FaceTime hívás sikertelen? A következőképpen javíthatja ki

Amikor FaceTime-hívást kezdeményezek vagy fogadnak a barátaimmal, családtagjaimmal vagy munkatársaimmal, elvárja, hogy a kapcsolat megmaradjon, és ne bukjon el a beszélgetés közben. Sajnos azonban néha olyan problémákkal találkozhat, amikor a hívás nem tart túl sokáig, mielőtt megszakad. Mondanom sem kell, ha a FaceTime hívás sikertelen problémájával találkozik, ezt javítani kell!

kapcsolódó cikkek

• A FaceTime nem működik: Oldja meg a FaceTime-problémákat még ma!
• A FaceTime bejövő hívási beállításainak módosítása az iPhone készüléken
• Hiba történt az iMessage vagy a FaceTime aktiválása során a Mac rendszeren?
• Nem tudok bejelentkezni a FaceTime-ba Macen: A legjobb javítások
• Teljes útmutató az iMessage (és a FaceTime) letiltásához vagy regisztrációjának törléséhez

Ha olyan problémákat tapasztalt, amelyek miatt a FaceTime folyamatosan megszakad, ne aggódjon; nem vagy egyedül. Sokan olyan problémákkal szembesülnek, amikor a hívások vagy korán megszakadnak, vagy teljesen meghiúsulnak. Ez olyan pillanatokban fordulhat elő, amikor a legkevésbé számít rá, ezért érdemes előre tudni, hogyan kell kezelni a problémát.

Ez az útmutató segít a „My FaceTime folyamatosan lekapcsol” probléma megoldásában.

A FaceTime hívások megszakadásának vagy sikertelenségének elhárítása

Először is győződjön meg arról, hogy mindkét félnek aktív internetkapcsolata van (WiFi-n vagy mobilon, lehetőleg LTE-n vagy magasabban).

Ha a FaceTime-ot mobilhálózaton keresztül próbálja használni, győződjön meg arról, hogy a Mobiladatok használata funkció be van kapcsolva a FaceTime-ban. Ezt csináld meg:

1. Menj Beállítások > Mobil > Mobil adat.
2. Kapcsolja be a FaceTime-ot, amikor megjelenik az alkalmazások listájában.

Ezután ellenőrizze, hogy már bekapcsolta-e a FaceTime-ot ezen keresztül Beállítások > FaceTime. Ca fenébe, hogy a tiéd Apple ID, email, és telefonszám mind helyesek is.

Ne feledje, hogy a FaceTime nem érhető el minden országban, ezért feltétlenül ellenőrizze a támogatott országok legfrissebb listája.

Egyéb tippek a FaceTime hívás sikertelen probléma megoldásához

A fent felsorolt ​​tippek mellett számos más dolgot is kipróbálhat a probléma megoldására, ha a FaceTime-hívás sikertelen volt. Az alábbiakban rövid áttekintést adunk arról, hogy mit lehet kipróbálni:

• Győződjön meg arról, hogy a Repülőgép mód ki van kapcsolva
• Ellenőrizze az Apple Server állapotát az esetleges problémák miatt
• Kapcsolja ki a FaceTime-ot, várjon 20-30 másodpercet, majd kapcsolja vissza
• Jelentkezzen ki a FaceTime-ból, indítsa újra, majd jelentkezzen be
• Törölje és telepítse újra a FaceTime alkalmazást
• Frissítse iOS vagy macOS rendszerét a legújabb verzióra
• Kapcsolja ki a Képernyőidőt, vagy kapcsolja be a Tartalom- és adatvédelmi korlátozásokat
• Ellenőrizze, hogy a dátum és az idő beállítása Automatikusan van-e beállítva

Most pedig nézzük meg részletesebben a probléma megoldásának legfontosabb módjait.

