A csatornák bevezetése megkezdődött Szingapúrban és Columbiában, és a következő hónapokban több piacon is elérhetők lesznek.
A Whatsapp új „Csatornák” nevű funkciót ad hozzá, amely szerinte a "egyszerű, megbízható és privát módja annak, hogy fontos frissítéseket kapjon emberektől és szervezetektől, közvetlenül a WhatsApp-on belül." Egy új, Frissítések nevű lapról érhető el, amely szintén helyet fog kapni Állapotüzenetek barátoktól és családtól. Az új funkció lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy szöveget, fotókat, videókat és matricákat küldjenek követőiknek, valamint szavazást is lehessen végezni.
Egy blogbejegyzésben, amely bemutatja az új funkciót, a WhatsApp-ot mondott hogy a Csatornák egyirányú sugárzási eszköz lesz, ami azt jelenti, hogy csak görgetheti a többi felhasználó üzeneteit, de nem fog tudni válaszolni rájuk. A WhatsApp kereshető csatornákat tartalmaz majd, hogy a felhasználók könnyebben kiválaszthassák a követendőket hobbijaik és érdeklődési körük alapján. A felhasználók csevegésben, e-mailben vagy online közzétett meghívólinkekből is eljuthatnak egy csatornához.
A WhatsApp azt állítja, hogy a csatornák lesznek a "a rendelkezésre álló legtöbb privát műsorszóró szolgáltatás" és védi mind a rendszergazdák, mind a követőik személyes adatait. Egyik telefonszámát vagy profilképét sem mutatják meg egymásnak, és az adminok sem értesülnek a többi csatornáról, amelyre a követőik feliratkoztak. A felhasználói adatvédelem további javítása érdekében a WhatsApp azt állítja, hogy 30 nap elteltével törli a csatornafrissítéseket a szervereiről, és megígéri, hogy "Adjon hozzá módokat, amelyek segítségével a frissítések még gyorsabban eltűnhetnek a követő eszközeiről."
A WhatsApp azt is elmondja, hogy az adminisztrátorok lehetőséget kapnak arra, hogy blokkolják a képernyőképeket és a továbbküldéseket a csatornájukról. Azt is eldönthetik, hogy ki követheti a csatornáját, és szeretné-e, hogy csatornájuk felfedezhető legyen a címtárban vagy sem. Csatornák nem lesznek végpontokig titkosítva alapértelmezés szerint a szabványos WhatsApp-üzenetekkel ellentétben, de a Meta azt állítja, hogy vizsgálja a titkosítás bevezetését bizonyos esetekben, amikor az hasznos lehet, például nonprofit szervezetek vagy egészségügyi szervezetek számára.
A csatornák kezdetben csak Kolumbiában és Szingapúrban jelentek meg, de a Meta szerint több országban is elérhető lesz. – a következő hónapokban. Néhány szervezet, amely már jelentkezett bevezetési partnerként, többek között a Singapore Heart Foundation és a tényellenőrző kezdeményezés, a Columbia Check. Mások, akik szintén felugrottak a bandakocsiba, többek között a Nemzetközi Mentőbizottság (IRC), a Az Egészségügyi Világszervezet (WHO), valamint az európai futballklubok, az FC Barcelona és a Manchester City, többek között mások.