A redmondi óriáscég 2017-ben indította útjára a Microsoft Teamst. Négy év elteltével az alkalmazást még mindig a hibák és hibák hosszú listája érinti. A dolgok nem tökéletesek, és még bőven van hova fejlődni. Bejelentkezési hibák továbbra is az egyik leggyakoribb Teams felhasználóit érintő problémák. Ebben az útmutatóban a bosszantó CAA301F7 hibakódra fogunk összpontosítani, és arra, hogyan javíthatja ki a Windows 10 rendszeren.
Hogyan javíthatom ki a Teams CAA301F7 hibakódját?
Használja a webalkalmazást
A webalkalmazást ritkán érintik ugyanazok a problémák, amelyek az asztali alkalmazást sújtják. Szóval, menj ide teams.microsoft.com, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni fiókjába. Ily módon gyorsan hozzáférhet Teams-fiókjához, és elvégezheti a sürgős feladatokat. Ezt követően az alábbiakban felsorolt megoldások segítségével folytathatja a hibaelhárítási folyamatot.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolat stabil. Indítsa újra az útválasztót, és váltson kábeles kapcsolatra. Ne felejtse el leválasztani a többi eszközt a kapcsolat használatával, hogy több sávszélességet szabadítson fel a Teams számára. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, vigye közelebb a laptopot az útválasztóhoz, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat
Először is ellenőrizze, hogy a víruskereső és a tűzfal valóban okolható-e a CAA301F7 hibakódért. Ideiglenesen kapcsolja ki a víruskeresőt és a tűzfalat, és ellenőrizze az eredményeket.
Ha a hiba megszűnt, vegye fel a Teams engedélyezési listájára a víruskereső beállításaiban. Ezenkívül adjon hozzá egy új tűzfalszabályt a Teams számára, amely utasítja a biztonsági eszközt, hogy engedélyezze a Teams futtatását a számítógépén. Ennek részletes útmutatásáért keresse fel a víruskereső és tűzfal támogatási oldalát.
A Teams bejelentkezési adatainak törlése
Gyorsan kijavíthatja a Microsoft Teams bejelentkezési problémáit, ha törli a bejelentkezési adatokat a Credential Managerből.
- Típus "hitelesítő adatkezelő” a Windows Search mezőben, és kattintson duplán az első találatra.
- Ezután válassza ki Windows hitelesítő adatok és keresse meg Teams bejelentkezési adatait.
- Válassza ki az összes bejegyzést, és nyomja meg a gombot Távolítsa el választási lehetőség.
- Indítsa újra a számítógépet, indítsa újra a Teams programot, és ellenőrizze az eredményeket.
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
Előfordulhat, hogy az alkalmazás gyorsítótára zavarja a jelenlegi Teams-munkamenetet, és megakadályozza a bejelentkezést.
- Kattintson a jobb gombbal a Teams tálca ikonjára, és válassza ki Kilépés az alkalmazásból való kilépéshez.
- Ezután írja be %appdata%\Microsoft\Teams a Windows keresőmezőjében, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Törölje az összes fájlt és mappát a Teams mappából.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy most be tud-e jelentkezni fiókjába.
Ha a probléma továbbra is fennáll, navigáljon ide C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 és törölje a Teams_1 gyorsítótár fájlját is.
Indítsa el a csapatokat rendszergazdai jogokkal
Futtassa a Teamst rendszergazdai jogosultságokkal, és engedélyezze a Windows 8 vagy Windows 7 kompatibilitási módot. Sok felhasználó megerősítette, hogy ez a kombináció megoldotta a Teams bejelentkezési problémáit.
- Tehát kattintson jobb gombbal a Teams asztali ikonjára, és válassza ki a lehetőséget Tulajdonságok.
- Ezután kattintson a Kompatibilitás lapon.
- Alatt Kompatibilitási módban, jelölje be a lehetőséget, amely azt mondja, Futtassa ezt a programot kompatibilitási módban a következőhöz: és válassza a Windows 8 vagy a Windows 7 lehetőséget.
- Aztán alatta Beállítások, jelölje be a jelölőnégyzetet Futtassa ezt a programot rendszergazdaként.
- Mentse el az új beállításokat, és indítsa újra a Teamst.
A WS-Trust 1.3 engedélyezése
Ha Ön informatikai rendszergazda, és a felhasználók kapcsolatba léptek Önnel ezzel a hibakóddal kapcsolatban, engedélyeznie kell a WS-Trust 1.3 for Desktop Client SSO-t a helyszíni ADFS-kiszolgálón. Használja ezt a megoldást, ha egyesített beállítást használ az Azure AD-bérlővel.
Mindössze annyit kell tennie, hogy futtassa a következő parancsot: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath „/adfs/services/trust/13/windowstransport”.
Ezenkívül engedélyezze a Forms és a Windows Authentication (WIA) funkciót a globális hitelesítési házirendekben az Intranet beállításai alatt.
Kérje meg a felhasználókat, hogy indítsák újra számítógépüket, és ellenőrizze, hogy most már hozzáférhetnek-e Teams-fiókjukhoz.
Telepítse újra a Teamst
Ha a CAA301F7 hiba továbbra is fennáll, nyissa meg a Vezérlőpultot és az alatti részt Programok válassza ki Távolítson el egy programot. Válassza a Teams lehetőséget, nyomja meg a gombot Eltávolítás gombot, és indítsa újra a számítógépet.
Ezután töltse le az alkalmazás új példányát, és telepítse eszközére.
Következtetés
A Teams CAA301F7 hibakódja azt jelzi, hogy a bejelentkezési folyamat sikertelen volt. A probléma megoldásához kapcsolja ki a víruskeresőt és a tűzfalat, és törölje Teams bejelentkezési adatait a Credential Managerből. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy az alkalmazást kompatibilitási módban futtassa rendszergazdai jogosultságokkal. Sikerült megszabadulnia a CAA301F7 hibától? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.