Ha az Outlook for iOS alkalmazás nem tudja menteni a piszkozatokat, és megoldást keres a probléma megoldására, akkor jó helyen jár. Ebben az útmutatóban megvizsgáljuk, miért fordul elő ez a hiba, és milyen hibaelhárítási módszerekkel javíthatja ki.
A teljes hibaüzenet a következőképpen hangzik:
Nem sikerült menteni a piszkozatot. A folytatáshoz másolja ki és illessze be a piszkozat tartalmát egy új üzenetbe.
Amikor ez a hiba megjelenik, a felhasználók nem tudnak válaszolni egy korábbi e-mailre, és nem marad más választásuk, mint a „Folytatás” gombra koppintani. Ezzel a hiba eltűnik, de nem oldja meg a problémát.
Az e-mail szövege látható marad, de a Küldés gomb szürkén jelenik meg, és továbbra is használhatatlan, így a felhasználók nem tudják elküldeni a választ. Nézzük meg, hogyan oldhatja meg ezt a problémát.
Az Outlook vázlathibáinak javítása iOS rendszeren
1. Töltse be újra a problémás piszkozatot
Ha ez csak átmeneti hiba, az e-mail kliens frissítése megoldja a problémát. Folytassa, és zárja be az Outlook for iOS rendszert. Várjon néhány másodpercet, majd indítsa újra az alkalmazást. Töltse be újra a piszkozatot, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
2. Változtassa meg a kapcsolat típusát
Ha mobiladatot használ, próbáljon meg Wi-Fi-re váltani. Kapcsolja ki a mobiladat-kapcsolatot, és kapcsolja ki iPhone-ját. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze, hogy mentheti és elküldheti-e a piszkozatokat.
3. S/MIME engedélyezése
Úgy tűnik, hogy ez a piszkozati hiba az Outlook for iOS alkalmazásban az S/MIME-t használó e-maileknél jellemző. Az S/MIME engedélyezése megoldja:
- Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és lépjen a következő helyre: Beállítások
- Válassza ki Levelezési fiók
- Válaszd ki a Biztonság opciót, és engedélyezze az S/MIME-t.
Gyors emlékeztetőül: az iOS Outlook alkalmazás mostantól támogatja az S/MIME-t. Amikor a felhasználók válaszolnak egy S/MIME-aláírással rendelkező üzenetre, de nem engedélyezték ezt a funkciót eszközükön, a „Nem sikerült menteni a piszkozatot‘hiba.
Ne feledje, hogy ha engedélyezi az S/MIME-t, az Outlook nem tudja csoportosítani az üzeneteket beszélgetési szálak szerint. Ez azonban csak egy kisebb kompromisszum ahhoz képest, hogy nem tud válaszolni az aláírt üzenetekre az iOS Outlookban.
Alternatív megoldásként megkérheti a feladókat, hogy ne használják az S/MIME-t. Egyszerűen törölhetik az e-mail írásakor megjelenő kék lakat pipáját.
4. Használja az Outlook.com-ot böngészőben
Van egy másik megoldás, amelyet használhat, ha továbbra sem tudja menteni a piszkozatokat az iOS Outlook alkalmazásban: egyszerűen csatlakozhat az Outlookhoz a számítógépe böngészőjében.
Tessék, ezen megoldások egyike kijavítja az Outlook for iOS vázlatproblémáját.