1. Ellenőrizze, hogy a Repülőgép üzemmód ki van-e kapcsolva

Úgy tűnik, hogy a Repülőgép mód váltása néha sok problémát okozhat a FaceTime-ban. Valójában sok olvasó azt mondja nekünk, hogy a Repülőgép üzemmód miatt a hívásaik megszakadtak, és megjelenik az „újracsatlakozás” üzenet, végül pedig a „FaceTime-hívás sikertelen”.

A Repülőgép módot az alábbi utasítások követésével kapcsolhatja ki, majd be:

1. Csúsztassa lefelé az ujját a jobb felső sarokban az iPhone Vezérlőközpontjának megjelenítéséhez.
2. Menj a Repülőgép mód logója és koppintson rá, hogy többé ne legyen bekapcsolva.

2. Frissítse az iOS vagy a macOS rendszert

Az operációs rendszer egyszerű frissítése megakadályozhatja a FaceTime-hívás sikertelenségét.

Ha iPhone-ja vagy iPadje van:

1. Menj Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés.
2. Frissítse a szoftvert, ha erre felszólítást lát. Valószínűleg előre meg kell adnia a jelszót.

Ha Mac géped van:

1. Menj Rendszerbeállítások > Általános.
2. Válassza ki Szoftver frissítés.
3. Ha megjelenik a szoftver frissítésére vonatkozó felszólítás, kattintson erre.

Ha olyan Mac gépet használ, amely a macOS Ventura előtti szoftverrel működik, akkor a következő helyre kell lépnie Rendszerbeállítások > Szoftverfrissítés helyette.

3. Ellenőrizze az Apple szerver állapotát

Te is látogasson el az Apple Rendszerállapot webhelyére és gondoskodjon arról, hogy a FaceTime szerverei működőképesek legyenek. Keresse meg a FaceTime-ot. És ha sárga hozamszerű ikonnal van megjelölve, nézzen vissza később, és várja meg, amíg az Apple megoldja a problémákat

4. Nézze meg a képernyőidőt és a korlátozásokat

Néha az eszközre vonatkozó korlátozások megakadályozhatják a FaceTime megfelelő működését. Különösen megtekintheti a Képernyőidő alkalmazásának korlátait.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és lépjen a következőre Képernyőidő > Tartalmi és adatvédelmi korlátozások.
2. Koppintson a Engedélyezett alkalmazások.
3. Győződjön meg arról, hogy a FaceTime be van kapcsolva.

Ha régebbi iOS-verziója van, keresse fel a következőt: Beállítások > Általános > Korlátozások.

5. Kapcsolja ki és be a FaceTime-ot

A FaceTime újraengedélyezéséhez nyissa meg a következőt: Beállítások > FaceTime és az alkalmazás ki- és bekapcsolása. Ha ez elsőre nem működik, adjon hozzá egy újraindítást a kettő között.

6. Jelentkezzen ki az Apple ID-jéből

Az Apple ID-be való be- és kijelentkezés segíthet a FaceTime-hívás sikertelen problémájának megoldásában. Ezt a Beállítások alkalmazásban teheti meg.

Ha iPhone-t használ:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és kattintson az Apple ID-jára.
2. Menj Kijelentkezés és jelentkezzen ki a fiókjából.
3. Jelentkezzen be újra, és próbálja meg megnézni, hogy a FaceTime továbbra is működik-e.

Mac gépen:

1. Menj Rendszerbeállítások > Apple ID.
2. Találat Kijelentkezés, amelyet a képernyő alján láthat.
3. Kijelentkezés után jelentkezzen be újra fiókjába.

A FaceTime bezárása után indítsa újra mindkét eszközt, jelentkezzen be újra a FaceTime-ba, és indítsa el a FaceTime-ot, és próbálja meg újra kezdeményezni a hívást.

7. Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat

Ideális esetben a készülék automatikusan beállítja a dátumot és az időt. Azonban ellenőrizheti, hogy ez a helyzet – és ezek az utasítások segítenek ebben.

