A Valve bejelentette, hogy javítóközpontokat nyitott, amelyek képesek lesznek kiszolgálni a Steam Deck konzolokat garanciával és anélkül.
A Valve nagyszerű munkát végzett a Steam Deckkel. A konzol a legtöbb játékos számára felülmúlta a várakozásokat, és a cég továbbra is támogatja a támogatást szoftver frissítések. Ezen kívül szállítmányok a konzol már felgyorsult, a cég kijelenti, hogy az év végéig teljesíti az összes kezdeti előrendelést. Ha ez nem lenne elég, a Valve most bejelentette, hogy megnyitja a Steam Deck javítóközpontokat azok számára, akik bármilyen javításra szoruló problémába ütköznek.
Bár a Valve nem mondja meg pontosan, hány javítóközpont van és hol találhatók, a cég azt állítja, hogy az új javítóközpontok szükség esetén diagnosztizálják, el tudják végezni a hibaelhárítást és megjavítják az eszközöket. Ha a probléma nem oldható meg, fennáll annak a lehetősége, hogy a konzolt kicserélik. A problémákkal küzdő felhasználók postai úton küldhetik el az eszközt szervizelés céljából. A javítóközpontok minden olyan munkát lefednek, amelyet garanciálisan kell elvégezni, és még a garancián kívüli javításokat is megoldják. Természetesen, ha a garancián kívül esik, akkor a cég felveszi a kapcsolatot a felhasználóval, és térítés ellenében megoldást kínál. Ha a javítás nem lehetséges, és a készülék nem garanciális, akkor azt visszaszállítják a tulajdonoshoz.
Az egység javításához először kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal. Innentől a Valve csapata segít a felhasználónak a konzolt egy javítóközpontba szállítani. Amint eléri a javítóközpontot, megkezdődik a munka, és a probléma diagnosztizálása és javítása megtörténik, ha a garancia hatálya alá tartozik. Ha nem vonatkozik rá a garancia, a javítóintézet felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, és megkéri a javítási árat, és ha ez feldolgozásra kerül, akkor a javítás befejeződik. Természetesen a Steam Decks esetében nem ez az egyetlen megoldás. Ha inkább gyakorlatias vagy, akkor mindig megteheted alkatrészeket vásárolni az iFixittől, és saját maga javítsa meg a készüléket.
Forrás: Szelep