Az elmúlt évek gyors technológiai fejlődése jelentősen csökkentette az irodai papírmunkát. De még hosszú az út, amíg a világ teljesen papírmentessé válik. Másrészt egyesek szkeptikusak ezzel az ötlettel kapcsolatban, és azt sugallják, hogy soha nem valósul meg. Addig is nyomtatókat és szkennereket kell használnunk, ha papírmunkára van szükség.
Ha rendelkezik HP nyomtatóval vagy szkennerrel, vagy egy minden az egyben készülék, időnként váratlan szkennelési hibákkal találkozhat. Nézzük meg, hogyan oldhatja meg gyorsan a beolvasási problémákat HP-eszközökön.
Hogyan javíthatom ki a „Szkennelési hiba történt” HP nyomtatókon?
Futtassa a Print and Scan Doctort
A HP Print and Scan Doctor for Windows egy praktikus eszköz, amely segít észlelni és kijavítani a HP-eszközök megfelelő működését akadályozó különféle problémákat.
- Először is kell töltse le az eszközt a HP-tól majd futtassa a HPPSdr végrehajtható fájl.
- Indítsa el az eszközt, nyomja meg a Rajt gombot, és válassza ki a problémás nyomtatót vagy szkennert.
- Ezután választhat Nyomtatás javítása vagy Szkennelés javítása.
- Ha a hibaelhárító egy piros X ikont ad vissza, ez azt jelenti, hogy a nyomtató nem működik megfelelően. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eszköz javításához.
Futtassa a HP Smart alkalmazást kompatibilitási módban
Számos felhasználó úgy oldotta meg ezt a problémát, hogy a HP alkalmazást kompatibilitási módban futtatta Windows 7 vagy 8.1 rendszeren. Az alkalmazást régebbi Windows-verziókra fejlesztették ki. Alkalmanként kisebb inkompatibilitási problémák léphetnek fel a Windows 10 legújabb verzióiban. Ez megmagyarázhatja, hogy a vizsgálati hibák miért jelentkeznek röviddel a Windows 10 legújabb frissítéseinek telepítése után.
Kattintson a jobb gombbal az alkalmazásra, lépjen a következőre Tulajdonságok, kattintson a Kompatibilitás fület, és futtassa az alkalmazást kompatibilitási módban a Windows 8.1 rendszerhez.
Frissítse illesztőprogramjait
Győződjön meg arról, hogy a legújabb nyomtató-illesztőprogramokat futtatja a számítógépén. Indítsa el az Eszközkezelőt, és keresse meg a nyomtatót. A rendszerkonfigurációtól és a nyomtatócsatlakozástól függően előfordulhat, hogy ki kell választania az Egyéb eszközök, az Universal Serial Bus vezérlők vagy egyszerűen a Nyomtatók részt.
Tehát kattintson jobb gombbal a nyomtatójára, és válassza ki Illesztőprogram frissítése. Ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e. Ebben az esetben kattintson a jobb gombbal újra a nyomtatóra, és válassza ki a lehetőséget Az eszköz eltávolítása. Indítsa újra a számítógépet a legújabb illesztőprogramok automatikus telepítéséhez.
Végezzen egy root eltávolítást és újratelepítést
- Húzza ki az összes USB-kábelt, lépjen a következőre: Kezelőpanel és válassza ki Programok és szolgáltatások.
- Válassza ki HP nyomtatóját, és kattintson a gombra Eltávolítás választási lehetőség.
- Navigáljon ide Eszközök és nyomtatók (vagy Nyomtatók és szkennerek), és keresse meg HP nyomtatóját. Ha még mindig ott van, kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Távolítsa el.
- Nyomja meg a Windows és az R billentyűket, és futtassa a printui.exe /s parancs.
- Ezután kattintson a Drivers fület, és keresse meg a HP nyomtató-illesztőprogramot.
- Válassza ki a meghajtót, és távolítsa el az eszközről.
- Üsd a Alkalmaz gombot, és zárja be az ablakot.
- Indítson újra egy új Futtatás ablakot, és írja be c:/programadatok, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Hewlett Packard mappát, és távolítsa el a nyomtatóval kapcsolatos fájlokat és mappákat.
- Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a nyomtatót.
Ne feledje, hogy a nyomtatót közvetlenül a fali aljzathoz kell csatlakoztatni. Ha túlfeszültség-védőhöz csatlakozik, távolítsa el az eszközt, és próbálja újra.
Következtetés
Ha a HP nyomtató leállította a szkennelést, frissítse az illesztőprogramokat, és futtassa a HP Smart alkalmazást kompatibilitási módban. Ezután futtassa a Print and Scan Doctor programot, és hajtson végre root eltávolítást, ha a probléma továbbra is fennáll. Tudassa velünk, ha sikerült megoldania a problémát ennek a gyors útmutatónak a segítségével.