Az 5000-es, 5003-as és 5004-es nagyítási hibák azt jelzik, hogy a számítógép nem tudott csatlakozni a Zoom szervereihez. Lehet, hogy az eszközére telepített programok egyike blokkolja a kapcsolatot a Zoom-mal. Vagy a hálózati beállításai nem teszik lehetővé, hogy csatlakozzon a Zoom szervereihez.
Megoldások az 5000-es, 5003-as és 5004-es nagyítási hibák javítására
⇒ Gyors tipp: Ne felejtse el ellenőrizni a Zoom szolgáltatás állapota. Lehet, hogy a tapasztalt hibát egy ismert probléma okozza. Ebben az esetben nincs szükség hibaelhárítási lépésekre. Várja meg, amíg a Zoom megoldja a problémát.
Ellenőrizze a tűzfal és a proxy beállításait
Ha olyan hálózathoz csatlakozik, amely tűzfalat vagy proxyt használ, a legjobb megoldás az, ha felveszi a kapcsolatot az adminisztrátorral, és megkéri, hogy ellenőrizze a hálózati beállításokat. Minden szükséges információt megtalálnak rajta A Zoom támogatási oldala.
Zárja be a háttérprogramokat
A háttérben futó programok és folyamatok megakadályozhatják, hogy számítógépe csatlakozzon a Zoom szervereihez. Zárja be az összes többi aktív programot, beleértve a VPN-t is.
Ennek egyik módja a Feladatkezelő. Kattintson a Folyamatok fület, és kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt programra. Ezután válassza ki Utolsó feladat.
A háttérprogramok bezárásának másik módja az, hogy tiszta indítsa el a számítógépet.
Tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat
Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat. Ha nincs hiba, tegye a Zoom engedélyezési listára. Ez egyértelműen jelzi, hogy a víruskereső vagy a tűzfal blokkolja a szolgáltatást.
A Windows Defender engedélyezőlistára való nagyításának lépései:
- Menj Beállítások → Frissítés és biztonság.
- Ezután kattintson a gombra Windows biztonság → válassza ki Vírus- és fenyegetésvédelem.
- Kattintson Beállítások kezelése → görgessen le a lehetőséghez Kizárások.
- Válassza ki Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása.
- Üsd a Kizárás hozzáadása gomb.
- Válassza a Nagyítás lehetőséget, és alkalmazza az új kizárási szabályt.
A Windows tűzfalon az engedélyezési lista nagyításának lépései:
- Indítsa el a Vezérlőpultot, és írja be:tűzfal‘ a keresősávban.
- Válassza ki Windows Defender tűzfal.
- Kattintson Alkalmazások vagy szolgáltatások engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül.
- Ezután kattintson a gombra Beállítások megváltoztatása.
- Görgessen le a Zoom-hoz, és ellenőrizze a szolgáltatást. Nyomja meg az OK gombot.
Jelölje meg a Zoom.us-t megbízható webhelyként
- Típus 'internetes lehetőségek" a Windows keresősávjában, és indítsa el internetes lehetőségek.
- Kattintson a Biztonság fület, majd válassza ki Megbízható oldalak.
- Válassza ki Webhelyek, és menj ide Adja hozzá ezt a webhelyet a zónához.
- típus zoom.us, ütés Hozzáadás, és mentse el a változtatásokat.
Hitelesítési kód engedélyezése
- Menj vissza internetes lehetőségek.
- Kattintson Biztonság, és akkor Megbízható oldalak.
- Alatt Biztonsági szint ehhez a zónához, válaszd ki a Egyéni szint gomb.
- Görgessen le a lehetőséghez Futtassa az Authenticode-dal aláírt összetevőket. Engedélyezze ezt az opciót, ha még nincs engedélyezve.
Sikerült elhárítani a problémát? Melyik megoldás mentette meg a napot?