A Facebook Messenger néha nem tudja betölteni a képeket, a GIF-eket és más multimédiás fájlokat. Az alkalmazás gyakran azt mondja, hogy hiba történt a médiafájl betöltésekor. Úgy tűnik, hogy ez a probléma csak a névjegyeitől kapott képeket érinti. Használja az alábbi hibaelhárítási tippeket a Facebook Messenger médiamegjelenítési problémáinak megoldásához.
Hogyan javíthatom ki a médiamegjelenítési hibákat a Facebook Messengerben?
Indítsa újra az alkalmazást
Sok felhasználó megerősítette, hogy az alkalmazás újraindításával megoldotta ezt a problémát. Zárja be az FB Messenger alkalmazást, várjon öt vagy tíz másodpercet, indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Nyissa meg a Képgalériát
Érintse meg a Info gomb (a csevegőablak jobb felső sarkában), hogy megtekinthesse a másik személlyel cserélt képeket. Ily módon a képeket közvetlenül a kézhezvétel után láthatja. Ha vár néhány percet, a médiafájloknak a chat ablakban is be kell tölteniük.
Használja a Messenger Lite-ot
Ezenkívül letöltheti a Facebook Messenger Lite-ot, a Messenger lecsupaszított verzióját. Ez az alkalmazásverzió csak az alapvető Messenger-szolgáltatásokat támogatja, ami azt jelenti, hogy nem igényel akkora sávszélességet, mint a teljes értékű alkalmazás.
Törölje a gyorsítótárat és frissítse az alkalmazást
Törölje a Messenger gyorsítótárát, és ellenőrizze, hogy ez a megoldás megoldja-e a problémát. Menj Beállítások, válassza ki Alkalmazások elemre, menj Minden alkalmazás és válassza ki a Messenger alkalmazás. Koppintson a Tárolás és megütötte a Törölje a gyorsítótárat gomb.
Ezután indítsa el a Google Play Áruház alkalmazást, keresse meg a Messengert, és ellenőrizze, hogy letölthető-e újabb verzió. Frissítse az alkalmazást, indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze az eredményeket.
Ezután térjen vissza a Beállítások, válassza ki Rendszer, Koppintson a Rendszerfrissítések, és telepítse az eszközéhez elérhető legújabb Android OS-frissítéseket. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a Messenger alkalmazást.
Következtetés
Ha a Facebook Messenger nem jeleníti meg a multimédiás fájlokat, indítsa újra az alkalmazást, törölje a gyorsítótárat, és ellenőrizze a frissítéseket. Ha a probléma továbbra is fennáll, nyissa meg a Képgalériát, és ellenőrizze, hogy elérhetők-e ott a kapcsolataitól kapott képek. Ezenkívül átválthat a Facebook Messenger Lite alkalmazásra, és ellenőrizheti, hogy észlel-e fejlesztéseket. Ezek a megoldások segítettek a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.