Ha számítógépe Intel Precise érintőképernyő-illesztőprogrammal van felszerelve, néha furcsa „Állapot Eszköz adathiba” üzenetet. A hiba akkor jelenik meg a képernyőn, amikor az érintőképernyő leáll a tollbevitellel együtt. A számítógép újraindítása nem oldja meg a problémát. Nézzük meg, mit tehet még a hiba kijavításához.
Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR hiba elhárítása
Frissítse az érintőképernyő illesztőprogramját
Győződjön meg arról, hogy a legújabb érintőképernyős illesztőprogramot használja az eszközéhez. Indítsa el a Eszközkezelő, és bontsa ki a listát Emberi interfész eszközök. Keresse meg az érintőképernyő illesztőprogramját (HID-kompatibilis érintőképernyő). Kattintson jobb gombbal a meghajtóra, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy az érintőképernyővel kapcsolatos probléma továbbra is fennáll-e. Ebben az esetben kattintson ismét a jobb gombbal az érintőképernyős illesztőprogramra, és válassza a lehetőséget Az eszköz eltávolítása. Indítsa újra a gépet a legújabb illesztőprogram automatikus újratelepítéséhez.
Alternatív megoldásként manuálisan is telepítheti a legújabb illesztőprogramokat a Microsoft hivatalos webhelyéről, ha rendelkezik Surface-eszközzel. Nyissa meg a Microsoft támogatási oldalát, görgessen le az oldal aljára, válassza ki a Surface-modellt, majd töltse le a legújabb illesztőprogram-verziót.
Az érintőképernyő letiltása
Indítsa el a Eszközkezelő, és válassza ki Emberi interfész eszközök. Kattintson jobb gombbal a HID-kompatibilis érintőképernyő és válassza ki Eszköz letiltása az érintőképernyő funkciójának kikapcsolásához. Erősítse meg választását, és indítsa újra az eszközt. Ezután engedélyezze újra az érintőképernyőt, és ellenőrizze az eredményeket.
Futtassa a Surface Diagnostic Toolkit programot
Ha ezt a hibát egy Surface-eszközön kapja, futtassa a Surface Diagnostic Toolkit. Először is kell töltse le az eszközt a Microsoft Store-ból. Kattintson duplán a telepítőre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A teljes szkennelési és javítási folyamat nem tarthat tovább 15 percnél.
Szerezze be a legújabb Windows-frissítéseket vagy a visszaállítást
Ha nem a Windows operációs rendszer legfrissebb verzióját használja, nyissa meg a következőt: Beállítások, és válassza ki Frissítés és biztonság. Ezután kattintson a gombra Windows Update, majd kattintson a gombra Frissítések keresése gomb.
Másrészt, ha az eszköz állapotának hibája a legújabb Windows-frissítések telepítése után kezdődött, távolítsa el a frissítéseket. Menj Kezelőpanel, válassza ki Távolítson el egy programot, és kattintson a gombra Telepített frissítések megtekintése. Válassza ki a törölni kívánt frissítést, és nyomja meg a gombot Eltávolítás választási lehetőség.
Érintési kalibrálási beállítások visszaállítása
- Típus "kalibrálni” a Windows Keresés indítása mezőjében, és válassza ki Kalibrálja a képernyőt tollal vagy érintéssel történő bevitelhez.
- Válassza ki Visszaállítás, majd nyomja meg az Enter billentyűt az érintéskalibrálás gyári beállításainak visszaállításához.
- Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket az eszköz újrakalibrálásához. Ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
Ellenőrizze az érintőképernyő tápellátási beállításait
- Indítsa újra az Eszközkezelőt, lépjen a következőre: Emberi interfész eszközök, és kattintson duplán HID-kompatibilis érintőképernyő.
- Menj a Energiagazdálkodás lapon.
- Törölje a „Energiatakarékosság érdekében hagyja a számítógépet kikapcsolni az eszközt.”
- Mentse a változtatásokat, indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze az eredményeket.
Menjen el egy javítóműhelybe
Ha továbbra is az eszközadatokkal kapcsolatos hibákat tapasztal, keresse fel a hivatalos javítóműhelyt, és ellenőrizze, hogy nem hibás-e a hardver. Ha a készülék még garanciális, akkor bizonyos hardverelemek hibája esetén gyorsan kicserélheti egy újra.
Következtetés
A STATUS_DEVICE_DATA_ERROR hiba kijavításához frissítse az érintőképernyő illesztőprogramját. Ezután tiltsa le, majd engedélyezze újra az érintőképernyő funkcióit, és telepítse a legújabb Windows-frissítéseket. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza az érintőképernyő kalibrálási beállításait, és módosítsa az energiaellátási beállításokat, hogy az operációs rendszer ne kapcsolja ki az érintőképernyő funkciót. Sikerült megoldani a problémát? Az alábbi megoldások közül melyik vált be Önnek? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.