1. Menj Beállítások > Általános > Dátum és idő.
2. Kapcsolja be az Automatikus beállítás lehetőséget.

Ha Mac géped van:

1. Választ Apple logó > Rendszerbeállítások.
2. Menj Általános > Dátum és idő.
3. Ha Az idő és a dátum automatikus beállítása be van kapcsolva, kapcsolja ki, várjon 20 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

8. Törölje és telepítse újra a FaceTime alkalmazást

Az iOS 12 vagy újabb rendszert használó felhasználók törölhetik és újratelepíthetik a FaceTime alkalmazást az eszközön.

1. Tartsa lenyomva a FaceTime logót.
2. Koppintson a Alkalmazás eltávolítása amikor megjelenik a legördülő menü.
3. Válassza ki Alkalmazás törlése amikor megjelenik a felugró ablak.

A fenti lépések végrehajtása után nyissa meg az App Store-t, és keresse meg a FaceTime kifejezést. Ezután telepítse újra az alkalmazást.

A FaceTime-ot ezen keresztül is törölheti vagy leállíthatja Beállítások > Általános > iPhone tárhely.

9. Állítsa alaphelyzetbe a routert

Előfordulhat, hogy a FaceTime nem működik a Wi-Fi-kapcsolat miatt, különösen akkor, ha mobiladat-kapcsolat nélküli Macet vagy iPadet használ. Próbálja ki az alábbi lépéseket:

• Próbálja meg ki- és bekapcsolni az útválasztót, vagy húzza ki, várjon egy percet, majd dugja vissza.
• Kérdezze meg az útválasztó gyártóját, hogyan állíthatja vissza az adott modellt.
• Frissítse az útválasztó firmware-jét.

Ha a FaceTime probléma továbbra is fennáll…

Remélhetőleg a fenti lépések javították a FaceTime-hívás sikertelen problémáit. De ha a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja ezeket a lépéseket is.

Felejtse el jelenlegi WiFi hálózatát

Elfelejtheti jelenlegi Wi-Fi hálózatát, ha felkeresi a Beállítások > Wi-Fi és rákattintva Felejtsd el ezt a hálózatot. Macen a következő helyre kell mennie Rendszerbeállítások > Wi-Fi helyette.

Az újbóli csatlakozáshoz írja be újra a jelszót, mint az első csatlakozáskor. Győződjön meg arról, hogy ez kéznél van, mielőtt továbblép.

Indítsa újra vagy indítsa újra az iOS-eszközt

Az iPhone vagy iPad alaphelyzetbe állítása vagy kényszerített újraindítása a használt eszköztől függ.

• Kezdőlap gomb nélküli iPaden és iPhone X vagy újabb készülékeken: Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot oldalsó/felső/bekapcsológomb és bármelyik hangerőgombot amíg a csúszka meg nem jelenik.
• Kezdőlap gombbal és iPod Touch-al rendelkező iPad vagy iPhone készüléken: nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot oldalsó/felső/bekapcsológomb amíg a csúszka meg nem jelenik. Húzza el a csúszkát az eszköz kikapcsolásához, majd az eszköz kikapcsolása után nyomja meg és tartsa lenyomva oldalsó/felső/bekapcsológomb ismét, amíg meg nem látja az Apple logót.
• Az iOS 11 és újabb verziójával újraindíthatja a használatát Beállítások > Általános > Leállítás.

iPad, iPod vagy iPhone kényszerített újraindítása

Az eszköz kényszerített újraindítása némileg eltérő.

• Kezdőlap gomb nélküli iPaden és iPhone 8-as vagy újabb készülékeken: Nyomja meg és gyorsan engedje el a Hangerő fel gomb. Nyomja meg és gyorsan engedje el a Hangerő csökkentése gomb. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot oldalsó/felső/bekapcsológomb amíg a készülék újra nem indul.
• iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét gombot oldalsó és Hangerő csökkentő gombok legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
• iPhone 6s és korábbi készülékeken, Home gombbal rendelkező iPaden vagy iPod touchon: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a gombot felső (vagy oldalsó) gombok legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Változtassa meg DNS-ét

Ha az eszköz újraindítása nem működik, a DNS-beállítások megváltoztatásával a FaceTime megfelelően működhet.

