Amikor az Outlook-felhasználók új Skype-megbeszélést próbálnak létrehozni a naptárukból, a következő hibaüzenetet kaphatják: "Nem sikerült azonosítani a naptár tulajdonosát. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatával“. Ez a probléma elsősorban a Skype Vállalati verzió felhasználóit érinti.
Mi okozza ezt a hibát?
Ha fiókját POP-beállításokkal állítja be, akkor nem ütemez Skype-találkozókat. Ez az e-mail protokoll nem támogatja a Skype értekezleteket.
Ugyanezen okból kifolyólag szüksége van egy Exchange-fiókra a Skype-értekezletek kezeléséhez az Outlook alkalmazásban.
A megoldás az Office 365-fiókokhoz
Ha Office 365-fiókot használ, használja az Outlook webes verzióját. Egyszerűen fogalmazva, ha az Outlook alkalmazás nem tud Skype-megbeszéléseket hozzáadni, ellenőrizze, hogy az Outlook Web App lehetővé teszi-e Skype-találkozók létrehozását.
Ezenkívül, ha Office 365 Vállalati verziót használ, állítsa be fiókját a Csere számla. Ellenőrizze, hogy ütemezhet-e értekezleteket az új beállításokkal.
Ellenőrizze még egyszer, és győződjön meg arról, hogy ugyanazt a fiókot használja a Skype Vállalati verzióba és az Outlookba való bejelentkezéshez. Ha különböző fiókokat használ, az Outlook nem tud csatlakozni a Skype-hoz.
Használja a Meet Now szolgáltatást
Alternatív megoldásként azt is megteheti használja a Meet Now funkciót. A Meet Now egy új Skype-funkció, amellyel gyorsan létrehozhat értekezleteket vagy csatlakozhat hozzájuk. A legjobb az egészben az, hogy számos Microsoft-alkalmazásba integrálva van, beleértve az Outlookot is.
Nyissa meg az Outlook Live-ot, és egyszerűen nyomja meg a Találkozz most gombot az értekezlet ütemezéséhez.
Ha a probléma továbbra is fennáll, további támogatásért forduljon a rendszergazdához.
Következtetés
A Skype Vállalati verzió értekezleteinek közvetlenül az Outlook naptárából történő ütemezéséhez az IMAP internetes levelezési protokollt kell használnia. A POP nem támogatott. Ezenkívül feltétlenül állítsa be Office 365-fiókját Exchange-fiókként, hogy ez működjön. Ha nem teljesíti ezt a két követelményt, a Skype nem ismeri fel a naptár tulajdonosát.
Reméljük, hogy ez az útmutató segített megoldani ezt a Skype Vállalati verziós hibát. Nyugodtan hagyjon megjegyzést alább.