A OneNote-jegyzetek megnyitása egyszerű feladat. Csak annyit kell tennie, hogy duplán kattint a megnyitni kívánt jegyzetekre, és íme, elérheti őket. Sajnos ez nem mindig van így. Az alkalmazás néha hibaüzenetet küldhet arról, hogy nem tudja megnyitni a keresett jegyzeteket. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja, kövesse az alábbi hibaelhárítási megoldásokat a hiba kiküszöbölése érdekében Windows és Mac rendszeren.
A OneNote javítása: Sajnáljuk, meg tudjuk nyitni a keresett jegyzeteket
⇒ Gyors javítások
- Frissítse a OneNote-ot, és ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás megoldja-e a problémát. Előfordulhat, hogy a OneNote egyes funkciói és beállításai nem működnek megfelelően, ha elavult alkalmazásverziókat futtat.
- Ellenőrizze, hogy más felhasználók megnyithatják-e a jegyzeteket. Lehet, hogy egy másik felhasználó áthelyezte őket. Vagy valaki törölte őket.
- Ha nem Ön a tulajdonos, győződjön meg arról, hogy rendelkezik a jegyzetek megnyitásához szükséges engedélyekkel.
Javítsa meg vagy állítsa vissza a OneNote-ot
A OneNote alkalmazás javítása megoldhatja ezt a problémát Windows 10 rendszeren. De ha ez a megoldás nem működik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazást, és ellenőrizze az eredményeket.
- Menj Beállítások, válassza ki Alkalmazások elemre, majd kattintson a gombra Alkalmazások és funkciók (bal oldali ablaktábla).
- Keresse meg a OneNote-ot az alkalmazások listájában.
- Válassza ki az alkalmazást, és kattintson rá Haladó beállítások.
- Görgessen le, és válassza ki a Javítás választási lehetőség. Ezzel a lehetőséggel automatikusan javíthatja a OneNote-ot az alkalmazásadatok törlése nélkül.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, nyomja meg a gombot Visszaállítás gomb. Ne feledje, hogy az alkalmazás adatai törlődnek.
- Indítsa el újra a OneNote-ot, adja meg bejelentkezési adatait, és ellenőrizze, hogy most meg tudja-e nyitni a problémás feljegyzéseket.
Törölje a régi hitelesítő adatokat
Egy másik lehetséges megoldás a régi OneNote és Office hitelesítő adatok törlése.
- Típus 'hitelesítő adatkezelő" a Windows keresősávjában, és indítsa el az eszközt.
- Ezután kattintson a gombra Windows hitelesítő adatok.
- Keresse meg OneNote és Office hitelesítő adatok és megütötte a Távolítsa el gomb.
Mac rendszeren törölnie kell a OneNote-jelszó bejegyzéseit a Keychain alkalmazásból.
- Jelentkezzen ki a OneNote-ból, és zárja be az összes MS Office alkalmazást.
- Dob Kereső és menj oda Alkalmazások, válassza ki segédprogramok és kattintson rá Kulcstartó hozzáférés.
- Ezután keresse meg és távolítsa el a következő jelszóbejegyzéseket: Microsoft Office Identities Cache 2 és A Microsoft Office Identities beállításai 2.
- Ezenkívül távolítsa el az összeset ADAL bejegyzések ha jelen van.
- Indítsa újra a MacBookot, indítsa el az Onenote-ot, jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy meg tudja-e nyitni a problémás feljegyzéseket.
Ha a hiba továbbra is fennáll, állítsa vissza a kulcstartó adatait. Dob Kereső, kattintson Megy, válassza ki segédprogramok, és akkor Kulcstartó hozzáférés. Akkor menj ide preferenciák és kattintson rá Az alapértelmezett kulcstartó visszaállítása. Ellenőrizze, hogy az új kulcstartó megoldja-e a problémát.
Telepítse újra a OneNote-ot
Ha ez a makacs hiba nem szűnik meg, telepítse újra az alkalmazást. Windows 10 esetén térjen vissza a következőhöz Alkalmazások és funkciók, válassza ki a OneNote-ot, és nyomja meg a gombot Eltávolítás gomb. Macen indítsa el Kereső, menj a Alkalmazások mappát, és húzza a OneNote-ot a mappába Szemét.
Indítsa újra Windows vagy Mac számítógépét, és telepítse újra a OneNote-ot. Indítsa el az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most meg tudja-e nyitni a jegyzeteit.
Következtetés
Ha a OneNote azt mondja, hogy nem tudja megnyitni a keresett jegyzeteket, javítsa ki az alkalmazást. Ha ez a módszer nem működik, állítsa vissza az alkalmazást. A régi Office hitelesítő adatainak törlése is segíthet. Végső megoldásként távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást. Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, melyik megoldás működött az Ön számára.