Sok Samsung Galaxy S21 felhasználó panaszkodott, hogy nem tud képeket küldeni. Ez a probléma a WhatsApp, a Skype, a Zoom és a Teams alkalmazásban jelentkezik, és az MMS-t is érinti. A tiszta képek helyett a felhasználók szürke dobozokat kapnak. Mi elvégeztük Ön helyett a nehézemelési munkákat, és összeállítottuk a probléma megoldására szolgáló megoldások listáját.
Hogyan javítható ki a Samsung Galaxy S21, amely nem küld fényképeket
Mielőtt követné az alábbi utasításokat, kapcsolja ki a mobil adatátvitelt, és kapcsolja ki telefonját. Ezután indítsa el az eszközt, engedélyezze a mobiladatokat, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e. Ne felejtse el frissíteni a telefonját sem. Ellenőrizze, hogy a legújabb Android-verzió megoldja-e a problémát.
Ellenőrizze az APN beállításait
A helytelen APN-beállítások gyakran okoznak multimédiás problémákat. Ha a képek küldése vagy fogadása örökké tart a Samsung Galaxy S21 eszközön, ellenőrizze az APN beállításait, és győződjön meg arról, hogy megfelelően vannak konfigurálva.
- Navigáljon ide Beállítások és válassza ki Kapcsolatok.
- Koppintson a Adathasználat és engedélyezze a mobil adatátvitelt, ha le van tiltva.
- Menj Kapcsolatok, és válassza ki Mobilhálózat.
- Válassza ki Hozzáférési pont neve és érintse meg a három pontot a jobb felső sarokban.
-
Válassza ki Visszaállítás alapértelmezettre. - Menj vissza Mobilhálózat és biztosítsa Adatforgalom ki van kapcsolva.
- Ezután térjen vissza a Beállítások és válassza ki Általános menedzsment.
- Válassza ki Visszaállítás és érintse meg Állítsa vissza a hálózati beállításokat.
- Válassza ki Beállítások alaphelyzetbe állítása és érintse meg Visszaállítás választásának megerősítésére.
Keresse fel szolgáltatója támogatási oldalát, ha többet szeretne megtudni az eszközén használható legjobb APN-beállításokról.
Törölje a gyorsítótárat
- Menj Beállítások, és válassza ki Alkalmazások elemre.
- Válassza ki azt az alkalmazást, amely nem tudta elküldeni a képeket.
- Koppintson a Tárolás majd válassza ki Törölje a gyorsítótárat.
Forduljon szolgáltatójához
Sok felhasználó a szolgáltatóját hibáztatta ezért a problémáért, különösen, ha MMS-ről van szó. Észrevették, hogy az MMS vezeték nélküli kapcsolaton keresztüli küldése csak a Google Messages vagy az iMessage szolgáltatásban működik. Más szóval, mind a feladónak, mind a címzettnek ugyanazt a szoftvert kell használnia. Forduljon szolgáltatójához, ha további információra van szüksége a Samsung Galaxy készülékeken történő képek küldésének műszaki korlátairól.
Következtetés
Ha a képek küldése a Samsung Galaxy S21 készülékről örökké tart vagy meghiúsul, állítsa vissza az APN-beállításokat, és győződjön meg arról, hogy az adatbarangolás le van tiltva. Törölje az alkalmazás gyorsítótárát, frissítse és indítsa újra a telefont, és ellenőrizze az eredményeket. Tud most képeket küldeni Galaxy S21 készülékéről? Milyen problémákkal találkozott eddig? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.