Évek teltek el azóta, hogy a Microsoft elindította a Teamst, de még mindig nehéz megmondani, hol van a prioritása az üzenetküldés terén.
Majdnem hat év telt el azóta, hogy a Microsoft bemutatta a Teamst, amely kezdetben a Slack versenytársa volt, mint üzleti kommunikációs platform. Vállalati oldalon a Microsoft gyorsan lecserélte a régi szoftverek nagy részét. A Teams szinte azonnal leváltotta a Microsoft Classroom-t az Office 365 for Education terveiben, és 2019-re a Skype Vállalati verzió váltotta fel.
2021 májusában a cég bevezette a személyes funkciókat a Teamsben, és úgy tűnt, készen áll arra, hogy megölje a Skype-ot a fogyasztók számára. Ez még nyilvánvalóbbnak tűnt, amikor a következő hónapban a Microsoft bejelentette Windows 11, amely egy vadonatúj Teams integrációt tartalmaz, amelyet ún Csevegés a Microsoft Teams szolgáltatással. A Skype már nem volt előre telepítve a Windows 11-ben sem. Ennek ellenére majdnem két év elteltével még mindig nincs egyértelmű cél a Microsoft üzenetküldő platformjai számára.
A Microsoftnak bonyolult története van az üzenetkezeléssel kapcsolatban
A Microsoft és a Google hasonló problémákkal küzd az üzenetküldő alkalmazásokkal kapcsolatban. Talán emlékeznek rá, hogy a 90-es évek végén és a 2000-es évek elején a Microsoftnak saját üzenetküldő platformja volt, az MSN Messenger, vagy ahogyan elterjedt, a Windows Live Messenger. Régen sokat használtam, és úgy gondoltam, hogy az alkalmazás szilárd. Nagyjából minden olyan funkciót tartalmazott, amelyet akkoriban egy üzenetküldő alkalmazásban szerettem volna, beleértve a hang- és videohívásokat is. Még a Windows Távsegítség funkciójával is integrálható lenne, ha valakinek segíteni szeretne a számítógépével kapcsolatban.
A 2010-es évek elején azonban a Microsoft erős Skype-versennyel nézett szembe, és ahelyett, hogy tovább fektetett volna meglévő platformjába, a Microsoft úgy döntött, hogy 8,5 milliárd dollárért megvásárolja a Skype-ot. A Microsoft 2013-ban megölné a Windows Live Messengert. A Skype üzleti márkává is válna, mivel a Microsoft a vállalati üzenetküldő és kommunikációs szolgáltatást, a Lyncet a Skype for Businessra cserélné.
Ez 2015-ben történt, és nagyjából ugyanebben az időben a Microsoft bemutatta a Windows 10-et. A Windows 10 1511-es verziójának megjelenésével az év vége felé a vállalat egy teljesen új Skype-élményt vezetett be. Egyetlen alkalmazás helyett a Microsoft egyesítette a Skype üzenetküldési aspektusát az Üzenetkezelő alkalmazással, amely magában foglalta a Windows 10 Mobile rendszert futtató telefonok SMS-üzeneteit (hasonlóan az Apple iMessage-jéhez). A Skype videó része saját alkalmazása volt, és úgy tervezték, hogy úgy nézzen ki, mint egy tipikus telefonhívás a Windows telefonokon. Az igazat megvallva, ez volt a legközelebb a Skype és más Microsoft-termékek valódi szinergiájához.
Mindez néhány hónappal később leállt, és a Microsoft 2016-ban új Skype alkalmazást vezet be. Ugyanebben az évben arról számoltak be, hogy a Microsoft érdeklődött a Slack megvásárlása iránt, de az ügylet végül nem valósult meg. Ehelyett 2017-ben megkaptuk a Microsoft Teamst. Végül ez váltotta fel a Skype Vállalati verziót, és úgy tűnik, hamarosan a Skype fogyasztói verziója következett, amikor megjelent a Windows 11. Nem tehetek róla, hogy a Microsoft nagyobb sikereket ért el, ha többet fektet be meglévő termékeibe, mint az, hogy folyamatosan próbálta újrakezdeni a dolgokat, vagy kivásárolni más szolgáltatások előnyeit.
A Skype nem halt meg, de annak kellene lennie
Noha határozottan sok változás történt a Microsoft üzenetküldő szolgáltatásaiban, a vállalat legalábbis meglehetősen következetes volt a régebbi szolgáltatások kiiktatásával az újak javára. A Skype esetében azonban a dolgok csak zavarosak.
A Microsoft a bevezetése után kezdett előnyben részesíteni a Teams-t, de mivel a Skype továbbra is a fogyasztóközpontú márka maradt, egyes funkciók továbbra is eljutnak a Skype-hoz. A Microsoft például bevezetné a Together Mode-ot a Teamsben, amelyet néhány hónappal később hozzáadtak a Skype-hoz. Sok ilyen eset a COVID-19 világjárvány csúcspontján történt, amikor is sokan a videocsevegési szolgáltatások felé fordultunk, így volt értelme, hogy a Skype továbbra is jelen legyen.
