Az olyan kommunikációs platformokon, mint a Zoom, amely szöveges csevegőelemmel rendelkezik, az üzenetek általában a beérkezésük sorrendjében jelennek meg. Ez a legnyilvánvalóbb sorrend az üzenetek megjelenítéséhez, mivel így könnyen követhető és érthető az üzenetszál. A Zoom két beállítást kínál, amelyek megváltoztatják az üzenetek megjelenítési sorrendjét, ami zavart okozhat, hogy mikor hangzott el valami.
Az első lehetőség a „Minden olvasatlan üzenet megtartása a tetején”. Ez az opció a fő Zoom ablak „Csevegés” lapján a jobb oldali csevegési lista oszlopának tetején tartja az egy vagy több olvasatlan üzenetet tartalmazó csevegéseket. Ez a lehetőség akkor lehet hasznos, ha hatalmas csevegési listája van, és az egyiket a tetején szeretné tartani, és könnyen elérhetővé szeretné tenni, ha olvasatlanként tartja meg az üzenetet.
A legtöbb ember számára azonban, akit nem nyom el a rengeteg állandó üzenet, ez egyszerűen szükségtelen. Ha az olvasatlan üzenetről szóló értesítést tartalmazó csevegés időrendi sorrendben van rendezve, akkor is könnyen megtalálhatja, mivel az olvasatlan üzenet ikonja kiemeli.
A második lehetőség az „Üzenet áthelyezése új válaszokkal a csevegés aljára”. Ez a lehetőség az új válaszokat tartalmazó üzeneteket a csevegési előzmények aljára helyezi át. Sajnos ez két problémával jár, először is, ez megtörheti a kronológiai sorrendet másodszor, ez azt eredményezheti, hogy ugyanannak a csevegésnek más sorrendje lesz felhasználókat.
Ha alul új választ tartalmazó üzenetet jelenít meg, akkor könnyebben látható, de ez azt is jelenti hogy azok a válaszok, amelyek nem használták a válaszadás funkciót, megjelenhetnek az üzenet fölött válasz. Ezenkívül, ha egyes felhasználók engedélyezték ezt a funkciót, mások pedig letiltották, akkor a csevegési előzmények más sorrendben jelennek meg, ami félreértéseket és zavart okozhat.
A Zoom csevegési beállításainak konfigurálásához, hogy az üzenetek mindig időrendi sorrendben jelenjenek meg, meg kell nyitnia a Zoom beállításait. A beállítások eléréséhez kattintson a felhasználói ikonra a jobb felső sarokban, majd kattintson a „Beállítások” elemre.
A beállítások megadása után váltson a „Csevegés” fülre. Az „Olvasatlan üzenetek” részben törölje a pipát az „Összes olvasatlan üzenet a tetején” és az „Új válaszokat tartalmazó üzenetek áthelyezése a csevegés aljára” jelölőnégyzetekből. Ha mindkét opciót letiltja, akkor az összes üzenet időrendi sorrendben jelenik meg.
