FIX: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound in Office 365 (Megoldva)

Ha megpróbál e-maileket küldeni az Office365-felhasználóktól a helyszíni felhasználóknak/postafiókoknak, és az „550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound” hibaüzenetet kapja, a probléma megoldásához folytassa az alábbi olvasást.

Probléma leírása: A Microsoft 365-felhasználók nem tudnak meghívókat küldeni (például a "Teamstől") vagy továbbítani az e-maileket a címzett postafiókjaiba, amelyeket egy helyszíni/külső levelezőszerver tárol. (pl. innen: "[email protected]" nak nek "[email protected]"), hiba miatt "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNot Found; A címzett nem található az SMTP-címkeresés során".

Az "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" hibaüzenet, amikor e-maileket próbál küldeni Microsoft365/Office365 Exchange Online-fiókok a címzettekhez a helyszíni levelezőszerverhez, előfordulhatnak a következő okok miatt:

• A címzett e-mail címe nem létezik, vagy nem található a külső/helyszíni levelezőszerveren.
• A címzett helytelen továbbítási szabályt állított be, amely egy nem létező e-mail címre továbbítja az e-mailt.
• A feladó üzenetet küldött az Office 365 által tárolt e-mail címre, de a feladó vagy a címzett nem rendelkezik érvényes Office 365 licenccel.
• A feladó üzenetet küldött a helyszíni levelezőszerver által tárolt e-mail-címre, de a helyszíni levelezőszerver tartománya nincs hozzáadva/beállítva „belső továbbításként” az Office 365-ben.
• Az Office365-összekötő nincs konfigurálva az Office 365-ben nem létező e-mailek átirányítására a helyszíni levelezőkiszolgálóra.

Az "550 5.1.10 NDR hiba RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" javítása az Office365 Exchange Online szolgáltatásban.

1. lépés. Ellenőrizze, hogy a címzett e-mail címe létezik-e a helyszíni/külső levelezőszerveren.

2. lépés. Ellenőrizze, hogy a címzett nem állított-e be helytelen továbbítási szabályt. Ennek ellenőrzéséhez küldjön egy e-mailt a címzettnek a szervezeten kívüli e-mail címről (például a GMAIL-ről), és ha megkapja a "NDR 550 5.1.10" hiba esetén kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze továbbítási szabályait.

A fentiek ellenőrzése után tegye a következőket az Office365/Microsoft365 (Felügyeleti központ) alkalmazásban.

3. lépés Ellenőrizze az Office 365-fiók továbbítási szabályait (@onmicrosoft.com). Egy fiók továbbítási szabályainak ellenőrzése az Office365-ben. menj Office365 Felügyeleti Központ > Felhasználók > Aktív felhasználók > válassza ki a címzettet > Levél > E-mail továbbítás kezelése.

4. lépés. Győződjön meg arról, hogy Office365-licencet rendelt a küldő fiókhoz (például a "[email protected]" címre). Licenc hozzárendeléséhez lépjen a következőre: Office365 Felügyeleti Központ > Felhasználók > Aktív felhasználók > válassza ki a címzettet > Licencek és alkalmazások.

5. lépés. Hozzáadás a helyszíni levelezőszerver tartomány (pl. "domain.com") címre Elfogadott domainek mint Belső relé. Ehhez:

1. Menj Office365 Felügyeleti Központ > Beállítások > Domainek és add hozzá és ellenőrizni a helyszíni levelezőszerver tartománya (pl. "domain.com") az Office365-ben, ha még nem tette meg.

2. Akkor menj ide Exchange Admin Center > Levélfolyam > Elfogadott domainek és állítsa be a helyszíni levelezőszerver tartományát (pl. „domain.com”) Belső relé.

6. lépés. Végül folytassa, és állítson be egy új összekötőt az Exchange Online-ban, hogy az e-mail üzeneteket olyan fiókokhoz irányítsa, amelyek nem léteznek az Office365-ben a helyszíni/külső levelezőkiszolgálón. Ehhez:

1. Megy Exchange Admin Center > Mail Flow > Csatlakozók & kattintson Adjon hozzá egy csatlakozót.

2. Az első képernyőn válassza ki a csatlakozást Office 365 nak nek "A szervezet e-mail szervere" ha van egy helyszíni Exchange-kiszolgálója (például Exchange), vagy "Az Ön partnerszervezete", ha a levelezőszerver külső (pl. SMTP).

3. Írja be a csatlakozási szoftver leírását, majd kattintson a gombra Következő.

4. A következő képernyőn válassza a "Csak akkor, ha e-mail üzeneteket küldenek ezekre a tartományokra", majd írja be a külső tartománynevet (pl. "domain.com"). Ha végzett, kattintson a Hozzáadás "+" szimbólum, majd Következő.

5. Most írja be a Fully Qualified Domain Name (FQDN) vagy a külső levelezőszervert (pl. "mailserver.domain.com"), majd kattintson a Hozzáadás "+" és Következő.

6. A következő képernyőn hagyja meg az alapértelmezett beállításokat, és kattintson a gombra Következő.

7a. Most írja be a külső/helyszíni levelezőszerveren található postafiók e-mail címét, és kattintson a gombra Hozzáadás "+".

7b. Kattintson Érvényesít a kapcsolat érvényesítéséhez, majd kattintson a gombra Következő.

8. Végül kattintson Csatlakozó létrehozása és akkor Kész.

9. Végeztél. Ezentúl az összes Microsoft 365-fiókból küldött e-mail (pl. innen: "[email protected]") olyan címzett postafiókokba, amelyek nem az Office365-ből futnak (pl.[email protected]"), a rendszer a külső/helyszíni levelezőszerverre lesz irányítva.

Ez az! Tudassa velem, ha ez az útmutató segített Önnek, ha megjegyzést írt tapasztalatairól. Lájkold és oszd meg ezt az útmutatót, hogy másoknak is segíthess.