A zoom lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy általuk választott képet vagy videót jelenítsenek meg háttérként a videokonferenciák során. Sok felhasználó használja a virtuális háttér funkciót zöld képernyővel a lehető legjobb eredmény érdekében.
Előfordulhat azonban, hogy a Zoom nem ad hozzá virtuális hátteret, vagy a zöld képernyő nem működik. Ha siet a probléma megoldásával, biztosak vagyunk benne, hogy ez a hibaelhárítási útmutató hasznos lesz.
Javítsa ki a nagyítást, amely nem ad hozzá virtuális hátteret, vagy nem működik a zöld képernyő
1. Ellenőrizze a rendszerkövetelményeket
A virtuális hátterek nagyobb feldolgozási teljesítményt igényelnek, és ha alacsony specifikációjú számítógépe van, akkor valószínűleg nem fogja tudni használni ezt a funkciót. Győződjön meg arról, hogy számítógépe megfelel a Zoom virtuális háttér használatához szükséges rendszerkövetelményeknek. További információért, ellenőrizze ezt a támogatási oldalt.
Ha a következő hibaüzenetet kapja:Számítógépe nem felel meg a funkció használatához szükséges minimális követelményeknek zöld képernyő háttér nélkül.
, ez azt jelzi, hogy a gépe nem rendelkezik elegendő számítási teljesítménnyel az önálló virtuális hátterek futtatásához.
2. Virtuális háttér engedélyezése
Győződjön meg arról, hogy a Zoom virtuális háttér funkciója engedélyezve van a fiókjában, különben nem fogja tudni használni. Lehet, hogy a funkció alapértelmezés szerint le van tiltva.
- Csatlakozzon Zoom-fiókjához a böngészőben
- Menj Beállítások → In-Meeting (haladó)
- Győződjön meg arról, hogy a Virtuális Háttér kapcsoló engedélyezve van az alábbi képernyőképen látható módon
- Térjen vissza az asztali alkalmazáshoz, jelentkezzen ki a Zoomból, és zárja be az alkalmazást
- Indítsa újra a Zoom alkalmazást, jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy működik-e a háttér.
3. Szerezd meg a legújabb Zoom-frissítéseket
A Zoom rendszeresen kiad frissítéseket, amelyek számos hasznos fejlesztést és javításokat tartalmaznak az ismert problémákra. Talán a legújabb Zoom-frissítés pontosan a jelenleg tapasztalt virtuális háttérproblémákkal foglalkozik.
Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a frissítéseket, és győződjön meg arról, hogy a Zoom alkalmazás legújabb verziója fut a számítógépén. Kattintson a felhasználónevére, és válassza ki Frissítések keresése.
Az operációs rendszert is frissítheti.
4. Ügyeljen arra, hogy legyen elegendő fény
Győződjön meg róla, hogy elegendő fény van a szobában, különben a virtuális háttér néha összeolvad a valódi háttérrel. Menjen közelebb az ablakhoz, vagy kapcsolja fel az összes lámpát.
5. Ellenőrizze a videó formátumát
Ha nem tud egyéni képet vagy videót használni virtuális háttérként, akkor valószínűleg olyan fájlformátumot használ, amelyet a Zoom nem támogat.
A Zoom a következő formátumokat támogatja:
- Képek: GIF, JPG/JPEG vagy 24 bites PNG, ajánlott méret 1920x1080px, maximális fájlméret 5 MB.
- Videók: MP4 vagy MOV, és minimális felbontása 480 x 360 pixel (360p) vagy maximális felbontása 1920 x 1080 pixel (1080p).
Reméljük, hogy mostantól probléma nélkül használhatja a Zoom virtuális háttér funkcióját. Ha más megoldást talált a probléma megoldására, tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.