A Netflix T1-H1 hibák azt jelzik, hogy a videostreaming platform megtagadta a Windows 10 rendszerű számítógépe által küldött csatlakozási kérést.
Más szóval, a Netflix észlelte, hogy speciális szoftvert használ a régió korlátozásainak megkerülésére. Ilyen eszközök közé tartoznak például a VPN-szoftverek, a proxy-eszközök, a feloldó programok vagy az Ön IP-címét elrejtő szoftverek.
Földrajzi korlátozások a Netflixen
A Netflix változatos tartalomkönyvtárral rendelkezik, amely az aktuális tartózkodási helyétől függően változhat. Ezek a földrajzi korlátozások főként a licencszerződéseknek köszönhetőek.
A platform az Ön IP-címét használja az aktuális régió azonosítására, és az adott régióban vagy országban elérhető tartalom megjelenítésére. Minden országnak megvan a saját Netflix tartalomkönyvtára.
Egyes felhasználók megpróbálhatják elrejteni valós helyüket, és valódi IP-címüket szoftver által generált IP-címre cserélni, hogy olyan filmeket és tévéműsorokat streamelhessenek, amelyek egyébként nem állnak rendelkezésre a könyvtárukban.
Amikor a Netflix ilyen próbálkozásokat észlel, blokkolja a kapcsolatot, és T1-H1 hibákat dob a képernyőre. Ugyanezt a hibaüzenetet kaphatja, ha pusztán adatvédelmi célból VPN-t használ.
A Netflix T1-H1 hibák kijavítása
Tiltsa le a VPN-t
Ha csak adatvédelmi okokból VPN- vagy IP-rejtőszoftvert használ a számítógépén, érdemes lehet letiltani azt a Netflix nézése közben.
A Netflix nem tudja megmondani, mi a valódi szándéka VPN használatakor. Lehet, hogy egyszerűen át akarja venni az irányítást személyes adatai felett, és megakadályozni, hogy harmadik felek hozzáférjenek azokhoz.
Lehetséges, hogy nem áll szándékában megkerülni a regionális vagy földrajzi korlátozásokat. De a Netflix ezt nem tudja. Ezért a platform azt feltételezi, hogy VPN-t használ a földrajzi korlátozások megkerülésére, és blokkolja az IP-címét.
Ha nem használ VPN-t, és tudja, hogy a streamelni kívánt tartalom valóban elérhető az Ön régiójában, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Indítsa újra a számítógépet és a modemet
A számítógép és a modem újraindítása törli az összes ideiglenes fájlt, amely zavarhatja a Netflix munkamenetét.
A hálózati csatlakozási problémák kizárása érdekében indítsa újra a modemet is. Vagy tehet még egy lépést, és húzza ki a tápkábelt a készülék teljes áramellátásához.
Használjon kábeles csatlakozást
A videotartalom streamelése meglehetősen nagy sávszélességet igényel. Ha lehetséges, használjon kábeles kapcsolatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kapcsolata támogatja ezt a feladatot. Egy másik dolog, amit megtehet, az az összes többi eszköz leválasztása a kapcsolat használatával.
Használjon másik böngészőt
Ha a hiba a számítógép és a modem újraindítása, valamint a kábeles kapcsolatra váltás ellenére is fennáll, próbáljon meg másik böngészőt használni.
Ne felejtse el törölni a böngésző gyorsítótárát sem. Kattintson a böngésző menüjére, válassza ki Történelem, keresse meg a Böngészési adatok törlése opciót, és kattintson rá.
Zárja be a böngészőt, indítsa el újra, és ellenőrizze, hogy most csatlakozhat-e a Netflixhez.
Állítsa vissza a Netflix alkalmazást
Ha a Netflix asztali alkalmazást használja, próbálja meg alaphelyzetbe állítani.
- Menj Alkalmazások és funkciók
- Görgessen le a Netflixhez
- Válassza ki az alkalmazást, és kattintson rá Haladó beállítások
- Kattintson a Visszaállítás gomb
- Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e
- Ha továbbra is fennáll, lépjen vissza az Alkalmazások és szolgáltatások → Netflix oldalra
- Ezúttal kattintson a Eltávolítás gomb
- Görgessen le a Microsoft Store alkalmazáshoz, és állítsa vissza
- Ezután telepítse újra a Netflixet.
Ellenőrizze a dátum és idő beállításait
Győződjön meg arról, hogy a dátum és idő beállításai automatikusra vannak állítva:
- Lépjen a Windows keresőmezőjébe
- típus dátum és idő beállításait
- Kapcsolja be azt a két lehetőséget, amelyek lehetővé teszik az idő és az időzóna automatikus beállítását.
Ha semmi sem működött, lépjen kapcsolatba a Netflix ügyfélszolgálatával.