Ha új Android telefont vásárolt, és vissza szeretné állítani a WhatsApp csevegési előzményeit, visszaállíthatja adatait a Google Drive-ból. Két fő követelménynek kell megfelelnie, nevezetesen ugyanazt a telefonszámot és Google-fiókot kell használnia, amelyet a biztonsági másolat létrehozásához használt.
Sajnos előfordulhat, hogy eszköze néha nem tudja visszaállítani a csevegési előzményeket a Google Drive biztonsági másolatából. Ebben az útmutatóban megvizsgáljuk, milyen megoldásokat használhat a probléma elhárítására.
WhatsApp: Nem lehet visszaállítani csevegéseit ebből a Google Drive biztonsági másolatból
Gyors javítások
A fent leírtak szerint ellenőrizze még egyszer telefonszámát és Google-fiókját. Ugyanazt a számot és Google-fiókot kell használnia, amelyet a biztonsági mentési fájl első létrehozásakor használt.
A lista következő lépéseként ellenőrizze a telefon memóriáját, és győződjön meg arról, hogy elegendő szabad memória áll rendelkezésre a biztonsági mentés visszaállításához. Természetesen, ha megpróbálja visszaállítani a csevegési előzményeket egy új telefonon, ez nem jelenthet problémát.
Ezenkívül telepítenie kell a Google Play Services alkalmazást az eszközére. Ezután ellenőrizze az akkumulátort, és győződjön meg arról, hogy teljesen fel van töltve. Ha nem, csatlakoztassa a tápkábelt, és várja meg, amíg az akkumulátor teljesen feltöltődik.
Győződjön meg arról, hogy a kapcsolat stabil. Ha sávszélességgel kapcsolatos problémákat tapasztal, ez magyarázatot adhat arra, hogy miért nem tudja visszaállítani a csevegési előzményeket. Használjon vezeték nélküli hálózatot a WhatsApp-csevegés visszaállításához.
Másolja a csevegési előzményeket egy külső eszközről
Ez a megoldás egy kicsit hosszadalmas, de sok felhasználó megerősítette, hogy működik számára.
- Távolítsa el a WhatsApp alkalmazást az új telefonról, és törölje a WhatsApp mappát a belső tárhelyről/SD-kártya tárhelyéről. Indítsa újra a telefont.
- Készítsen biztonsági másolatot a WhatsApp alkalmazásról helyben a régi telefonján.
- Régi telefonján másolja ki a WhatsApp könyvtár tól től Belső tároló számítógépére vagy más külső tárolóeszközre, például SD-kártyára. Alternatív megoldásként felhőalapú tárolási szolgáltatást is használhat.
- Telepítse a WhatsApp alkalmazást új telefonjára. Indítsa el az alkalmazást, és azonnal zárja be.
- Ezután állítsa vissza a WhatsApp mappát az új telefonra úgy, hogy egyszerűen másolja be az SD-kártyáról, USB-n keresztül vagy a felhőből, a korábban használt biztonsági mentési módszertől függően.
- Menj a Adatbázisok mappát, és keresse meg a msgstore.db.crypt12 fájlt, valamint a legfrissebb biztonsági másolatot, amely tartalmazza a biztonsági mentés dátumát. Törölje a többi fájlt.
- Navigáljon az Androidhoz Beállítások, válassza ki Alkalmazások, Koppintson a WhatsApp és válassza ki Tárolás. Ellenőrizze a biztonsági másolat fájl méretét. A Storage mappa méretének az új telefonon nagyjából meg kell egyeznie a régi telefonon lévő biztonsági mentés fájl méretével.
- Ezután indítsa újra a WhatsApp alkalmazást az új telefonján, és próbálja meg aktiválni és visszaállítani a csevegési előzményeket. Ha úgy tűnik, hogy az aktiválási vagy adatátviteli folyamat elakad, engedélyezze Repülőgép üzemmód.
- A telefon figyelmezteti, hogy az adatátviteli folyamat túl lassú. Továbbra is koppintson a Kihagyás gomb.
- Amikor a normál átviteli ablak megjelenik a képernyőn, kapcsolja ki a Repülőgép módot. Indítsa el az adatátvitelt.
- Ha olyan figyelmeztetéseket kap, amelyek arra utalnak, hogy a WhatsApp nem válaszol, nyomja meg a gombot Várj még választási lehetőség. Ha a WhatsApp Storage oldalra lép, látnia kell, hogy az adathasználati százalék lassan, de biztosan növekszik.
- Tartsa a WhatsApp-ot a képernyőn, ne hagyja, hogy a háttérben fusson. Csak továbbra is ellenőrizze az adathasználati százalékot a WhatsApp Storage-ban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy halad.
Használja a helyi biztonsági másolatot
Ha a Google Drive biztonsági másolata nem érhető el, a csevegés biztonsági másolatának elérésének másik módja a helyi biztonsági másolat használata.
- Indítsa el a fájlkezelő alkalmazást, és navigáljon ide /SDcard/WhatsApp/Databases. Vagy menj hozzámbelső tárhely/Whatsapp és keresse meg a WhatsApp biztonsági mentési fájlját.
- Nevezze át a fájlt, de tartsa meg a kiterjesztés számát.
- Ezután távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást, majd válassza ki a visszaállítás választási lehetőség.
Egyes telefonmodelleknél előfordulhat, hogy további lépéseket kell követnie a WhatsApp címtár eléréséhez.
- Indítsa el a fájlkezelőt, és érintse meg a Kategóriák választási lehetőség.
- Ezután válassza ki Belső tároló.
- Görgessen le a WhatsApp elemhez, koppintson a WhatsApp elemre, és válassza ki Biztonsági mentések.
Következtetés
Ha nem tudja visszaállítani a WhatsApp csevegési előzményeit a Google Drive-ból, győződjön meg arról, hogy ugyanazt a telefonszámot és Google-fiókot használja, amelyet a biztonsági másolat készítéséhez használt. Telepítse a Google Services alkalmazást, használjon vezeték nélküli kapcsolatot a mobiladat helyett, és töltse fel az akkumulátort 100%-ra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, használjon SD-kártyát vagy más külső tárolóeszközt a csevegési előzmények átviteléhez. Sikerült sikeresen befejezni a folyamatot? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.