A Microsoft Teams megbeszéléséhez nagyon egyszerű csatlakozni. Mindössze annyit kell tennie, hogy kattintson a „Csatlakozzon a Microsoft Teams találkozóhoz” linkre, amelyet a meghívó e-mailben kapott.
De néha a Microsoft Teams nem engedi, hogy csatlakozzon az értekezlethez. A csapatok továbbra is a „Csatlakozás” képernyőn maradhatnak. Vagy mindenféle hibát kaphat.
Ezt az útmutatót a következő problémák elhárítására használhatja:
- A Microsoft Teams megragadt a csatlakozásnál.
- A Microsoft Teams csatlakozás gombja nem működik.
- ‘Sajnáljuk, nem tudtuk összekapcsolni"Microsoft Teams hiba.
Mi a teendő, ha nem tud csatlakozni a Teams értekezletéhez
⇒ Gyors javítások:
- Indítsa újra a számítógépet és a modemet. Ez megoldja a hálózati csatlakozási problémákat.
- Ha a fiókból való kijelentkezés és az újbóli bejelentkezés nem oldotta meg a problémát, folytassa a további hibaelhárítási lépéseket.
Törölje a Teams Desktop Client gyorsítótárát
Ha az asztali kliens elakadt, próbálja meg üríteni a gyorsítótárat. Zárja be a Teamst, és kövesse az alábbi lépéseket.
- típus %appdata%\Microsoft\Teams a Windows keresősávjában.
- Nyissa meg a Gyorsítótár mappát, és törölje az összes fájlt. Ellenőrizze, hogy csatlakozhat-e az értekezlethez, miután ezt megtette.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő gyorsítótár-mappák törlését:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Indítsa újra a Teamst. Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Használja a Teams webalkalmazást
Ha ez a probléma az asztali klienst érinti, ellenőrizze, hogy a Microsoft Teams webalkalmazás segítségével csatlakozhat-e az értekezlethez. Próbáljon meg privát vagy inkognitó módban elérni a Teams szolgáltatást.
Használja a Teams mobilalkalmazást, ha már telepítette telefonjára. Alternatív megoldásként csatlakozhat az értekezlethez a telefonján, majd áthelyezheti a hívást az asztalra.
Ha ez csak helyi hiba, akkor képesnek kell lennie bejelentkezni, és egy másik alkalmazáson vagy eszközön csatlakozni az értekezlethez.
Foglalja le a találkozót csapatokban
Egyes felhasználók azt javasolták, hogy az értekezlet közvetlenül a Teamsben történő lefoglalása megelőzze az ilyen problémákat. Úgy tűnik, hogy az Outlook és a Teams néha nem tudja szinkronizálni a felhasználói profilból származó összes információt.
Úgy tűnik, hogy azok a felhasználók, akik lefoglalták az értekezletet az Outlook alkalmazásban, gyakrabban tapasztaltak találkozókapcsolati problémákat.
A Microsoft Teams frissítése
Ha elérhető egy új Teams asztali ügyfélverzió, telepítse, és ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás bevált-e. Előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem működnek megfelelően az elavult Teams-verziókon.
- Kattints a profilképedre, majd kattints a gombra Frissítések keresése.
- Telepítse a frissítéseket, indítsa újra a Teamst, indítsa újra a számítógépet.
- Próbáljon meg újra csatlakozni a megbeszéléshez.
A teams.microsoft.com engedélyezési listája
Ha Mimecast URL Threat Protectiont használ, vegye fel a teams.microsoft.com webhelyet kivételként. Ezzel a csapatok engedélyezőlistára kerülnek. A Mimecast URL Threat Protection és más hasonló eszközök újraírják a Teams URL-jét. Ezért nem tud csatlakozni a találkozóhoz. Az engedélyezőlistára felvett csapatoknak el kell végezniük a munkát.
Ezenkívül, ha e-mail biztonsági átjárót használ, előfordulhat, hogy ugyanaz a probléma. Ennek az az oka, hogy az eszköz átírja a Teams Meeting meghívó URL-címeit a külső értekezletekhez. Ezért a Csatlakozik gomb nem működik külső résztvevők esetén. Vagy gyakran tapasztalja ezt a problémát külső felek által szervezett találkozókon.
Másrészt a belső meghívóknak jól kell működniük, mivel az e-mail biztonsági átjáró nem módosítja az URL-t.
A probléma megoldásához egyszerűen adjon hozzá kivételt a következőhöz: https://teams.microsoft.com/. Ily módon az átjáró nem módosítja az URL-t.
Telepítse újra a Teams alkalmazást
Ha semmi sem működött, távolítsa el a Teamst.
- Menj Kezelőpanel, válassza ki Programok és szolgáltatások.
- Ezután kattintson a gombra Távolítson el egy programot, és válassza a Microsoft Teams lehetőséget.
- Kattintson Eltávolítás az asztali kliens eltávolításához.
- Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a Teamst.
Ossza meg velünk, melyik módszer vált be Önnek.