2021-ben azonban a Microsoft bemutatta a Windows 11-et, és a személyes felhasználóknak szánt Teams volt az egyik legfontosabb új funkció. A Teams mostantól közvetlenül elérhető volt a tálcán, üzenetküldési és hívási lehetőségekkel. A Microsoft abbahagyta a Skype és a Windows 11 összekapcsolását is, ezért mindent meg kell tennie a telepítéshez. Ez kellett volna a Skype végére, és mégis, nagyjából egy héttel a Windows 11 megjelenése előtt, A Microsoft jelentős Skype-felújítást vezetett be teljesen új dizájnnal és funkciókkal. Szinte olyan érzés, mintha a Skype csapata megpróbálta volna elterelni a figyelmet arról, hogy a Teams úgy tűnt, hogy felváltja.
A Skype nagyon keveset tett hozzá az új funkciókhoz a következő évben, és ismét, mivel a Teams immár hivatalosan is beépült a Windows 11-be, azt feltételezhette, hogy a Skype életfenntartó szolgáltatást nyújt. De nem. Közvetlenül 2022 végén a Skype úgy döntött, hogy jelentős átalakítást vezetnek be, akár egy Ma lap hozzáadása is gyors hozzáférést biztosít a hírekhez. És egyre rosszabb lesz. Nemrég, A Microsoft bemutatta az új Bing csevegési élményt, a weben kezdődően, majd néhány héttel később hozzáadták a Skype-hoz – de a Teamshez nem. Nem számít, hogyan vélekedik az új Bingről, a Skype bizonyos szempontból még mindig jobban integrálódik más Microsoft-termékekkel, mint a Teams.
A Skype legújabb verziója mobilon, 2022 végén jelent meg
Mindez elgondolkodtat, hogy miért távolították el a Skype-ot a Windows 11-ből, és miért törődött a Microsoft azzal, hogy megpróbálja a felhasználókat a Teams használatára ösztönözni.
És a Teams még mindig nem jó
Úgy tűnik, hogy a Microsoft által a Teams fogyasztói verziója érdekében tett minden erőfeszítés félkegyelmű. Amikor a Microsoft bemutatta a Teamst a Windows 11-ben, panaszkodtam hónapok arról, hogyan szakadt meg a videohívás. A Teams sokáig nem hozott létre lebegő fedvényablakot a videohívások során, így nem láthatta a többi résztvevőt, ha másik ablakra váltana. Valójában ma még kifejezetten kicsinyíteni kell a Teams ablakot, hogy a kis lebegő ablak megjelenjen, és továbbra sem jelenik meg, ha másik alkalmazásra vált.
Aztán még hosszabb ideig, ha kicsinyítem a Teamst, hogy lássa a kis ablakot, a másik személy videofeedje lefagyna, amikor visszatérek a fő hívásablakba. Ezt végül kijavították, de ez az alapvető funkcionalitás, amelyet a Skype évekig szegezett. Még most sem ritka, hogy nem látom a személyt a videohívás másik oldalán, miközben a Teams úgy viselkedik, mintha a kamerája ki van kapcsolva, még akkor is, ha nem. A Teams egyszerűen nem megbízható videohívás-szolgáltatásként.
De nem mintha a Microsoft nem csinálna semmit a Teams-szel. Mostanában, hozzáadott egy új Közösségi funkciót a Teams személyes verziójára, amit a Skype nem kapott meg. A Windows 11 integrációja a Csevegés ablaktáblában található beépített videó előnézettel is javult. A Microsoft egyszerűen nem tesz erőfeszítéseket a Teams alapvető funkcióira, hogy jó helyettesítse a Skype-ot.
A Teams fogyasztói verziója utólagos gondolatnak tűnik. Amikor a Teams új funkcióiról hall, az szinte mindig kizárólag az üzletközpontú verzióra vonatkozik, és csak ritkán. kapunk valami olyasmit, mint a Közösségek funkció (amelyhez egyébként be kell állítani a mobileszközön, mielőtt használná PC). A Microsoft azt akarja, hogy használja, de nem akar semmilyen erőfeszítést tenni annak érdekében, hogy vonzóvá tegye.
A Microsoft üzenetkezelési stratégiája borzasztóan bonyolult, és egy csomó vegyes jelzésből áll, amelyek lehetetlenné teszik annak megértését, hogy a vállalat merre tart. A Skype-ot eltávolították a Windows 11-ből, és alig kap frissítéseket, de időnként jelentős felújításon esik át, mintha még mindig virágzó alkalmazás lenne. Még olyan funkciókat is kap, amelyekkel a Teams még mindig nem rendelkezik. És ugyanakkor a Teams egy fogyasztói verziót is beépített közvetlenül a Windows 11-be, és ez is megtörténik olyan funkciók, amelyekkel a Skype nem rendelkezik, de a Microsoft még mindig nem ismeri fel a jó üzenetkezelés és hívás alapjait kb.
Ezen a ponton úgy tűnik, jobb, ha bármit használ, kivéve az egyik alkalmazást, és nem lennék meglepve, ha az emberek pontosan ezt csinálnák. Csak egy vagy két ismerősöm van, aki használja a Teamst, és egy sem, aki Skype-ot használ. És ha a Microsoft ezt folytatja, gyanítom, hogy a dolgok mindkét szolgáltatás esetében csak rosszabbodni fognak. Lehet, hogy a cégnek eszébe jut egy másik üzenetküldő szolgáltatás beszerzése a következő években, bár nem vagyok benne biztos, hogy ez sokat változtatna.