse az alkalmazást
Elavult Teams-verziót használ? Ha igen, ellenőrizze a frissítéseket, és telepítse az alkalmazás legújabb verzióját a számítógépére. Ezután ellenőrizze, hogy az Eszközbeállítások újra megjelennek-e.
A Teams frissítéséhez kattintson a profilképére, és kattintson a gombra Frissítések keresése gomb.
Ha az alkalmazás nem frissül, kényszerítheti a folyamatot a Teams legújabb telepítőverziójának manuális letöltésével.
- Menj https://whatpulse.org/app/microsoft-teams és másolja ki a legújabb Teams-kiadás alkalmazásverziószámát.
- Ezután másolja ezt a webcímet egy új böngészőlapra: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Az AppVersionNumber-t le kell cserélnie a korábban másolt alkalmazásverziószámra.
- Nyomja meg az Enter billentyűt a Teams alkalmazás legújabb verziójának letöltéséhez a gépére.
- Indítsa el a Teams programot, és ellenőrizze, hogy az eszközbeállítások újra láthatók-e.
Törölje a gyorsítótár fájljait
Próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát, és ellenőrizze, hogy ez visszaállítja-e az eszköz beállításait.
- Zárja be a Teams alkalmazást, és írja be %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Töröljön mindent a mappából.
- Indítsa el újra a Teams programot, és ellenőrizze, hogy az eszközbeállítások újra láthatók-e.
Számos felhasználó megerősítette, hogy a teljes Teams mappa törlése, beleértve a TeamsMeetingAddin és TeamsPresenceAddin tól től C:\Felhasználók\Felhasználónév\AppData\Local\Microsoft megoldotta számukra a problémát.
Zárja be a többi alkalmazást audioeszközök használatával
Ellenőrizze, hogy nem fut-e olyan alkalmazás a háttérben, amely esetleg használja az audioeszközeit. Indítsa el a Feladatkezelőt, és zárja be az összes alkalmazást. Ily módon továbbra is a Teams marad az egyetlen alkalmazás, amely hozzáférhet és használhatja audioeszközeit.
Távolítsa el az audioeszközöket
Egyes felhasználók a problémát az Eszközkezelő segítségével javították ki az audioeszközök eltávolításához.
- Indítsa el az Eszközkezelőt, és kattintson a gombra Hang-, videó- és játékvezérlők.
- Törölje az összes hangeszközt. Ehhez kattintson a jobb gombbal az egyes eszközökre, és válassza ki Az eszköz eltávolítása.
- Ezután lépjen a Bluetooth elemre, ismételje meg ugyanazokat a lépéseket, és törölje az összes Bluetooth audioeszközt (ha van ilyen).
- Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst.
Távolítsa el a ChromaCam alkalmazást
Sok Teams-felhasználó megerősítette, hogy a ChromaCam volt a tettes a hosszú listában A csapatok hang- és videóproblémák. A lényeg az, hogy ha Teamst használ, akkor ne telepítse a ChromaCam-et. Sajnos a program gyakran az USB-kamerával együtt érkezik. Ez gyakran zárolja a kamera- és mikrofonbeállításokat a Teamsben.
A ChromaCam eltávolításához lépjen a következő helyre: Kezelőpanel, válassza ki Távolítson el egy programot, kattintson ChromaCam, és nyomja meg a Eltávolítás gomb.
Következtetés
Összefoglalva, ha az eszközbeállítások hiányoznak a Teamsből, frissítse az asztali alkalmazást, és módosítsa a hangbeállításokat, miután csatlakozott az értekezlethez. Még mindig ugyanaz a probléma? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.