Előfordulhat, hogy a Dropbox időnként nem tudja feltölteni fotóit és videóit. A szolgáltatás néha bosszantó „Feltöltésre vár” hibát jelezhet, vagy a feltöltési folyamat egyszerűen egy örökkévalóságig tart. Nézze meg közelebbről, mi okozhatja ezt a problémát, és hogyan javíthatja ki.
Mi a teendő, ha a Dropbox nem tölt fel fényképeket vagy videókat
⇒ Gyors megjegyzések:
- Ha Ön Dropbox Basic felhasználó, le kell töltenie az asztali alkalmazást a számítógépére a kamerafeltöltés használatához.
- A Dropbox Enterprise Mobility Management for Android (Dropbox Business) és Linux felhasználók nem tölthetnek fel fényképeket és videókat.
- Próbálja meg feltölteni fájljait a webes felületen keresztül; talán csak az asztali vagy mobilalkalmazással van a probléma.
- Ellenőrizze, hogy ezek a fájlok túllépik-e a fiókját a kvótán. Például, ha ingyenes fiókot használ, a tárhelykvóta 2 GB-ra korlátozódik. Ellenőrizze, hogy mennyi helyet használ, szükség esetén törölje néhány fájlját, vagy több tárhelyet kapjon.
Ellenőrizze a kapcsolatot
A multimédiás fájlok nagyobb feltöltési sávszélességet igényelnek, mint az egyszerű szöveges dokumentumok. Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata stabil, és van elég sávszélességed fényképek és videók feltöltéséhez. Ne felejtse el ellenőrizni a sávszélesség beállításait, és győződjön meg arról, hogy be vannak állítva Ne korlátozza. Érdemes lehet felvenni a kapcsolatot internetszolgáltatójával, és ellenőrizni az útválasztó beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem korlátozzák a forgalmat A Dropbox domainjei.
Ha más eszközök ugyanazt a kapcsolatot használják, húzza le őket, különösen, ha videotartalmat közvetítenek. Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra az útválasztót, és próbálja újra. Most, ha ez a probléma a számítógépét érinti, váltson kábeles kapcsolatra, ha vezeték nélküli kapcsolatot használ. Másrészt, ha ez a probléma a telefonon jelentkezik, engedélyezze a repülőgép üzemmódot és csatlakozzon a Wi-Fi-hez.
Alternatív megoldásként váltson másik hálózatra. Lehet, hogy jelenlegi hálózatát átmeneti problémák sújtják, amelyek megakadályozzák a megfelelő működést.
Ne felejtse el frissíteni a Dropbox alkalmazást, és telepíteni a legújabb verziót. Ugyanez érvényes az operációs rendszerére is.
Ellenőrizze a biztonsági beállításait
Ha a proxy szerver, VPN, víruskereső, tűzfal vagy más biztonsági eszközök, kapcsolja ki őket, és ellenőrizze, hogy feltöltheti-e fotóit és videóit a Dropboxba.
Indítsa el a Dropbox alkalmazást, lépjen a következő helyre preferenciák, kattintson a Proxyk fület, és válassza ki Auto felismerés vagy Nincs proxy.
Ellenőrizze, hogy ez a kísérlet sikeres-e. A fájlok feltöltése után ne felejtse el újra engedélyezni biztonsági beállításait és eszközeit.
Ellenőrizze az akkumulátort
Csatlakoztassa telefonját vagy laptopját, ha az akkumulátor lemerült. A multimédiás feltöltések lassabbak lehetnek, ha Ön alacsony az akkumulátor töltése. Ennek az az oka, hogy eszköze a lehető legtöbb akkumulátort igyekszik megtakarítani az aktív folyamatok és alkalmazások bezárásával vagy számának csökkentésével.
Más felhőszolgáltatások letiltása
Ha bejelentkezett más felhőszolgáltatásokba, mint pl Google Fotók vagy az iCloudon jelentkezzen ki, és zárja be az alkalmazásokat. Ha automatikusan megkapják a legújabb fotóidat és videóidat, akkor lehetséges, hogy zavarják a Dropbox működését.
Helymeghatározó szolgáltatások engedélyezése
Ha ez a probléma iPhone készülékét érinti, engedélyezze a helymeghatározó szolgáltatásokat. Menj Beállítások, válassza ki Magánélet, menj Helymeghatározó szolgáltatások és győződjön meg arról, hogy az opció aktív. Eszköze automatikusan szünetelteti a kamerafeltöltési folyamatot, ha egy adott idő elteltével nem történik változás a helyben. Próbálja meg engedélyezni a helymeghatározó szolgáltatásokat akkor is, ha nem iOS-eszközt használ, és ellenőrizze, hogy ez a trükk az Ön számára is működik-e.
Következtetés
Ha nem tud fotókat és videókat feltölteni a Dropboxba, ellenőrizze, hogy mekkora tárhelyet használ. Lehet, hogy a feltölteni kívánt fájlok túllépik a fiókot a kvótán. Ezután győződjön meg arról, hogy kapcsolata stabil, és ideiglenesen tiltsa le a többi felhőalkalmazást, valamint a biztonsági eszközöket. Ha okostelefont használ, csatlakoztassa eszközét, és engedélyezze a helymeghatározó szolgáltatásokat. Segítettek ezek a tippek a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.