Sok felhasználó panaszkodott, hogy a Teams asztali alkalmazás ablaka röviddel az indítás után néha elfeketedik. Nincsenek elérhető opciók, az alkalmazás ablaka teljesen fekete. Más esetekben a Teams csak az értekezlet ablakában jelenít meg fekete képernyőt. Nézzük meg, mi okozhatja ezt a szokatlan problémát, és hogyan javíthatja ki.
Hogyan javíthatom ki a Microsoft Teams képernyő fekete problémáit?
⇒ Gyors megoldás: Ellenőrizze, hogy a Teams for Web megfelelően működik-e. Az asztali alkalmazást érintő hibák gyakran nem érintik a webalkalmazást.
Zárjon be minden folyamatot, és indítsa újra a csapatokat
- Jelentkezzen ki Teams-fiókjából.
- Indítsa el a Feladatkezelő és keresse meg az összes háttérben futó Microsoft Teams-folyamatot.
- Kattintson a jobb gombbal az egyes folyamatokra, és válassza ki Utolsó feladat.
- Zárja be a Feladatkezelő alkalmazást, és indítsa újra a Teamst. Jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás ablaka továbbra is fekete-e.
Mellesleg, ha van Surface-eszköze, és gyakran találkozik ezzel a problémával, használja a „Feladat befejezése” módszert minden alkalommal, amikor leválasztja, majd újra dokkolja az eszközt. A felhasználók észrevették, hogy az eszköz dokkolása vagy leválasztása miatt az alkalmazás ablaka gyakran elsötétül.
Ennek apropóján sok Teams-felhasználó azt is észrevette, hogy a fekete képernyő gyakran előfordul közvetlenül a program elindítása után Snipping eszköz. Lépjen ki teljesen a Teamsből, mielőtt elindítja a Snipping eszközt. Ezután újra elindíthatja a Teamst, és ellenőrizheti, hogy észlel-e fejlesztéseket.
Indítsa el a Teams Meeting alkalmazást az Outlookban
Dob Outlook a weben és az Új csapattalálkozó gombra kattintva csatlakozhat egy új értekezlethez. Sokan ezt a megoldást használták a fekete képernyő problémájának megkerülésére. Ellenőrizze, hogy a Teams jól működik-e, majd törölje a csatlakozást az értekezlethez.
Frissítse illesztőprogramjait
Győződjön meg arról, hogy a grafikus illesztőprogramok naprakészek. Az elavult illesztőprogramok mindenféle megjelenítési problémát okozhatnak, beleértve azt is, amelyről ebben az útmutatóban beszélünk.
- Indítsa el az Eszközkezelőt, és kattintson a gombra Kijelző adapterek a lista bővítéséhez.
- Kattintson a jobb gombbal a GPU-ra, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a fekete képernyő továbbra is ott van-e.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, kattintson ismét a jobb gombbal a GPU-illesztőprogramra, és válassza a lehetőséget Az eszköz eltávolítása. Ha az illesztőprogram megsérült, ennek ki kell javítania.
- Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst.
Ha a készüléke két grafikus kártyával rendelkezik
Ha két különböző grafikus kártyával (egy külön NVIDIA GPU-val és egy integrált grafikus kártyával) felszerelt számítógépe van, használja a beépített kártyát.
- Indítsa el az NVIDIA Vezérlőpultot, és lépjen a következőre 3D beállítások kezelése.
- Ezután kattintson a gombra Programbeállítások.
- Alatt Válassza ki a testreszabni kívánt programot, kattintson Hozzáadás.
- Keresse meg a C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe mappát. Cserélnie kell az Update.exe fájlt, amelyet az alkalmazás parancsikonja alapértelmezés szerint kiválaszt.
- Akkor menj ide Válassza ki a kívánt grafikus processzort ehhez a programhoz.
- Válassza ki az integrált grafikus kártyát.
- Mentse a változtatásokat, indítsa el a Teamst, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Törölje a Settings.json fájlt
Számos felhasználó megerősítette, hogy kijavította a fekete képernyő problémáját a Teamsben a settings.json fájlt.
Keresse meg a C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams mappát. Keresse meg a settings.json fájlt, és törölje azt. 
Csökkentse a felbontást
Ha a fekete képernyő ablak csak akkor jelentkezik, amikor elkezdi megosztani a képernyőt, csökkentse a felbontást, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
- Menj Beállítások, válassza ki Rendszer, majd kattintson a gombra Kijelző.
- Alatt Méret és elrendezés, használja a legördülő menüt az alacsonyabb felbontás kiválasztásához. Ellenőrizze az eredményeket.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy szerzői joggal védett tartalmat próbál-e streamelni. Például, ha van egy aktív Netflix ablaka, amikor engedélyezi a képernyőmegosztást a Teamsben, az alkalmazás ablaka feketére vált.
Ne aggódjon emiatt, nincs semmi baj az alkalmazással vagy a számítógépével. A Teams úgy viselkedik, hogy megakadályozza a szerzői jog által védett tartalmak megosztását.
Erről a témáról bővebben útmutatónkban olvashat Fekete képernyő, amikor megosztja a Netflixet a Teamsben.
Következtetés
Ha a Teams képernyője elsötétül, frissítse az illesztőprogramokat, és használja az integrált grafikus kártyát. Ezenkívül csökkentse a felbontást, és törölje a settings.json fájlt.
Sikerült végleg orvosolni ezt a problémát? Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, melyik megoldás vált be Önnek.