A Slack bejelentette, hogy új megközelítést alkalmaz a generatív mesterséges intelligencia funkciók létrehozására és integrálására az alkalmazásban
A Slack több mint 2600 alkalmazást és speciális eszközt képes integrálni, amelyek felgyorsítják a munkafolyamatot és növelik a termelékenységet. Ezek az egyéni eszközök automatizálják az unalmas rutinokat, az integrációk pedig lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a Slack elhagyása nélkül hozzáférjenek kedvenc munkahelyi alkalmazásaikhoz – így egységes, áramvonalas környezetet teremtenek. A Slack idén márciusban mesterséges intelligenciával tette fel ezt az ökoszisztémát, amikor a SalesForce (a Slack anyavállalata) bejelentette a ChatGPT for Slack-et.
Az OpenAI által működtetett, a ChatGPT Az integráció célja a gyors generatív tartalom biztosítása a Slacken belül. A Slack ChatGPT-alkalmazása gyorsan összefoglalja a hosszú szálakat, hogy felgyorsítsa a felhasználókat, segítséget nyújtson a kutatáshoz, valamint üzenet- vagy jegyzetvázlatokat.
De ez csak a kezdet volt. A SalesForce a World Tour New York-i eseményen jelentette be új Slack GPT megközelítését. A Slack GPT a Slackben már meglévő, kiterjedtebb mesterséges intelligencia funkcióval fog fejlődni, ami azt jelenti, hogy a felhasználók valószínűleg hozzáférhetnek ehhez az új funkcióhoz a legjobb telefonok, táblagépek és számítógépek a termelékenység növelése érdekében.
Szerint a hivatalos álláspont, A Slack GPT (generatív AI a Slackben) három formát ölt majd: több nyelvű modell támogatása, a Slack alkalmazás, valamint más Salesforce-termékekkel való integráció az AI-alapú vásárlói betekintés érdekében.
A Slack GPT azt ígéri, hogy rugalmasabbá és nyitottabbá teszi a Slackot. Bár jelenleg béta állapotban van, a ChatGPT for Slack már ízelítőt ad a Slackhez érkező új AI-funkciókból. Az AI üzeneteket írhat vagy írhat át, és összefoglalhatja vagy kontextust biztosíthat a beszélgetésekhez. A felhasználók szabályozhatják, hogy melyik AI nyelvi modellt integrálják a Slackkal. Választhatják a ChatGPT-t az OpenAI-tól, a Claude-ot az Anthropic-tól vagy még többet. A fejlesztők akár egyedi házon belüli megoldásokat is készíthetnek a Slack következő generációs platformjával.
A Slack GPT-vel a Slack azt is tervezi, hogy a generatív mesterséges intelligenciát automatizált folyamatokkal kombinálja (a Slack kód nélküli Workflow Builder programmal), hogy tovább javítsa a termelékenységet. Például a hivatalos nyilatkozat azt sugallta, hogy egy automatizált rutin, amely értesíti az értékesítési csapatot a potenciális potenciális ügyfelekről, hasznos e-mailt is küldhet az ügyfélnek. AI segítségével.
Végül a Slack GPT összeházasítja a Slacket más Salesforce termékekkel. A Salesforce az ügyfélbetekintéssel és az ügyfélkezeléssel foglalkozik. Szolgáltatásaik – mondjuk a Customer 360 vagy a Service Cloud – az EinsteinGPT nevű CRM-generatív mesterséges intelligencia segítségével közvetlenül a Slackhez juttatják el a releváns vásárlói betekintést.
A ChatGPT bétaverziója kivételével az összes funkció még nem indul el. De a Slack megígéri, hogy néhányat még az év vége előtt bevezet.