Sok Dropbox-felhasználó panaszkodott, hogy néha nem tudják betölteni a Dropbox kezdőlapját. Ez azt jelenti, hogy nem tudnak bejelentkezni felhasználói fiókjukba és fájlok és mappák megosztása. A képernyő gyakran üres marad. Vizsgáljuk meg, mit tehet, ha a Dropbox nem nyílik meg a böngészőben.
Miért nem töltődik be a Dropbox a böngészőmben?
⇒ Gyors megjegyzések:
- Mielőtt belemerülne a hibaelhárítási lépésekbe, ellenőrizze a Dropbox rendszerállapot. Lehet, hogy a Dropbox szerverei leálltak. Ebben az esetben nincs más dolga, mint megvárni, amíg a Dropbox kijavítja a problémát.
- Ne felejtse el újraindítani az útválasztót, és ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
Próbálja ki az inkognitómódot vagy egy másik böngészőt
Engedélyezés inkognitó mód vagy másik böngészőre váltva gyorsan megkerülheti ezt a problémát. Új böngészőlap elindításához kattintson a böngésző menüjére, és válassza a lehetőséget Új inkognító ablak vagy privát böngészés. Ellenőrizze, hogy hozzáfér-e Dropbox-fiókjához inkognitó módban.
Ha a probléma továbbra is fennáll, váltson másik böngészőre. A Dropbox a következő böngészőket támogatja: Chrome, Firefox, Microsoft Edge és Safari.
Törölje a gyorsítótárat és frissítse a böngészőt
A böngésző gyorsítótára néha zavarhatja a meglátogatott weboldalakat. Ugyanez vonatkozik a bővítményekre is. Ha a Dropbox tökéletesen betöltődik inkognitómódban, törölje a böngésző gyorsítótárát, tiltsa le a bővítményeket, és ellenőrizze az eredményeket.
A gyorsítótár törléséhez kattintson a böngésző menüjére, és válassza a lehetőséget Történelem. Akkor menj ide Böngészési adatok törlése és törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat.
A bővítmények letiltásához kattintson újra a menüre, és válassza a lehetőséget Kiterjesztések (vagy További eszközök → Bővítmények), és manuálisan kapcsolja ki az összes bővítményt egyenként.
Ezt követően ellenőrizze a frissítéseket, és telepítse a böngésző legújabb verzióját a számítógépére. Ha a probléma továbbra is fennáll, ez azt jelzi, hogy valami más akadályozhatja a kapcsolatot. Tehát, ha nem az Ön böngészője, akkor talán a víruskereső vagy a tűzfal.
Tiltsa le a víruskeresőt, a tűzfalat és a VPN-t
Kapcsolja ki a biztonsági szoftvereket (vírusirtó és tűzfal), valamint az adatvédelmi programokat (VPN vagy IP-elrejtő szoftver), és ellenőrizze, hogy hozzáfér-e a Dropboxhoz. A Dropboxba való bejelentkezés után újra engedélyezheti biztonsági és adatvédelmi eszközeit.
Ha ez a módszer működik az Ön számára, nyissa meg a víruskereső és tűzfal beállításait, és tegye engedélyezőlistára a Dropboxot. Részletes, lépésenkénti utasításokért keresse fel a víruskereső és tűzfal támogatási oldalait. Feltétlenül adja hozzá dropbox.com a jóváhagyott webhelyek listájára.
Győződjön meg arról, hogy a rendszeridő helyes
Előfordulhat, hogy számítógépe nem tud stabil kapcsolatot létesíteni a Dropbox-szal a helytelen időbeállítások miatt. Ennek az az oka, hogy eszközének össze kell hasonlítania a rendszer dátumát a Dropbox SSL-tanúsítványával. Ha a rendszer ideje kívül esik a Dropbox SSL-tanúsítványának lejárati dátumán, akkor nem fog tudni hozzáférni a platformhoz.
A megoldás a beállítások módosítása, hogy a számítógép automatikusan beállíthassa a dátum- és időbeállításokat.
Windows 10 rendszeren lépjen a következőre: Beállítások, válassza ki Idő és nyelv és kapcsolja be azt a két lehetőséget, amelyek segítségével a számítógép automatikusan beállíthatja az időt és az időzónát.
Mac rendszeren kattintson a sajátjára Apple menü, menj Rendszerbeállítások, és válassza ki Dátum idő. Menj Dátum idő, és válassza ki Dátum és idő automatikus beállítása. Akkor menj ide Időzóna és válassza ki Időzóna automatikus beállításaaz aktuális hely használatával.
Következtetés
Ha a Dropox.com nem töltődik be, frissítse böngészőjét, törölje a gyorsítótárat, tiltsa le az összes bővítményt, és nyisson meg egy új inkognitólapot. Ezután győződjön meg arról, hogy a dátum és az idő helyesek. Ezenkívül nyissa meg a víruskereső és tűzfal beállításait, és adja hozzá a dropbox.com webhelyet a jóváhagyott webhelyek listájához. Ha semmi sem működik, akkor valószínűleg a Dropbox leállt.
Gyakran tapasztalsz Dropbox-problémákat? Használja az alábbi megjegyzéseket, és soroljon fel három gyakran előforduló hibát.