Ha a Surface Pro X kamerája nem működik, a Microsoft hibaelhárítót telepített a probléma megoldására.
Múlt hét óta, Surface Pro X tulajdonosok, és a többi Windows PC-vel rendelkezők, amelyeknek a motorháztetője alatt Arm-alapú chip van, problémákat jelentettek webkameráikkal. A Windows egyszerűen kiköp egy hibakódot, amikor megpróbálja használni az integrált webkamerát egy adott alkalmazásban. A problémát a Microsoft mostanra elismerte, és egy megoldással enyhítette, miközben a redmondi cég az eszközgyártókkal és az illesztőprogram-partnerekkel dolgozik az állandó javításon.
Egy dokumentum szerint a A Windows kiadás állapotának oldala, a Microsoft a közelmúltban kritikus hibaelhárítót vezetett be a webkamerákkal kapcsolatos problémák enyhítésére. A hibaelhárító azonban automatikusan alkalmazásra kerül, és nem futtatható manuálisan. Ennek ellenére a javítás feláldozza a webkamera minőségét, mivel előfordulhat, hogy egyes webkamera-funkciók le vannak tiltva, és a webkamera minősége csökkenhet. A Microsoft megemlíti, hogy frissített illesztőprogramok érkeznek a kamera teljes funkcionalitásának visszaállításához, és ezt a megoldást nem kell visszavonni. Azok számára, amelyek felügyelt eszközökön vannak, ahol a hibaelhárítók le vannak tiltva, a Microsoft a következőket javasolja:
- Válaszd ki a Start gomb és írja be cmd, majd kattintson a jobb gombbal vagy nyomja meg hosszan a gombot Parancssor és válassza ki Futtatás rendszergazdaként.
- Másolja és illessze be a következő parancsot, és futtassa a parancsot az Enter megnyomásával: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Indítsa újra a kamerát használó alkalmazásokat, vagy indítsa újra a Windows-eszközt.
Ahogy az ezeknél az ideiglenes javításoknál lenni szokott, a Microsoft még nem részletezte, mikor várható a teljes felbontás. Úgy tűnik, hogy ez a probléma az eszközgyártókhoz és illesztőprogramjaikhoz kötődik, így eltarthat egy ideig, amíg megérkezik. Akárhogy is, a mai megoldás határozottan jobb, mint az eredeti megoldás, amelyet a Surface Pro X-tulajdonosok fedeztek fel, és ahol 2023. május 22-re kell visszaállítani a dátumot. Természetesen, ha nem elégedett a Microsoft javításával járó romlott webkamera minőséggel, használhat külső webkamerát a laptopjához, amelyet ez a probléma nem érint.