Amikor új Office 365-verziót próbál telepíteni, időnként elakadhat a „Előkészítjük a dolgokat” képernyőn. Ez általában akkor történik, ha nem telepítette megfelelően a korábbi Office 365 fájlokat. Ugyanez a hiba akkor fordulhat elő, ha az Office-fájlok megsérültek, vagy véletlenül törölt néhányat.
Mi a teendő, ha az Office 365 elakadt a dolgok előkészítése közben
Javító Iroda
A fájlok sérülésével kapcsolatos problémák megoldásának egyik gyors módja a beépített Office Repair eszköz futtatása.
- Menj Kezelőpanel és válassza ki Programok.
- Akkor menj ide Programok és szolgáltatások.
- Kattintson az Office 365 csomagjára.
- Keresse meg és kattintson rá változás gomb.
- Kezdje azzal, hogy futtassa a Gyors javítás és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.
- Ha az Office 365 továbbra is elakad a „Előkészítjük a dolgokat” képernyőn indítsa el a Online javítás eszköz.
Telepítse újra az Office-t
Ha az Office-csomag javítása nem oldotta meg a problémát, próbálja meg újratelepíteni.
- Menj vissza Kezelőpanel → Programok → Programok és szolgáltatások.
- Válassza ki a sajátját Office Suite és megütötte a Eltávolítás gomb.
- Az összes Office-fájl eltávolításához törölje a alatt található Windows Installer-csomagot C:\Program Files\Office 16.
- Ezután írja be %Program fájlok% a Windows keresősávjában.
- Törölje a Microsoft Office 16 és Microsoft Office mappákat.
- Most írja be a %ProgramFiles (x86)%, és távolítsa el a Microsoft Office mappát is.
- Végül indítsa el a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, és navigáljon ide HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office. Törölje az Office mappát.
- Akkor menj ide HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office és törölje az Office mappát.
- Indítsa újra a számítógépet. Most már letöltheti és telepítheti az Office új verzióját.
Az Office teljes eltávolításával kapcsolatos további információkért keresse fel a következőt: A Microsoft támogatási oldala.
Használja a Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztensét
Más felhasználók futtatással tudták megoldani ezt a problémát a támogatási és helyreállítási asszisztens. Ne feledje, hogy az eszköz futtatásához először csatlakoznia kell az internethez. Az indítást követően a Support and Recovery Assistant automatikusan telepíti az Office-t.
Ne feledje, hogy a „Készülünk a dolgokra” képernyő még egy-két percig fennmaradhat. De ezt követően az állapotnak Telepítésre kell váltania.
Futtassa az Office-t kompatibilitási módban
Egy másik megoldás, amely sok felhasználó számára működött, az Office telepítőjének Windows 8 rendszerhez való kompatibilitási módban való futtatása.
- Kattintson jobb gombbal az OfficeSetup.exe fájlra, és válassza ki Tulajdonságok.
- Ezután kattintson a Kompatibilitás lapon.
- Jelölje be Futtassa ezt a programot kompatibilitási módban a következőhöz:.
- Válassza ki Windows 8 a legördülő menüből. Nyomja meg az OK gombot.
- Ezután kattintson ismét a jobb gombbal az OfficeSetup.exe fájlra, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
Ha már telepítette a telepítőfájlt, és csak alkalmanként találkozik ezzel a problémával, használja az alábbi megoldást.
- Kattintson a jobb gombbal az Office telepítőfájljára, és válassza ki Tulajdonságok.
- Ezután menjen a Kompatibilitás lapon.
- Jelölje be a Futtassa ezt a programot a Windows 8 rendszerhez jelölőnégyzetet.
- Mentse el a változtatásokat.
- Indítsa el az Office telepítőjét rendszergazdaként. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Az Office telepítőfájlja a C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64 alatt található.
Következtetés
Végezetül, ha nem tudja eltávolítani az Office 365-öt, és elakad a „Készülünk a dolgokon” szakaszban az örökkévalóságnak tűnő időszakhoz, javítsa meg vagy távolítsa el a telepítőfájlokat. Ezenkívül futtassa az Office telepítőjét kompatibilitási módban a Windows 8 rendszerhez.
Reméljük, hogy ezek a megoldások beváltak az Ön számára. Nagyon kíváncsiak vagyunk, hogy melyik módszer vált be Önnek. Nyugodtan írjon nekünk egy megjegyzést alább.