Truecaller's Call Reason, amely lehetővé teszi, hogy a hívók kifejezzék szándékukat hívás közben

A hívófél-azonosító az egyik legfontosabb funkció, amelyre a felhasználók az okostelefonjukon vágynak. A kereslet inspirálta a Google-t és más okostelefon-gyártókat is előre felépíteni egy hívóazonosító rendszert a tárcsázóalkalmazásaikban, különösen a csalók és a spam hívások korlátozása érdekében. Mivel a COVID-19 világjárvány megzavarta működésünket és kommunikációnkat, és egyre inkább függünk a virtuális kommunikációs módoktól, különösen a hívásoktól, ez a fajta szűrés elengedhetetlenné vált. Truecaller, amely több éve az egyik legnépszerűbb hívóazonosító alkalmazás Android és iOS eszközökön, most egy olyan funkcióval bővül, amely segítsen a hívóknak okot adni a hívásukra, miközben lehetővé teszi a vevők számára annak eldöntését, hogy az adott pillanatban választják-e a hívást, vagy nem.

A Truecaller hozzáad egy extra lépést azoknak a hívóknak, akik az alkalmazásukat alapértelmezett tárcsázóként használják, hogy a hívás megkezdése előtt beállítsák a „Hívás okát”. A felhasználók választhatnak a korábbi üzeneteikből összeállított alapértelmezett üzenetek közül, vagy új üzeneteket hozhatnak létre. A hívás fogadója láthatja ezt az üzenetet, és eldöntheti, hogy a hívás releváns-e vagy sem.

Az üzenet megtekintéséhez a címzettnek telepítenie és be kell állítania a Truecallert az eszközén, még akkor is, ha nem kell alapértelmezett tárcsázóalkalmazásként beállítania. A cég azt is állítja, hogy az üzenetek titkosítottak, és nem láthatók számukra, de vannak AI algoritmusai a kifogásolható üzenetek kiszűrésére.

A Truecaller reméli, hogy a hívás okának megadása növeli a hívók hívásfelvételi arányát. A valóságban azt is lehetővé teheti a felhasználók számára, hogy elkerüljék a több hívást. Míg a funkció jelenleg elérhető a felhasználók számára, a Truecaller azt tervezi, hogy bevonja a vállalkozásokat, és speciális jelvényekkel és különböző színtónusokkal jeleníti meg a tőlük érkező hívásokat. Ezek a funkciók segíthetik a felhasználókat abban, hogy gyorsabban döntsenek arról, hogy melyik hívást válasszák, és melyeket kerüljék el. A cég a call centeres hívások integrációját is bevezeti.

A Truecaller ma közzéteszi a Call Reason szolgáltatást az összes Android-felhasználó számára szerte a világon, és még idén az iOS-felhasználók számára. A Call Reason mellett a Truecaller ütemezést és fordítást is kiad SMS-ekben.