Ha filmeket és műsorokat szeretne streamelni a Disney, a Marvel, a Pixar és másoktól, feltétlenül szerezzen Disney+-előfizetést.
De van egy váratlan probléma, amely néha megakadályozhatja a Disney Plus-felhasználók bejelentkezését. Lehet, hogy tegnap minden probléma nélkül be tudott jelentkezni, de ma már nem lehet hozzáférni fiókjához.
Ellenőrizze a Disney plus szolgáltatás állapotát
Mielőtt belemerülne a hibaelhárítási lépésekbe, győződjön meg arról, hogy magával a platformmal nincs baj. Ha a Disney Plus a szerverek nem működnek, ez megmagyarázza, miért nem tud bejelentkezni.
Menj a hivatalos DisneyPlus Twitter fiók és ellenőrizze, hogy vannak-e hírek a szerverproblémákról.
Ha nincsenek ismert problémák, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Javítsa ki a Disney+ bejelentkezési hiányát
Ellenőrizze az elírási hibákat
Lehet, hogy túl gyorsan gépelt, és elgépelt néhányat. Győződjön meg arról, hogy ugyanazt az e-mail címet használja, amelyet a szolgáltatásra való előfizetéshez használt.
Ha nem tud bejelentkezni a Disney+ szolgáltatásba PC-n, ellenőrizze, hogy a billentyűzet nyelve nem változott-e nemrég.
Ellenőrizze, hogy a profilja továbbra is aktív-e
Ha nem Ön a fiók tulajdonosa, és nem tud bejelentkezni, akkor lehet profil törölve.
Emlékeztetőül: a Disney+ fióktulajdonosok akár hét profilt is létrehozhatnak a családtagok és a barátok számára.
Ha a fiók tulajdonosa véletlenül vagy szándékosan törölte a profilodat, nem csoda, hogy nem tudsz bejelentkezni. Akárhogy is, meg kell kérnie őket, hogy ellenőrizze, hogy a profilja továbbra is aktív-e.
Indítsa újra az eszközöket
Függetlenül attól, hogy milyen eszközt használ a Disney Plus streameléséhez, folytassa, és kapcsolja be. Azt is megteheti, hogy kihúzza a tápkábelt a tévéből, a számítógépből vagy a konzolból.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
- Győződjön meg róla, hogy a kapcsolat stabil. Kapcsolja be a modemet. Ha hosszú ideig nem húzta ki teljesen a modemet, húzza ki a tápkábelt. Hagyja a modemet kihúzva két percig. Ezután újra bekapcsolhatja.
- Javítsa ki a sávszélességgel kapcsolatos problémákat. Válassza le az ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott többi eszközt.
- Tiltsa le a VPN-t. Ha VPN-t használ, kapcsolja ki az eszközt. Az egyik lehetséges ok, amiért a Disney Plus nem engedi a bejelentkezést, az az, hogy észlelte, hogy VPN-t használ.
Ellenőrizze a böngészőt
Ha nem tud bejelentkezni Disney Plus bejelentkezési oldala kezdje el a számítógép böngészőjében a bővítmények letiltása. Az Ad Block vagy az uBlock Origin néha megakadályozhatja a bejelentkezést. Kapcsolja ki az összes bővítményt, és ellenőrizze, hogy be tud-e lépni.
- Ha Chromium-alapú böngészőt használ, kattintson a böngésző menüjére.
- Ezután válassza ki Több eszköz.
- Válassza ki Kiterjesztések.
- Használja a csúszkát a bővítmények letiltásához.
Törölje a böngésző gyorsítótárát. A böngésző gyorsítótárában tárolt összes ideiglenes fájl feltörheti a bejelentkezési szkripteket.
- Kattintson újra a böngésző menüjére, és válassza ki Történelem. Lehet, hogy ki kell választania Történelem egyes böngészőkben kétszer.
- Ezután menjen a Böngészési adatok törlése választási lehetőség.
- Üsd a Adatok törlése gombot a gyorsítótár törléséhez.
Használjon másik böngészőt, ha a hirdetésblokkolók letiltása és a gyorsítótár törlése után sem tud bejelentkezni.
Frissítse az alkalmazást
Ha elavult Disney+ verziót használ, előfordulhat, hogy az alkalmazás nem a várt módon működik. Frissítse az alkalmazást és ellenőrizze, hogy a bejelentkezési probléma továbbra is fennáll-e.
Ha például Android- vagy iOS-telefonodon próbál bejelentkezni a Disney+ szolgáltatásba, telefonmodelltől függően nyissa meg a Play Áruházat vagy az App Store-t. Ezután keresse meg a Disney+-t, és kattintson a gombra Frissítés gombot (ha van).
Telepítse újra az alkalmazást
Ha az alkalmazás frissítése nem oldotta meg a bejelentkezési problémát, érdemes lehet újratelepíteni. Ha bizonyos fájlok megsérültek, az alkalmazás új példányának újratelepítése megoldhatja ezeket a problémákat.
Nyugodtan használja az alábbi megjegyzéseket, hogy tudassa velünk, melyik megoldás vált be az Ön számára.