Emberek milliói bíznak a Microsoft Teamsben a videomegbeszéléseken való részvételben. Legyen szó iskolai tanárról, diákról vagy üzleti szakemberről, a Teams mindennapi életének része.
Nos, a Microsoft Teams néha nem észleli a kamerát. Ez téged jelent nem lehet videót megosztani képeket, és a találkozó többi résztvevője nem láthatja Önt. Ezenkívül mindenféle hiba előfordulhat a folyamat során, például:
- Nem található elérhető kamera.
- A kamera nem észlelhető.
- A fényképezőgép nem működik.
Nézzük meg, hogyan háríthatja el ezt a problémát Windows és Mac rendszeren.
A Microsoft Teams nem fér hozzá a kamerához javítása
Húzza ki a fényképezőgépet, és válassza le a többi eszközt
Ha külső kamerát használ, óvatosan nyomja meg annak széleit, hogy minden megfelelően csatlakozzon. Ha ez nem működik, húzza ki, és indítsa újra a számítógépet. Ezután újra csatlakoztathatja a webkamerát.
Ha más perifériák is csatlakoznak a számítógéphez, húzza ki mindegyiket. Ez magában foglalja a külső tárolóeszközöket, a vezérlőket, a hűtőket, nevezd el. Ezek zavarhatják a webkameráját.
Konfigurálja a kamerabeállításokat a csapatokon belül
- Indítsa el a Teams programot, kattintson a sajátjára profil, és válassza ki Beállítások.
- Ezután kattintson a gombra Eszközök és görgessen le a lehetőséghez Kamera.
- Ellenőrizze a kamera előnézetét, vagy a legördülő menüből válassza ki a használni kívánt kamerát.
- Tegye ezt, ha rendelkezik beépített webkamerával és külső kamerával.
- Ezután kattintson a gombra Engedélyek és győződjön meg arról, hogy a Teams használhatja a kamerát. Kapcsolja be a Média választási lehetőség.
Ellenőrizze az adatvédelmi beállításait
Mind a Windows 10, mind a Mac beépített rendszerrel rendelkezik adatvédelmi beállítások amellyel megakadályozhatja, hogy az alkalmazások hozzáférjenek a kamerához. Ha engedélyezi ezeket a beállításokat, a Microsoft Teams nem tud hozzáférni és használni a kamerát.
Windows 10 rendszeren
- Menj Beállítások és kattintson rá Magánélet.
- A bal oldali ablaktáblában, alatta Alkalmazásengedélyek, kattintson Kamera.
- Engedélyezze az opciót, amely azt mondja Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához.
- Ezután menjen ide Engedélyezze az asztali alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához.
- Győződjön meg arról, hogy az opció engedélyezve van, és a Teams szerepel a listán.
- jegyzet: Ha a Teams programot a Microsoft Store-ból telepítette, lépjen a következő helyre: Válassza ki, hogy mely Microsoft Store-alkalmazások férhetnek hozzá a kamerához. Engedélyezze az opciót, és kapcsolja be a Csapatokat.
Mac rendszeren
- Kattintson a alma menüt, és lépjen a Rendszerbeállítások.
- Ezután kattintson a gombra Biztonság és adatvédelem, és válassza ki Magánélet.
- Kattintson Kamera majd tovább Mikrofon.
- Jelölje be a Teams melletti jelölőnégyzetet, hogy az alkalmazás hozzáférjen a kamerához és a mikrofonhoz.
Regisztrálja újra a fényképezőgép alkalmazást (Windows)
Használja ezt a javítást Windows 10 rendszerű számítógépeken.
- megnyomni a Windows + X gombokat egyszerre. Kattintson a jobb gombbal Windows PowerShell és indítsa el rendszergazdai jogokkal.
- Írja be a következő parancsot a Kamera alkalmazás újbóli regisztrálásához:
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Zárja be a Windows PowerShellt. Ellenőrizze, hogy a Teams most hozzáfér-e a kamerához.
Zárjon be Egyéb programok A kamera elérése
Ellenőrizze, hogy más programok hozzáférhetnek-e a kamerához. Ha a háttérben futnak, zárja be őket. Ha egy másik program használja a kamerát, a Teams nem fogja tudni elérni azt.
Windows 10 rendszeren
- Nyissa meg a Feladatkezelő és kattintson a Folyamatok lapon.
