Office 365-ök Nem sikerült hitelesíteni az Ön hitelesítő adatait nem gyakori hibakód, de határozottan nagyon bosszantó. Általában két fő ok miatt fordul elő:
- A felhasználóneved helytelen formátumot használ
- Az Azure Multi-Factor Authentication engedélyezve van a fiókjában.
A javítás nem olyan nyilvánvaló, de ebben az útmutatóban felsorolunk néhány praktikus megoldást, amelyek segítenek megoldani ezt a problémát.
Az Office 365 hitelesítési adatok hitelesítési hibáinak kijavítása
1. Engedélyezze a TLS 1.2-t
Ha MSolService-t használ, győződjön meg arról, hogy a TLS 1.2 engedélyezve van. Gyorsan engedélyezheti a TLS 1.2-t a következő Powershell-parancs futtatásával:
[Rendszer. Háló. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Rendszer. Háló. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Ellenőrizze a felhasználónév formátumát
Győződjön meg arról, hogy nem használ helytelen formátumot a felhasználónévhez. A megfelelő formátum a következő:
3. Az Azure Multi-Factor Authentication letiltása
Ha a problémás fiók engedélyezve van az Azure Multi-Factor Authentication számára, érdemes lehet letiltani ezt a funkciót. Ne feledje, hogy a Microsoft nem támogatja a Windows PowerShellhez készült Azure AD-modult.
Alternatív megoldásként megpróbálhat másik rendszergazdai fiókot használni, de győződjön meg arról, hogy az nincs engedélyezve az Azure Multi-Factor Authentication számára.
4. Az aktív szinkronizálás letiltása
Az ActiveSync egy hasznos protokoll, amely szinkronizálja az Exchange-postafiókot a mobileszközökkel. Az ActiveSync letiltása természetesen leállítja a felhasználói postafiók mobileszközökkel való szinkronizálását, de potenciálisan segíthet a probléma megoldásában.
Csakúgy, mint az Azure Multi-Factor Authentication esetében, számos jelentés érkezett arról, hogy az ActiveSync megszakította az Office 365 bizonyos funkcióit, és a letiltása a probléma megoldása lehet.
5. EWS engedélyezése
Ha megkapod a Nem sikerült hitelesíteni az Ön hitelesítő adatait hiba történt Macbookon, és nem tudja elérni, hogy a program hitelesítsen az Office 365-fiókkal, próbáljon meg egy dedikált parancsmagot használni a kapcsolat engedélyezéséhez.
Ha például az Outlook a program, amelyet ez a hibakód megbénított, használja a Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True parancsmagot, hogy engedélyezze az EWS-t (Exchange Web Services) a Mac számára.
Reméljük, hogy ezen megoldások valamelyike segített kijavítani ezt az Office 365 hitelesítési adatot. Ha azonban a hiba továbbra is fennáll, és segítségre van szüksége, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.