Ha sikerül bejelentkeznie Microsoft Teams-fiókjába, szerencsésebb, mint sok más felhasználó. Bejelentkezési hibák a legtöbbek közé tartoznak az alkalmazást érintő gyakori hibák. És szinte mindig a lehető legrosszabb időpontban jelentkeznek. Végül is tudod, mit mond a Finagle-féle dinamikus negatívok törvénye: "Bármi, ami elromolhat, a lehető legrosszabb pillanatban megtörténik.”
Az env_check_error egy ritka bejelentkezési hiba, amely megakadályozza a Teams-felhasználók bejelentkezését. Alapvetően azt jelzi, hogy a Teams nem tudott csatlakozni a beállítások végpontjához. Ebben az útmutatóban megvizsgáljuk, milyen hibaelhárítási módszereket használhat a probléma megoldására.
Javítsa ki a Microsoft Reams env_check_error hibát Windows és Mac rendszeren
Törölje a Settings.json fájlt
Windows 10
- Lépjen ki teljesen a Teamsből, és navigáljon ide C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Ezután keresse meg és törölje a Settings.json fájlt.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy most be tud-e jelentkezni.
Mac
Ha hozzászokott a terminál használatához, gyorsan törölheti a fájlt a következő parancs futtatásával: rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.
Vagy navigálhat ide itthon → Könyvtár → Alkalmazás támogatás→ Microsoft → Csapatok mappa. Nyissa meg a Teams mappát, és törölje a Settings.json fájlt.
Tisztítsa meg a Hosts fájlt
Ezenkívül a Hosts fájl bizonyos bejegyzései blokkolhatják a Microsoft szervereit. Zárja be a Teamst, győződjön meg arról, hogy a Hosts fájl tiszta, és próbáljon meg újra bejelentkezni a fiókjába. A Hosts fájl alapértelmezett beállításainak visszaállítása segíthet kapcsolódási problémák megoldása.
A Hosts fájl visszaállításának lépései a Windows 10 rendszeren
- Indítsa el a Jegyzettömböt, és illessze be a következő szkriptet az új fájlba:
- # Szerzői jog (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ez egy minta HOSTS fájl, amelyet a Microsoft TCP/IP for Windows használ. # # Ez a fájl tartalmazza az IP-címek hosztnevekhez való hozzárendelését. Minden # bejegyzést külön sorban kell tartani. Az IP-címet # az első oszlopban kell elhelyezni, majd a megfelelő hosztnévvel. # Az IP-címet és a gazdagép nevét legalább egy # szóközzel el kell választani. # # Ezenkívül megjegyzések (például ezek) beszúrhatók az egyes # sorokba vagy a „#” szimbólummal jelölt gépnév után. # # Például: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # forráskiszolgáló # 38.25.63.10 x.acme.com # x kliens hoszt # localhost névfeloldás magán a DNS-en belül kezelhető. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Ezután kattintson a Fájl menüből válassza ki Mentés másként, és írja be a „otthont ad” a Fájlnév mezőben.
- Mentse a fájlt az asztalra, és lépjen ki a Jegyzettömbből.
- Akkor menj ide %WinDir%\System32\Drivers\Etc és nyissa meg a Stb mappa.
- Kattintson jobb gombbal a Hosts fájl, válassza ki Átnevezés, és nevezze el a fájlt Hosts.old.
- Most áthelyezheti az asztalra mentett Hosts fájlt a Stb mappa. Ellenőrizze, hogy az env_check_error továbbra is fennáll-e.
A Hosts fájl visszaállításának lépései Mac rendszeren
- Rajt Terminál és lépj be sudo nano /etc/hosts.
- Ezután nyomja meg a Return gombot, és írja be jelszavát, amikor a rendszer kéri.
- Most már szerkesztheti a Mac Hosts fájlt.
- Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan bejegyzések a Hosts fájlban, amelyek blokkolhatják a Teams-t. Távolítsa el mindegyiket.
Alternatív módszer
- Dob Kereső, üsd a Megy menüt, és válassza ki Menjen a mappába.
- Ezután lépjen be /private/etc/hosts és nyomja meg az Entert.
- Húzza a Hosts fájlt az asztalra.
- Nyissa meg az alapértelmezett szövegszerkesztővel, és törölje az összes bejegyzést.
- Ezután beillesztheti az alapértelmezett Mac Hosts fájl szkriptet a Hosts fájlba:
##
# Gazda adatbázis
#
#
A # localhost a visszacsatolási felület konfigurálására szolgál
# amikor a rendszer indul. Ne módosítsa ezt a bejegyzést.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 műsorvezető
::1 localhost.
Húzza vissza a Hosts fájlt az eredeti mappába, és ellenőrizze, hogy a Teams most megfelelően működik-e.
A Hosts fájl szerkesztésével kapcsolatos további információkért lásd: Hogyan szerkesztheti a Mac gépén található Hosts fájlt és miért érdemes?.
Törölje a gyorsítótárat
A gyorsítótár törlésével törölheti az ideiglenes fájlokat, amelyek blokkolhatják a kapcsolatot a Microsoft szervereivel. Eközben ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a fontos adatokról, mielőtt végrehajtaná az alábbi lépéseket.
ablakok
- Lépjen ki a Teamsből, és zárja be a háttérben futó összes Office-folyamatot.
- Ezután írja be %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Törölje az összes fájlt a következő Teams mappákból:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmptörölje a csapatok gyorsítótár fájljait.
- Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst.
Mac
- Lépjen ki a Microsoft Teamsből. Indítsa el a Findert, és tartsa lenyomva a gombot választási lehetőség kulcs. Kattintson a Megy menüt és válassza ki Könyvtár.
- Akkor menj ide „~/Könyvtár/Alkalmazástámogatás/Microsoft/Teams/ és nyissa meg a Teams mappát.
- Törölje a fájlokat a következő mappákban: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage és tmp.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
Következtetés
Összefoglalva, gyorsan kijavíthatja az env_check_error-t a Settings.json fájl törlésével. Eközben, ha ez a módszer nem működik, állítsa vissza a Hosts fájlt az alapértelmezett beállításokra, és törölje az alkalmazás gyorsítótárát.
Ossza meg velünk, melyik megoldás vált be Önnek. Folytassuk a beszélgetést az alábbi megjegyzésekben.