Egyre több jelentés érkezik a Pixel 3-tulajdonosoktól arról, hogy eszközeik lemerültek és EDL módban ragadtak, bár senki sem tudja, miért.
A Pixel 3 sorozat 2018 októberében jelent meg, tehát nem olyan régi, semmiképpen sem elég idős ahhoz, hogy az emberek véletlenszerű hardverhibák miatt aggódjanak. Ennek ellenére egyre több bejelentés érkezik a Pixel 3 és Pixel 3 XL tulajdonosoktól, akiknek eszközei sürgősségi letöltési (EDL) módban ragadtak. Az EDL mód egy alacsony szintű helyreállítási mód, amelyet Qualcomm lapkakészlettel rendelkező mobileszközökön szállítanak, és a szoftver frissítésére használják, ha az eszköz egyébként nem indul el. Ha egy telefon hirtelen EDL módba lép, az arra utal, hogy valami komoly hiba van az eszközzel, ami megakadályozza a normál rendszerindítást, és úgy tűnik, ez itt történik.
A problémáról szóló jelentések szaporodnak A Google problémakövetője, támogató fórumok, és Reddit (keresztül ArsTechnica). A Nexus 5X-re emlékeztet és Nexus 6P, két eszköz, amelyeknek a múltban megvoltak a maguk sikertelen indítási problémái. Azokban az esetekben azt
Mivel az EDL módot speciális típusú képek villogására tervezték, és nem a szokásos "fastboot" csomagokat A Google kiadja, jelenleg nincs mód a Pixel 3 vagy 3 XL visszaállítására ebből a módból. A probléma diagnosztizálása is nehéz: néhány Google-alkalmazott a támogatási szálban Androidot kér A generált hibajelentések függőben maradtak, mivel a felhasználók nem kaphatják meg ezeket a jelentéseket működés nélkül telefon.
A gyári firmware visszaállításához egy eszközön EDL módban szüksége van egy NAND képre és QPST-re, vagy a Qualcomm terméktámogatási eszközre. Még ha meg is szerezte a megfelelő fájlokat a Pixel 3 és 3 XL számára, nincs garancia arra, hogy a probléma ami miatt ezek az eszközök először EDL módba léptek, a gyári visszaállítás megoldja. A Qualcomm chipekkel rendelkező telefonok EDL módba indulhatnak, ha olyan súlyos hibát észlelnek, amely lehetetlenné teszi a telefon elindul, ami azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy a megfelelő fájlok nem is villognak, vagy ha igen, akkor a telefon még mindig nem csomagtartó.
Nem ismert, hogy mi a probléma kiváltó oka, bár nem a Pixel 3 és 3 XL az első Pixel telefon, amely hardverproblémákkal szembesül. A Pixel 4 XL garanciáját a közelmúltban egy évvel meghosszabbították ennek köszönhetően tápellátási és töltési problémák, például. Biztosan frissítjük ezt a cikket, ha a Google nyilatkozatot tesz közzé a probléma kivizsgálása után.