Az Amazonon széles körben elterjedt hamis vélemények állítólagos jelentése arra késztette őket, hogy sok terméket töröljenek a listáról, köztük az Aukey és Mpow termékeket is.
Az Amazon, mint a legtöbb online kiskereskedő, évek óta küzd a hamis termékértékelésekkel. A vállalat szigorú irányelveket ír elő a hamis vélemények ellen, amelyek blokkolják az eladókat és a termékgyártókat fizető embereknek, hogy véleményeket tegyenek közzé egy adott termékről, de sok eladó képes a szoknya alá radar. Mostanra több technológiai márkát is visszavontak az Amazontól, látszólag a hamis vélemények elleni fellépés részeként.
Az Amazon eladói irányelvei közé tartozik szigorú irányelveket hamis vélemények ellen. A szállítók nem nyújthatnak visszatérítést vagy visszatérítést a termékértékelésekért, és nem vehetnek igénybe harmadik féltől származó szolgáltatásokat amelyek véleményekhez kötött ingyenes/kedvezményes termékeket kínálnak, vagy ügyfélfiókokat hoznak létre, hogy áttekintsék a sajátjukat Termékek. Ezeket az irányelveket azonban nem mindig tartják be, ami az olyan eszközök népszerűségéhez vezetett, mint a
Fakespot és ReviewMeta a hamis vélemények azonosítására.Biztonsági nyomozók közzétett egy jelentés a múlt héten egy hatalmas adatbázisról, amelyet felfedezett, amely üzeneteket tartalmaz az Amazon eladói és vásárlói között. A kiszivárgott adatok példákat emeltek ki az eladói üzenetekre, amelyek termékértékelést kértek, beleértve a módszereket is az Amazon általi automatikus észlelés elkerülésére szolgál (videó hozzáadása, néhány nap várakozás a vásárlás után stb.).
Az Amazon most eltávolította több nagy technológiai márka termékeit (via DigitalTrends), látszólag a hamis vélemények kiszivárogtatásával kapcsolatban. Az Aukey és az Mpow azon cégek közé tartoznak, amelyek termékei eltűntek az Amazonról – a fennmaradó listák többnyire harmadik felektől származnak. Bár a kiszivárogtatással való kapcsolatát nem erősítették meg, az Aukeyról legalábbis kiderült, hogy a dobozban egy megjegyzést helyeztek el, amelyben sok terméke 100 dollárt ígér egy "őszinte felülvizsgálatért".
Nem világos, hogy az Aukey, Mpow és más érintett márkák mikor (ha valaha) folytatják az értékesítést az Amazonon. Az Amazon szóvivője a következő nyilatkozatot adta ReviewGeek a helyzetről:
„Keményen dolgozunk azon, hogy nagyszerű élményt építsünk vásárlóink és eladóink számára, és lépéseket teszünk annak érdekében, hogy megvédjük őket azoktól, amelyek veszélyeztetik az üzletünkben szerzett élményeiket. Vannak rendszereink és folyamataink a gyanús viselkedés észlelésére, és vannak olyan csapataink, amelyek kivizsgálják és gyorsan intézkednek.
Régóta érvényes irányelveink védik üzletünk integritását, ideértve a termékek eredetiségét, a valódi értékeléseket és a vásárlóink elvárásainak megfelelő termékeket. Gyorsan fellépünk azok ellen, akik megsértik ezeket, beleértve az értékesítési jogosultságok felfüggesztését vagy visszavonását. Komolyan vesszük ezt a felelősséget, figyelemmel kísérjük döntéseink pontosságát, és magasra tartjuk a lécet. Van egy fellebbezési eljárásunk, amelyben az eladók elmagyarázhatják, hogyan akadályozhatják meg a jogsértést a jövőben, vagy értesíthetnek bennünket, ha úgy vélik, hogy megfeleltek az előírásoknak. Csapatunk a seattle-i központunkban és szerte a világon tevékenykedik annak érdekében, hogy a hét minden napján, 24 órában e-mailben, telefonon és chaten keresztül, több mint 15 nyelven nyújthassák az eladóknak a támogatást."
Nagyszerű látni, hogy az Amazon fellép a hamis értékelésekért fizető eladók ellen, még akkor is, ha a fellépés egy nyilvános kiszivárogtatás eredménye volt. Ha az Amazon abbahagyhatná a részvételt a saját árnyékos taktikája, az még jobb lenne.