Javítás: A kamera nem kompatibilis a Windows Hello Face rendszerrel

A Windows Hello kiváló alternatívája a szabványnak Windows 10 jelszó. Ezzel a biometrikus bejelentkezési lehetőséggel azonnal feloldhatja Windows 10-es eszközeit. De az arcfelismerő funkció néha a következő hibaüzenetet küldheti: "Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát“. Ez azt jelenti, hogy a Windows Hello Face segítségével nem érheti el számítógépét. Vizsgáljuk meg, hogyan háríthatja el ezt a problémát.

Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát

Telepítse a HelloFace.inf fájlt és a HelloFaceMigration.inf fájlt

1. Menj Ez a PC, és navigáljon ide C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
2. Keresse meg a HelloFace.inf, és HelloFaceMigration.inf fájlokat.
3. Ezután kattintson jobb gombbal ezekre a fájlokra, és telepítse őket a gépére.
4. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.

Ellenőrizze a kamerafrissítéseket

Menj Eszközkezelő, válassza ki Fényképezőgépek, kattintson a jobb gombbal a webkamerára, és válassza ki Illesztőprogram frissítése hogy telepítse webkamerája legújabb kamera-illesztőprogram-verzióját.

Másik megoldásként látogasson el a fényképezőgép gyártójának webhelyére, és ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető további frissítések.

Győződjön meg arról, hogy a Windows Hello Face telepítve van

1. Menj Beállítások, kattintson Alkalmazások elemre, és válassza ki Alkalmazások és funkciók.
2. Akkor menj ide Választható funkciók.
3. Keresse meg a Windows Hello Face választási lehetőség.
4. Ha ez az opció hiányzik, kattintson a gombra Adjon hozzá egy funkciót.
5. Keresse meg a Windows Hello Face kifejezést, és telepítse a funkciót a gépére.

Ha a Windows Hello Face telepítve van, nyomja meg a Eltávolítás opciót, és telepítse újra a funkciót.

Vizsgálja meg rendszerfájljait hibákért

Ha a Windows Hello rendszerfájljai megsérültek, ez magyarázatot adhat arra, hogy a rendszer miért mondja azt, hogy a fényképezőgép nem kompatibilis a Windows Hello Face rendszerrel.

Indítsa el a Parancssort rendszergazdai jogokkal, és futtassa egyenként a következő parancsokat:

• DISM /Online /Cleanup-Image /Egészségügy ellenőrzése
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.

Ellenőrizze, hogy a kamerák le vannak-e tiltva az UEFI-beállítások alatt

1. megnyomni a Shift billentyű, lépjen a Tápellátás elemre, és válassza ki Újrakezd engedélyezni A Windows 10 speciális indítási lehetőségei.
2. Ezután válassza ki Hibaelhárítás, és menj ide Haladó beállítások.
3. Válassza ki UEFI firmware beállítások, és nyomja meg az Újraindítás gombot.
4. Kattintson Eszközök és győződjön meg arról, hogy engedélyezve van a kamera támogatása.

Akkor menj ide Beállítások, válassza ki Frissítés és biztonság és menj oda Windows Update. Ellenőrizze a frissítéseket, telepítse a függőben lévő frissítéseket, és indítsa újra a gépet.

Használja a Get Help alkalmazást

Alternatív megoldásként használhatja a Get Help alkalmazást is a probléma megoldására.

1. Kezdje azzal, hogy a keresőmezőbe írja be: „A Windows Hello Face kamera nem működik”.
2. Ezután hagyja, hogy a virtuális asszisztens futtassa az arcfelismerési hibaelhárítót.
3. Ha a probléma továbbra is fennáll, hagyja, hogy az asszisztens alaphelyzetbe állítsa a kamerát.
4. A probléma megoldásához kövesse a képernyőn megjelenő további tippeket.

Állítsa vissza a biometrikus adatbázist

jegyzet: Mielőtt végrehajtaná az alábbi lépéseket, ne feledje, hogy visszaállítják a Windows Hello beállításait minden, a számítógépén regisztrált felhasználónál.

1. típus szolgáltatások.msc a Windows keresőmezőjében, és nyomja meg az Enter billentyűt a elindításához Szolgáltatások alkalmazás.
2. Keresse meg a Windows biometrikus szolgáltatás.
3. Kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Álljon meg a helyi menüből.
4. Ezután menjen ide Ez a PC és navigáljon ide C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
5. Készítsen biztonsági másolatot WinBioDatabase mappát.
6. Ezután törölje az összes fájlt a mappából.
7. Menj vissza a Windows biometrikus szolgáltatás és indítsa újra.
8. Navigáljon ide Beállítások és válassza ki Fiókok.
9. Ezután kattintson a gombra Bejelentkezési lehetőségek és regisztrálja a Windows Hello Face ismét adatokat.

Következtetés

Végezetül, ha a Windows 10 azt mondja, hogy a fényképezőgépe nem kompatibilis a Windows Face Hello programmal, telepítse a FaceDriver-t, és frissítse a kamerát. Ezután győződjön meg arról, hogy a Windows biometrikus szolgáltatás fut. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza a biometrikus adatbázist. Az alábbi megoldások közül melyik vált be Önnek? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.