Amikor egy 10 éves gyerek kihívást kért Alexától, az asszisztens idézett egy hírt egy veszélyes TikTok kihívásról.
Az Amazon Alexa digitális hangsegédjét az évek során méltányos kritika érte, különösen a hangklipek rögzítésének és tárolásának módját illetően. Alexa azonban most egy teljesen más probléma miatt támadt: azt mondta egy kisgyereknek, hogy játsszon egy fali konnektorral (valahogy).
Csakúgy, mint a Google Asszisztens, a Bixby és szinte minden más digitális asszisztens, az Alexa is tud keresési eredményeket adni az internetről, ha nincs saját válasza egy bizonyos kérdésre. — Ha megkérdezi, hogy "milyen az időjárás", Alexa választ kap, de olyan hiperspecifikus kérdéseket kap, mint például: "milyen processzort használ az új MacBook Pro?" rendszerint az Alexának kell webes keresést végeznie. A válaszok csak annyira hasznosak, mint a keresési eredmények, és ebben az esetben az eredmények nem voltak túlságosan hasznosak.
Kristin Livdahl a Twitteren közzétett egy képernyőképet (keresztül Gizmodo
). Az ourcommunitynow.com szerint: A kihívás egyszerű: dugja be a telefontöltőt körülbelül félig a fali aljzatba, majd érintse meg egy fillért a szabadon lévő horgokhoz."Alexa olvasott egy hír 2020 januárjából amely egy TikTok kihívást írt le, amelyben arra ösztönözték az embereket, hogy helyezzenek filléreket a fali aljzatokba. Nem világos, hogy Alexa miért ezt a cikket választotta a legjobb eredménynek – az Amazon virtuális asszisztense állítólag a Binget használja webes keresésekhez, és keresi a Binget arra a kérdésre más cikkeket és videókat helyez el a legjobb találatok közé.
Amazon elmondta Indy100 ban ben nyilatkozat"Minden tevékenységünk középpontjában az ügyfelek bizalma áll, és az Alexa célja, hogy pontos, releváns és hasznos információkat nyújtson ügyfeleinek. Amint tudomást szereztünk erről a hibáról, gyors lépéseket tettünk annak kijavítására." Valóban, ha Alexát arra kérik, hogy "mondjon egy kihívást, amit meg kell tennem", most egy általános hibaüzenettel válaszol.
Noha a keresési eredmények nem közvetlenül az Amazontól származtak, a probléma rávilágít arra, hogy a gyerekek egyre nehezebben használják az olyan digitális asszisztenseket, mint az Alexa és a Google Assistant. Alexának van egy opcionális mód kifejezetten gyermekek számára, de még mindig rengeteg olyan harmadik féltől származó tartalom található, amelyet az Amazon esetleg nem érvényesít, például harmadik féltől származó készségek és eredmények a kérdésekre.