Sok felhasználó gyakran a következő hibaüzenetet kapja, amikor megpróbál bejelentkezni a Microsoft Teams szolgáltatásba vagy bejelentkezni a fiókjába: „Valaki már beállította a csapatokat a szervezetében‘.
Ez a hiba azt jelzi, hogy valaki már használta azt az e-mail címet, amelyet a Teams vagy más Microsoft-szolgáltatásba való regisztrációhoz használ. Például előfordulhat, hogy az Ön e-mail-címét használták fel egy ingyenes Power BI-fiók létrehozására. Vagy te magad csináltad ezt régen, és megfeledkeztél róla.
Ebben az útmutatóban közelebbről megvizsgáljuk a hiba kiváltó okait. Azt is megvizsgáljuk, mit tehetsz, hogy megszabadulj tőle.
Javítás Valaki már felállított csapatokat az Ön szervezete számára
jegyzet: Ha fiókját az Ön szervezete kezeli, érdemes közvetlenül felvenni a kapcsolatot a rendszergazdával. Kérje meg őket, hogy nézzék meg fiókbeállításait.
Keresse meg a meghívó e-mailt
Lehet, hogy a kapott figyelmeztetés mégsem hibaüzenet. Lehet, hogy valaki valóban létrehozta és beállította az Ön Teams-fiókját. Nézze meg a beérkezett üzeneteket, és nézze meg, van-e ott meghívó e-mail. Ne felejtse el ellenőrizni a spam mappát is.
Hozzon létre egy új Teams-fiókot
Ugyanazt az e-mail-címet használja, mint a munkahelyi és a személyes e-mail címét? Microsoft magyarázza ez a hiba akkor fordulhat elő, ha ugyanazt az e-mail címet használja munkahelyi és személyes fiókjához. Megkerülő megoldásként próbáljon meg új Teams-fiókot létrehozni privát böngészési módban.
Használjon másik e-mail címet egy másik Teams-fiók beállításához. Vagy kérje meg a rendszergazdát, hogy hozzon létre egy új fiókot.
Távolítsa el a tartományt az Office 365-fiókból
Ha a tartománya (e-mail címe) valahol már társítva van egy Office 365-fiókhoz, ez magyarázatot adhat arra, hogy miért kapja ezt a hibát. Ez a probléma akkor is előfordulhat, ha még soha nem használta az Office 365-öt.
Vagy például, ha az Office 365 vagy bármely más Office-program próbaverzióját használta, a Microsoft automatikusan társítja az Ön tartományát a szolgáltatással.
A megoldás a tartomány eltávolítása az Office 365-fiókból. Ehhez meg kell tennie lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával. Bizonyítsa be, hogy Ön a domain tulajdonosa, és a többiről ők gondoskodnak.
Vagy megpróbálhatja saját maga eltávolítani a problémás fiókot. Nézd meg, működik-e.
- Menj Outlook OWA.
- Kattintson Elfelejtett jelszó jelszó visszaállításához. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új jelszó beállításához.
- Miután megváltoztatta jelszavát, kattintson a gombra A profilom.
- Ezután válassza ki Kezelje a Microsoftba való bejelentkezés módját. Ha a rendszer kéri, adja meg újra a hitelesítési adatait.
- Kattintson E-mail cím hozzáadása további e-mail fiók hozzáadásához. Ez a lépés az elsődleges álnév lecseréléséhez szükséges.
- Legyen az új e-mail elsődleges e-mail címed. Kattintson a Elsődlegessé tenni gomb.
- Most, hogy hozzáadott egy új elsődleges e-mail-címet, eltávolíthatja kezdeti e-mail fiókját. Üsd a Távolítsa el gomb.
- Várjon 30-60 percet, amíg a változtatások teljes mértékben érvénybe lépnek. Ezután próbáljon meg újra bejelentkezni a Teamsbe.
Használja a mobilalkalmazást
Érdekes módon sok felhasználó megerősítette, hogy a mobilalkalmazáson keresztül be tudott jelentkezni a Teamsbe. Úgy tűnik, ez a hiba gyakran érinti a Teams asztali és webes verzióit. Próbálja ki ezt a megoldást. Lehet, hogy neked is működik.
Természetesen a Teams telefonon vagy táblagépen való használata nem ugyanaz, mint a szolgáltatás asztali verziójának használata. Tehát ez csak egy átmeneti megoldás.
Törölje a Teams gyorsítótárat
- Zárja be a Teams asztali klienst.
- Nyissa meg a Teams gyorsítótár mappáját a beírással %appdata%\Microsoft\teams\Cache a Windows keresőben.
- Törölje az összes fájlt a mappából. De tartsa meg magát a mappát.
- Ezután törölje az ezekben a mappákban tárolt gyorsítótárat is:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\databases.
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy most be tud-e jelentkezni.
Hozzon létre új Outlook- és Teams-fiókokat
Ha semmi sem működött, hozzon létre egy új Outlook e-mail fiókot. Ezután hozzon létre egy új Teams-fiókot a szolgáltatás ingyenes verziójával.