Ha egy fájlt próbál letölteni a Microsoft Windows rendszerben, és a következő üzenetet kapja:
- “Sikertelen – Vírus észlelve” – Google Chrome
- “fájl név vírust tartalmazott, és törölték” – Internet Explorer és Edge
- “Rosszindulatú program észlelve” – Windows Tálca
Valószínűleg olyan víruskereső szoftver van telepítve, amely megakadályozza a fájl letöltését.
Ellenőrizze még egyszer, hogy a fájlt megbízható forrásból töltse le. Az én esetemben megpróbáltam letölteni az Android SDK eszközöket a hivatalos Android webhelyről, amikor rosszindulatú programokra és víruskereső figyelmeztetéseket kaptam.
Ha biztos abban, hogy a letöltött fájl biztonságos, és folytatni kívánja, kivételt kell beállítania a víruskereső szoftverben, hogy engedélyezze a letöltést.
A legtöbb Microsoft Windows-felhasználónak telepítve lesz a Windows Defender, és engedélyeznie kell a letöltést az alábbi lépésekkel.
- Válassza a „Rajt", típus "Védő", majd válassza a "Windows Defender” opciót, majd válassza a „Történelem” lapon.
- Válassza ki a rádiógombot a „Minden észlelt elem“.
- Ellenőrizze az észlelt hamis pozitív elemet.
- Válassza a „Elem engedélyezése“.
- Próbálja meg újra letölteni a fájlt.
Ha nem találja a Windows Defender programot a rendszerén, vagy továbbra is problémái vannak a fájl letöltésével ezeket a lépéseket, előfordulhat, hogy egy másik víruskereső alkalmazás fut a számítógépen, amely megakadályozza a Letöltés. A fájl letöltéséhez be kell állítania az adott víruskereső alkalmazást.
Tekintse meg a következő forrásokat az esetleg használt alkalmazáshoz.
- Fájl- és mappakizárások kezelése a VirusScan Enterprise 8.x programban helyettesítő karakterek használatával
- Kivételek létrehozása a Symantec vírusok és kémprogramok vizsgálatához
- Kizárási szabályok létrehozása a Kaspersky Anti-Virus 2015-ben