- Keresse meg azokat a programokat, amelyek esetleg használják a kameráját (Zoom, Skype stb.).
- Kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza ki Utolsó feladat.
Mac rendszeren
- Dob Kereső és válassza ki Alkalmazások.
- Ezután nyissa meg segédprogramok.
- Ezután kattintson duplán Activity Monitor. A háttérben futó összes program és folyamat megtalálható a Folyamat neve oszlop.
- Kattintson Minden folyamat az aktív folyamatok és programok szűrésére.
- Válassza ki azokat a programokat, amelyek esetleg használják a kamerát, beleértve a FaceTime-ot, és nyomja meg a gombot Kilépés kényszerítése.
Frissítse a csapatokat
Győződjön meg arról, hogy a legújabb Teams-verziót futtatja a gépén. Az alkalmazás automatikusan telepíti a legújabb frissítéseket. De ha valami hiba történt, és a frissítés telepítése nem sikerült, manuálisan telepítheti a Teams legújabb verzióját.
Kattintson a profilképére, és válassza ki Frissítések keresése. A legújabb frissítések telepítése után indítsa újra a számítógépet.
Frissítse az operációs rendszert és az illesztőprogramokat
Ha már a frissítésekről beszélünk, győződjön meg arról, hogy a Windows 10 vagy a MacOS legújabb verziója fut a számítógépén.
Windows 10 rendszeren
Menj Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows Update és Frissítések keresése.
Nak nek frissítse az illesztőprogramokat:
- Nyissa meg a Eszközkezelő és kattintson rá Fényképezőgépek.
- Kattintson jobb gombbal a kamera illesztőprogramjára, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
- Indítsa újra a számítógépet. Ha ez nem működik, ismételje meg ugyanazokat a lépéseket, és válassza ki a lehetőséget Eszköz eltávolítása ezúttal is. Indítsa újra a számítógépet, és indítsa el a Teams programot.
Mac rendszeren
A Mac automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramokat, amikor frissíti magát az operációs rendszert. Ehhez kattintson a Apple menü és válassza ki Rendszerbeállítások. Ezután kattintson a gombra Szoftver frissítés és ellenőrizze a frissítéseket.
Fényképezőgép-problémák megoldása a Teams számára az interneten
Ha a Teams webes verzióját használja, győződjön meg arról, hogy a böngésző beállításai lehetővé teszik az alkalmazás számára a kamera elérését és használatát.
Chromium böngészőkben
- Navigáljon ide Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Webhely beállításai.
- Akkor menj ide Megtekintheti a webhelyeken tárolt engedélyeket és adatokat-Belép teams.microsoft.com a keresősávban, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ha nemrégiben nyitotta meg a Teamst az interneten, az alkalmazásnak szerepelnie kell a listában Legutóbbi tevékenység.
- Válassza ki a teams.microsoft.com webhelyet, és lépjen a webhelyre Engedélyek.
- Engedélyezze a Teamsnek, hogy hozzáférjen kamerájához és mikrofonjához.
- Frissítse a böngészőt, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Egyéb teendők:
- Kapcsolja ki a bővítményeket. Lát A bővítmények eltávolítása vagy letiltása a Google Chrome-ban.
- Törölje a gyorsítótárat. Lát Hogyan lehet törölni a gyorsítótárat a Google Chrome-ban.
- Állítsa vissza böngészőjét az alapértelmezett beállításokra.
- Telepítse újra a böngészőt.
A Safariban
- Indítsa el a Safarit, lépjen a következőre: teams.microsoft.com és kattintson a Szafari menü.
- Válassza ki preferenciák majd kattintson rá Weboldalak.
- Kattintson Kamera és a legördülő menü segítségével engedélyezze a Teams számára a Macbook kamerájának használatát.
A felhasználók által javasolt egyéb javítások
Bár az alábbi megoldások nem működtek minden Teams-felhasználónál kamera problémák, lehet, hogy csak megcsinálják a trükköt.
- Csapatok engedélyezési listája. Állítsa be az alkalmazást kivételként a víruskereső és a tűzfal beállításainál.
- Telepítse újra az alkalmazást. Ha semmi sem működött, eltávolíthatja a Microsoft Teamst, majd letöltheti az alkalmazás új példányát.
Tudassa velünk, ha sikerült elhárítania a fényképezőgép problémáját. Mondja el nekünk, melyik módszer vált be Önnek.