Ha videofájlokat próbál küldeni ismerőseinek a WhatsApp-on keresztül, de továbbra is a következő hibaüzenetet kapja:Ezt a videót nem lehet elküldeni. Válassz egy másik videót, és próbáld újra", akkor ezt a hibaelhárítási útmutatót használhatja a probléma megoldásához.
Ez a probléma elsősorban a WhatsApp Android-verzióját érinti.
A WhatsApp nem tud videohibákat küldeni
1. Használjon vezeték nélküli kapcsolatot
A videók küldése növeli a sávszélesség-használatot – vagy nagy sávszélességet igényel a videofájl méretétől függően. Ezért van szüksége erős és stabil hálózati kapcsolatra.
Javasoljuk, hogy váltson vezeték nélküli kapcsolatra a videók gyorsabb elküldése érdekében. A videók mobil adatkapcsolaton keresztül történő elküldése tovább tart. Ha a kapcsolat gyenge, a folyamat teljesen leállhat.
Ha még nagyobb sávszélességhez szeretne hozzáférni, indítsa újra a Wi-Fi modemet, és válassza le a hálózatot használó többi eszközt a videofájl(ok) átvitele közben.
2. Javítsa ki a videokompatibilitási problémákat
A WhatsApp nem támogatja az összes videóformátumot. Ami azt illeti, a platform jelenleg csak az MP4, MKV, AVI, 3GP és MOV fájlokat támogatja.
Néha ez a kódolás ill az audio kodek ez megakadályozza, hogy videókat küldjön a névjegyeinek.
Természetesen használhat videokonvertáló eszközt a videók MP4-, MKV-, AVI-, 3GP- és MOV-fájlokként való mentésére, illetve a kódolási korlátozások megkerülésére. Néha egy MP4-videó visszakonvertálása MP4-videóvá teszi a trükköt, és kijavítja a kódolási problémákat.
Érdemes megemlíteni, hogy a WhatsApp nem tudja kezelni a 4K filmezési kodeket. Megkerülő megoldásként csökkentheti a felbontást, vagy videó konverter segítségével konvertálhatja videóit.
Ne feledje továbbá, hogy a WhatsApp-on keresztüli videók küldésekor 16 MB-os fájlméretkorlát van. Ez nagyjából azt jelenti, hogy nem küldhetsz 3 vagy 4 percnél hosszabb videókat.
3. Használja a megfelelő időbeállításokat
Az alkalmazás az eszköz időbeállításaira támaszkodik a szervereihez való csatlakozáshoz. Ha nem a megfelelő dátum- és időbeállításokat használja, nem tud csatlakozni a WhatsApp szervereihez, és nem tud videókat küldeni a névjegyeinek.
Menj Beállítások → Rendszer → Dátum idő és állítsa be az időzónát automatikusra.
4. Frissítse vagy telepítse újra a WhatsApp-ot
A WhatsApp legújabb verziójának telepítése sok problémát megoldhat, beleértve ezt is.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy van-e elérhető újabb WhatsApp-verzió, lépjen a Google Play Áruházba, és keressen rá WhatsApp és érintse meg a Frissítés gomb.
Ha ez nem működik, érintse meg és tartsa lenyomva a WhatsApp ikont a telefon képernyőjén, amíg a Eltávolítás opció jelenik meg. Érintse meg az alkalmazás törléséhez.
Ezután térjen vissza a Google Play Áruházba a WhatsApp legújabb verziójának letöltéséhez.
5. Az Ön SD-kártyája lehet a tettes
Ha követte a fent felsorolt összes utasítást, de továbbra sem tud videókat küldeni a WhatsApp-on keresztül, ez azt jelezheti, hogy az SD-kártya nem támogatott vagy megsérült.
Megpróbálhatja formázni, de ez a módszer ritkán működik. A használt formátumtól függetlenül, ha az SD-kártya nem támogatott, vagy javíthatatlanul megsérült, egyszerűen nem fog működni.
Új SD kártya beszerzése lehetővé kell tennie a videofájlok megosztását a névjegyeivel.