Az Adobe Acrobat a megfelelő eszköz a PDF-fájlok megtekintéséhez, szerkesztéséhez, megosztásához és nyomtatásához. Olyan funkciók és opciók hosszú listája van, amelyek mind a kezdő, mind a haladó felhasználók igényeit kielégítik. Az egyetlen probléma az, ha az eszköz nem működik a várt módon.
Az egyik leggyakoribb hiba, amelyet az Adobe Acrobat felhasználók kaphatnak, a következő: "Kérését nem sikerült teljesíteni. Az Adobe Acrobat licence lejárt, vagy nincs aktiválva“. De tudod, hogy nincs semmi baj a jogosítvánnyal. A program néhány pillanatig tökéletesen működött. Ugorjunk azonnal, és vizsgáljuk meg, hogyan lehet megoldani ezt a problémát.
Mi a teendő, ha az Adobe azt mondja, hogy a licenc lejárt, vagy nincs aktiválva
Tiltsa le az AcroTray folyamatot
Sok felhasználó megerősítette, hogy az AcroTray folyamat letiltása segített a probléma megoldásában. Gyors emlékeztető, az acrotray.exe az Adobe Acrobat Distiller Helper alkalmazás, amelyet a termék a konvertálja a normál fájlokat PDF-fájlokká.
Tehát indítsa el a Feladatkezelő, kattintson a Folyamatok fület, és keresse meg a AcroTray folyamat. Kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Utolsó feladat. Ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
Frissítse az Adobe Acrobat programot, jelentkezzen ki, és nevezze át az SLStore mappát
Győződjön meg arról, hogy az Adobe Acrobat legújabb verziója fut a számítógépén. Indítsa el a programot, kattintson a gombra Súgó menü, és válassza ki Frissítések keresése. Ezután jelentkezzen ki fiókjából, indítsa újra a programot, jelentkezzen be újra, és ellenőrizze, hogy ez a módszer megoldotta-e a problémát.
Ha a hiba továbbra is fennáll, navigáljon ide C:\ProgramData\Adobe és keresse meg a SLStoremappát. Kattintson rá jobb gombbal, és nevezze át erre SLStore_old.
Egyébként, ha nem találja a ProgramData mappát, kattintson a gombra Kilátás és felfedje a rejtett programokat.
Telepítse újra az Adobe Acrobat programot
Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el az Adobe Acrobat programot, indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a programot. Ha számítógépe elvesztette az Adobe licencét, a program újratelepítése megoldja a problémát.
- Menj Kezelőpanel, kattintson Távolítson el egy programot, és válassza az Adobe Acrobat lehetőséget.
- Üsd a Eltávolítás gombot, és indítsa újra a gépet.
- Ezután lépjen az Adobe hivatalos weboldalára, és letöltés Acrobat.
- Telepítse a programot, és ellenőrizze, hogy ez a módszer megoldotta-e a problémát.
Lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával
Ha semmi sem működik, lépjen kapcsolatba az Adobe támogatási csapatával további segítségért. Lehetséges, hogy fizetési probléma lépett fel, ami gondot okozhat az előfizetés aktiválásakor. Ha ez nem számlázási probléma, akkor a technikai támogatási csapathoz irányítjuk.
Következtetés
Ha az Adobe Acrobat licence lejárt, vagy nincs aktiválva, ellenőrizze a frissítéseket, és jelentkezzen ki fiókjából. Indítsa újra a programot, jelentkezzen be, és tiltsa le az AcroTray folyamatot a Feladatkezelőben. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra az Adobe Acrobat programot.
Reméljük, hogy ezek a megoldások segítettek a probléma megoldásában. Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, ha sikerült kijavítania a hibát.