1. Menj Beállítások > Wi-Fi > Koppintson az aktuális WiFi hálózat nevére.
2. Érintse meg a DNS mezőbe, és adja meg a DNS-kiszolgálókat; 8.8.8.8 és 8.8.4.4 (a Google nyilvános DNS-e). Alternatív megoldásként választhat egy másik harmadik fél DNS-ét.

Állítsa vissza az eszköz összes beállítását

Ez a folyamat az utolsó lehetőség, mivel visszaállítja az összes személyre szabott funkciót a gyári alapértékekre.

A Beállításokban mindent visszaállít az alapértelmezett értékre, beleértve az értesítéseket, a figyelmeztetéseket, a fényerőt és az órabeállításokat, például az ébresztéseket. Az összes beállítás visszaállítása visszaállítja az összes személyre szabott és testreszabott funkciót, például a háttérképeket és a kisegítő lehetőségeket a gyári alapértékekre. Az eszköz újraindítása után újra kell konfigurálnia ezeket a beállításokat.

Ennek a műveletnek a végrehajtása nincs hatással semmilyen személyes eszközadatára, beleértve a fényképeket, szövegeket, dokumentumokat és egyéb fájlokat.

1. Menj Beállítások > Általános > Visszaállítás
2. Válassza ki Az iPhone átvitele vagy visszaállítása.
3. A következő képernyő alján érintse meg a lehetőséget Visszaállítás. Ezután kövesse a szükséges utasításokat az eszköz újraindításához.

Csak Mac-re

Olvasóink elmondták, hogy úgy tűnik, hogy a FaceTime működik a legkövetkezetesebben, ha ugyanazzal az Apple ID-vel jelentkezik be az iMessage-be és a FaceTime-be. Ha azt látja, hogy a Mac gépen a FaceTime elakadt az ellenőrzés során (nézze meg Facetime > Beállítások), ellenőrizze e-mailjét, és kövesse az Apple által küldött ellenőrző e-mailben található utasításokat a folyamat befejezéséhez.

Ha régebbi Mac-je van, az NVRAM-ot is visszaállíthatja.

1. Kapcsolja ki a Mac-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva ezt a négy billentyűt együtt: Option, Command, P és R indításkor.
3. Körülbelül 20 másodperc elteltével engedje fel a billentyűket, amikor is úgy tűnhet, hogy a Mac újraindul, megszólal egy második indítási hangjelzés, vagy miután az Apple logó másodszor is megjelenik és eltűnik.

Ha harmadik féltől származó kamerát használ a Mac számítógéphez, és a videót röviden felvillanja a hívás sikertelen, ellenőrizze, hogy vannak-e gyártói frissítések a macOS vagy Mac verziójú fényképezőgép-illesztőprogramokhoz OS X

A Mac számítógépekkel kapcsolatos FaceTime-problémákkal kapcsolatos további információkért lásd ezt cikk.

Még mindig látja, hogy a FaceTime-hívás sikertelen?

Ha ezek egyike sem segít, szükség lehet rá biztonsági mentés és visszaállítás biztonsági másolatból (vagy újként beállítva). VAGY egyeztessen időpontot egy Apple bolt Genius bárjában a Diagnosztika futtatásához az eszközén.

Próbálja ki ezeket a tippeket a FaceTime javításához Apple-eszközén

Ha a FaceTime továbbra is megszakad, számos különféle dolgot kipróbálhat, hogy megakadályozza a probléma fennmaradását. A Wi-Fi szerepet játszhat, de lehet, hogy szoftverrel kapcsolatos problémák is. Az októl függetlenül remélhetőleg megtalálja a megoldást most, hogy elolvasta ezt az útmutatót.

Ha a ma említett dolgok egyike sem működik, javasoljuk, hogy foglaljon időpontot a legközelebbi Apple Store-ban. Ezenkívül segítséget kaphat az Apple Support alkalmazáson keresztül, és közvetlenül a vállalat támogatási csapatával is kapcsolatba léphet.