A Zoom a világ egyik legnépszerűbb videotalálkozó-szolgáltatása. Felhasználók milliói támaszkodnak erre az eszközre, hogy videomegbeszéléseket szervezzenek, vagy csatlakozzanak hozzájuk családjával, barátaival, kollégáival vagy munkatársaival.
De előfordulhat, hogy a Zoom nem észleli a fényképezőgépet, és ez nagyon bosszantó lehet. Természetesen továbbra is részt vehet a találkozókon csak a mikrofonját használva. Ha azonban meg akar győzni másokat, hogy fogadják el ötleteit vagy üzleti stratégiáját, akkor valóban meg kell oldania a fényképezőgép problémáját. Meggyőzőbb leszel, ha az emberek valóban látnak téged.
A nem működő zoom-kamera javítása
Ha külső webkamerát használ
Győződjön meg arról, hogy a fényképezőgép megfelelően van csatlakoztatva. Finoman nyomja meg a kamera széleit. Húzza ki a webkamera kábelét, és ellenőrizze, hogy nincsenek-e porszemek a számítógép portjában.
Mielőtt újra csatlakoztatná a webkamerát, válassza le az összes többi perifériát. Lehet, hogy néhányuk zavarja a fényképezőgépét.
Ezenkívül, ha laptopja rendelkezik egy dedikált fizikai kapcsolóval a kamera engedélyezéséhez vagy letiltásához, kapcsolja ki, majd be többször a gombot. Ellenőrizze, hogy van-e ez a gyors megoldás tette a trükköt.
Frissítsen mindent
És ez alatt a Zoom alkalmazást, a Windows 10 operációs rendszert és a kamera illesztőprogramjait értjük.
A Zoom frissítéséhez kattintson a profilképére, és válassza ki Frissítések keresése.
Ha a Windows 10 operációs rendszer legújabb verzióját szeretné telepíteni, keresse meg a következőt: Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows Update és megütötte a Frissítések keresése gomb.
Végül, de nem utolsósorban, győződjön meg arról, hogy a kamera illesztőprogramjai naprakészek. Indítsa el a Eszközkezelő, kattintson a jobb gombbal Kamera, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje meg ugyanazokat a lépéseket, de ezúttal válassza a lehetőséget Az eszköz eltávolítása a kamera illesztőprogramjainak eltávolításához. Ezután indítsa újra a számítógépet. A gép automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogram-verziót.
Telepítse manuálisan a fényképezőgép illesztőprogramját
Alternatív megoldásként manuálisan is letöltheti és telepítheti a fényképezőgép illesztőprogramját a fényképezőgép gyártójának webhelyéről.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- HP
- Samsung
Ellenőrizze az adatvédelmi beállításait
Windows 10 meghatározott adatvédelmi beállításokkal rendelkezik amelyek megakadályozzák, hogy a szoftver és a hardver hozzáférjen a fényképezőgéphez. Ez lehet az egyik oka annak, hogy a fényképezőgép nem működik a zoom funkcióval.
- Indítsa el a Beállítások alkalmazást, és navigáljon ide Magánélet.
- Aztán alatta Alkalmazásengedélyek, kattintson Kamera.
- Van ott egy opció, ami azt mondja Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához. Kapcsolja be.
- Navigáljon ide Engedélyezze az asztali alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához.
- Ezután kapcsolja be ezt az opciót, hogy engedélyezze a Zoom számára a kamera elérését és használatát.
Regisztrálja újra fényképezőgépét
Ehhez a PowerShellt fogjuk használni.
- Nyomja meg a Windows + X billentyűket, és válassza a Windows PowerShell (Rendszergazda) lehetőséget. Ez lehetővé teszi a PowerShell elindítását rendszergazdai jogokkal és engedélyekkel.
- A Kamera alkalmazás regisztrálásához írja be ezt a parancsot:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Regisztráljon „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, regisztrálja újra a kameraalkalmazás powershelljét - Ezután zárja be a Windows PowerShellt, és indítsa újra a Nagyítást. Ellenőrizze, hogy a fényképezőgép-probléma megszűnt-e.
Zárjon be más alkalmazásokat, amelyek hozzáférhetnek a fényképezőgépéhez
Zárjon be minden olyan alkalmazást és programot, amely esetleg használja a fényképezőgépét. Lehetséges, hogy megakadályozzák a Zoom észlelését és a kamerához való hozzáférést. Még ha ezek a programok nem is láthatók a képernyőn, akkor is futhatnak a háttérben.
Például, ha korábban használta Microsoft Teams de nem zárta be az összes kapcsolódó folyamatot, az alkalmazás továbbra is ácsoroghat.
- Indítsa el a Feladatkezelő és menj a Folyamatok lapon.
- Ezután keresse meg azokat az alkalmazásokat, amelyek esetleg használhatják a kamerát.
- Kattintson jobb gombbal az egyes alkalmazásokra, és válassza ki Utolsó feladat.
A zoom kamera nem működik a böngészőben
Ha a Zoom webes verziója nem ismeri fel a laptop kameráját, az valószínűleg az aktuális böngészőbeállításoknak köszönhető.
Az alábbi utasítások a Google Chrome-ra vonatkoznak. De könnyedén adaptálhatja őket bármely Chromium-alapú böngészőhöz.
- Menj Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Webhely beállításai.
- Ezután válassza ki Megtekintheti a webhelyeken tárolt engedélyeket és adatokat.
- Belép zoom.us a keresősávban, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Válassza ki zoom.us és kattintson a kis nyíl ikonra az engedélybeállítások eléréséhez.
- Engedélyezze a Zoom számára a kamera elérését.
- Kattintson a böngésző frissítési gombjára. Ellenőrizze az eredményeket.
Ezenkívül érdemes lehet törölje a gyorsítótárat és tiltsa le a bővítményeket.
A zoom kamera nem működik a Lenovo eszközökkel
Ha ezt a Zoom kamera problémát tapasztalja egy Lenovo eszközön, kapcsolja ki a kamera adatvédelmi beállítását a Lenovo Vantage alkalmazásban.
- Lépjen a Windows keresősávjába, és írja be:lenovo.’
- Válassza ki Lenovo Vantage. Telepítse a Lenovo Vantage-t a Microsoft Store-ból, ha az alkalmazás nem érhető el az eszközén.
- Akkor menj ide Hardverbeállítások és válassza ki Audiovizuális.
- Görgessen le a lehetőséghez Kamera adatvédelmi mód. Tiltsa le ezt az opciót.
Következtetés
Összefoglalva, ha a Zoom nem tudja használni a laptop kameráját, előfordulhat, hogy az adatvédelmi beállításai megakadályozzák, hogy az alkalmazás hozzáférjen a kamerához. Ellenőrizze a beállításokat, frissítse a Zoom-ot és a kamera illesztőprogramját, majd indítsa újra a laptopot.
Mondja el nekünk, hogyan zajlott a hibaelhárítási folyamat az Ön számára. Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.