A Microsoft Teams-fiókba való bejelentkezés nem tarthat tovább néhány másodpercnél. De az alkalmazás néha elakadhat a „Hitelesítő adatok ellenőrzése” hurok. Ismeretlen okokból a Teams-ügyfél nem tud csatlakozni a Microsoft kiszolgálóihoz, és nem érvényesíti a hitelesítési adatokat. Nem tud bejelentkezni a Teams-fiókjába jelentős probléma, ezért nézzük meg, hogyan háríthatja el.
A hitelesítési adatok ellenőrzése során elakadt Microsoft Teams elhárítása
⇒ Gyors javítás: Ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni fiókjába a Teams for Mobile vagy a Teams for Web használatával. Nyisson meg egy új privát böngészőlapot, lépjen ide https://teams.microsoft.com/go és ellenőrizze az eredményeket. Lehet, hogy a probléma egy eszközre vagy alkalmazásverzióra vonatkozik.
Ellenőrizze a dátum és idő beállításait
Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat, és győződjön meg arról, hogy helyesek. Ha a számítógép dátum- és időbeállításai helytelenek, a Teams asztali kliense nem tud csatlakozni a Microsoft szervereihez. A Windows helytelen dátum- és időbeállításai biztonsági riasztásokat váltanak ki a kiszolgáló végén, megakadályozva a kapcsolatot.
- Menj Beállítások és válassza ki Idő és nyelv.
- Ezután engedélyezze a Windows 10 számára, hogy automatikusan beállítsa az idő- és időzóna-beállításokat.
- Mentse el a változtatásokat, indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni fiókjába.
Teams hitelesítési adatok törlése
Próbálja meg törölni a Teams hitelesítő adatait, és ellenőrizze, hogy ez a módszer működik-e. Ha találkozik a bosszantó "A hitelesítő adatok ellenőrzése” ciklus röviddel a jelszó visszaállítása után, ez a módszer megoldja a problémát. Valószínűleg a Teams nem tudta lecserélni a régi jelszavát az újra, és ezért nem tudott bejelentkezni.
- Típus 'Hitelesítés-kezelő" a Windows keresőmezőjében, és kattintson duplán az első találatra.
- Ezután válassza ki Windows hitelesítő adatok.
- Görgessen le, keresse meg és távolítsa el a msteams_adalsso/adal_context hitelesítő adatok. Törölje a többi Teams hitelesítő adatot, amelyet talál.
Törölje a gyorsítótárat
Ha a Teams nem törli az ideiglenes fájlokat a korábbi munkamenetekből, akkor nem fog megfelelően futni.
- A Microsoft Teamsből való kilépéshez kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán. Válassza ki Kilépés.
- Ezután írja be %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Nyomja meg az Enter billentyűt a könyvtár megnyitásához, és törölje a fájlokat a következő mappákból:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Törölje a .db fájlt a %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB mappából.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy most be tud-e jelentkezni.
Következtetés
Összefoglalva, ha a Teams elakad a „Hitelesítő adatok ellenőrzése” hurok, valószínűleg azért, mert a dátum- és időbeállítások helytelenek. Hagyja, hogy a Windows 10 automatikusan beállítsa az időzónát. Tudassa velünk, hogy ez a módszer bevált-e az Ön számára.