Koreában több új 5G-felhasználó panaszkodik a gyenge 5G-kapcsolatra és a folyamatos leválasztásra még 4G-n is az új Samsung Galaxy S10 5G készülékkel.
A múlt héten a Samsung büszkén jelentette be a Galaxy S10 5G-t Koreában, mint a a világ első teljes értékű 5G okostelefonja. Sokan megvették a gigabites letöltési sebesség ígéretét 1 397 000 won (~1 230 dollár) megfizetésével. A bevezetést követő egy héten belül azonban a felhasználók a lassú hálózati sebességgel, a korlátozott csatlakozási lehetőséggel, valamint a megbízhatóbb LTE-kapcsolatra való visszaváltás képtelenségével küszködtek.
Üzleti Korea beszámol arról, hogy a Samsung Galaxy S10 Az 5G rossz 5G-kapcsolatra panaszkodik. Ezenkívül a 4G LTE-hálózatra váltás a legtöbb 5G-hez értő ember számára hiábavaló volt, mivel végtelen leválasztási problémákkal kellett megküzdeniük. Annak ellenére, hogy az 5G-ről 4G-re való átállásnak zökkenőmentesnek kell lennie, akárcsak a 4G-ről 3G-re való átállás, a felhasználók még az eszköz többszöri újraindítása után sem tudtak csatlakozni 4G-hálózatokhoz.
Ez a probléma elterjedt a Samsung Galaxy S10 5G felhasználóinál Koreában az összes nagyobb távközlési szolgáltatónál. A Samsung megpróbálta orvosolni a gyenge 5G jelek problémáját azzal, hogy április 6-án frissítést adott az okostelefonra, de ez nem sokat segített a felhasználóknak. A frissítés ellenére a legtöbb korai 5G-t alkalmazó továbbra is panaszkodik a 4G hálózathoz való csatlakozás egyszerűségének hiányára.
A probléma kezelése helyett a Samsung és a távközlési szolgáltatók azzal voltak elfoglalva, hogy egymást hibáztassák, a Phonemaker azt állítja, hogy minden szükséges szoftvert biztosított a korlátlanság biztosításához csatlakoztathatóság. Eközben az SK Telecom, az LG U+ és a KT minden panaszt tagadott a csatlakozási problémával kapcsolatban. Az egyik távközlési szolgáltató szóvivője azonban azt mondta, hogy lehetetlen kizárni, hogy egy "terminál meghibásodása", miközben 5G-ről 4G-re vált.
Ugyanakkor egy iparági szakértő szerint az állításoktól függetlenül tény, hogy az 5G hálózat még nincs teljesen optimalizálva, ezért nem zökkenőmentesek a bázisállomások között közvetített jelek. Várhatóan tisztázni fogunk, hogy a szolgáltatókat vagy a Samsungot okolhatjuk-e ezért a hibáért, amikor az LG még ebben a hónapban kiadja az LG V50 ThinQ 5G-vel.
Forrás: Business Korea