A Dell XPS 13 Plus tulajdonosai olyan problémákról számoltak be, amelyek miatt a képernyő elválik a laptop házától. A Dell azt állítja, hogy tisztában van a problémával.
Dell XPS 13 Plus az egyik legújabb és legjobb laptop, amelyet 2022-ben vásárolhat, de az egyik verziójában probléma van. Az XPS 13 Plus OLED verzióját használó felhasználók egy csoportja arról számolt be, hogy a kijelző elszakadhat az eszköz házától. Miután az emberek a közösségi médiában panaszkodtak, a Dell is válaszolt, és azt mondta, hogy felveszi a kapcsolatot azokkal, akiket érinthet.
A probléma legjobb megjelenítése vírusos lett a YouTube-on, ahol Scott Meyn megmutatta, hogy az XPS 13 Plus teljes képernyője leszakad, amikor megpróbálta lecsukni a fedelet. Demóegységet használt a Best Buy megjelenítési területén, de a Redditen több jelentés is érkezett tényleges XPS Plus tulajdonosokról, akiknek más képernyőproblémákkal küzdenek. Néhány XPS 13 Plus felhasználó megmutatta a laptop képernyőjét magától kikapcsol, és helytelen színeket jelenít meg
Hivatalosan a Dell közleményt adott ki A perem hogy tisztázza a kérdést. Rámutatott, hogy a problémák úgy tűnik, hogy egy harmadik féltől származó ragasztóhoz kapcsolódnak, de csak az OLED modellnél. A teljes nyilatkozat alább megtekinthető.
A Dell Technologies a legmagasabb prioritást a termékei minőségének tartja. Felfedeztük, hogy az XPS 13 Plus OLED rendszerek egyes képernyői meglazulhatnak a harmadik féltől származó ragasztóval kapcsolatos problémák miatt, és gyorsan kijavítottuk a problémát gyártási folyamatunk során. A Dell proaktívan felveszi a kapcsolatot az ügyfelekkel, akiket a képernyő cseréje érinthet, ideális esetben még azelőtt, hogy az meglazulna.
Nem világos, hogy ez egy hivatalos visszahívás, mivel a Dell nem említette ezt a kifejezést konkrétan közleményében. Azonban egy – mutatott rá Redditor hogy a Best Buy visszavonta a megrendelését, megemlítve a „visszahívást” indoklásként a megrendelési megjegyzésekben. Ennek ellenére érdemes lehet tartózkodnia az XPS 13 Plus OLED-modelljének vásárlásától, és fontolóra venni a szabványos verziót, amíg a probléma teljesen meg nem oldódik. Vagy ha már rendelkezik XPS 13 Plus OLED modellel, vegye fel a kapcsolatot a Dell-lel csere érdekében.
Forrás:A perem