A Mozilla Thunderbird egy e-mail szolgáltatás, amely kiváló adatvédelmi funkciókkal, több fiók támogatásával, megbízható spamszűrőkkel és számos testreszabási lehetőséggel büszkélkedhet.
De még egy olyan megbízható e-mail szolgáltatás is, mint a Thunderbird, időnként leállhat. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, mit tehet, ha a Thunderbird nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.
Nem lehet e-maileket küldeni vagy fogadni a Thunderbird segítségével
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló beállításait
Használja ezt a módszert, ha nem tud e-mailt küldeni.
Az SMTP szerver (Simple Mail Transfer Protocol) a levelező szerepét tölti be az e-mail világban. Más szavakkal, az elküldött e-maileket először az SMTP-szerver gyűjti össze. A szerver ezután kiosztja azokat a címzetteknek.
Ha nem a megfelelő SMTP-beállításokat használja, előfordulhat, hogy nem tud e-maileket küldeni a Thunderbird használatával. Ezért meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő SMTP-szerverbeállításokat használja.
Győződjön meg róla, hogy nem egy másik e-mail szolgáltatás SMTP-kiszolgálójával próbál e-maileket küldeni a Thunderbirdtől.
- Indítsa el a Thunderbird programot, és kattintson rá a menü.
- Akkor menj ide Fiók beállítások.
- Válassza ki a fiók nevét.
- Kattintson Kimenő szerver.
- Ellenőrizze az e-mail cím SMTP-kiszolgáló beállításait.
Ha nem tudja, milyen SMTP-beállításokat használjon, nézze meg a Thunderbird támogatási oldalait:
- Thunderbird és Gmail
- Thunderbird és Yahoo
- Ha más e-mail szolgáltatást használ, keresse fel a levelezési szolgáltató webhelyét, és keresse meg a használni kívánt SMTP levelezési beállításokat.
Ellenőrizze az IMAP-kiszolgáló beállításait
Használja ezt a módszert, ha nem tud e-mailt küldeni.
- Kattintson a három sorra a menü megnyitásához.
- Ezután navigáljon ide Lehetőségek.
- Válassza ki Szerverbeállítások és győződjön meg arról, hogy a megfelelő IMAP-kiszolgáló beállításait használja.
A használandó IMAP-beállításokkal kapcsolatos további információkért keresse fel e-mail fiókja szolgáltatója hivatalos weboldalát.
A Thunderbird engedélyezési listája vagy a víruskereső/tűzfal letiltása
Előfordulhat, hogy víruskeresője vagy tűzfala megakadályozza, hogy a Thunderbird kézbesítse az üzeneteket. Vagy blokkolják a postaládájába érkező e-maileket.
Annak teszteléséhez, hogy a víruskereső vagy a tűzfal blokkolja-e a kimenő e-maileket, egyszerűen kapcsolja ki az eszközöket. Ha tud e-maileket küldeni és fogadni kikapcsolt víruskereső és tűzfal mellett, tegye a Thunderbird engedélyezőlistára.
Ha a Windows biztonságot használja:
- Navigáljon ide Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows biztonság.
- Ezután kattintson a gombra Vírus- és fenyegetésvédelem → Beállítások kezelése.
- Válassza ki Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása → Kizárás hozzáadása, és válassza a Thunderbird lehetőséget.
Ha Windows tűzfalat használ:
- Típus 'tűzfal" a Windows keresőmezőjében.
- Ezután kattintson a gombra Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon.
- Kattintson a Beállítások megváltoztatása gomb.
- Üsd a Másik alkalmazás engedélyezése gombot, és adja hozzá a Thunderbirdot a listához.
A követendő lépések a használt vírusirtótól/tűzfaltól függően eltérőek. Részletes útmutatásért keresse fel a víruskereső/tűzfal hivatalos támogatási oldalát.
Ha ez a probléma röviddel a Thunderbird frissítése után jelentkezett, az e-mail eszköz engedélyezőlistára helyezése megoldja. Előfordulhat, hogy a víruskereső/tűzfala nem bízik az új Thunderbird verzióban.
Ezért kell rávennie a biztonsági programokat, hogy felismerjék és megbízzanak benne a frissített Thunderbird verzióban.
Az SSL-szűrés letiltása az ESET-ben
Ha az ESET biztonsági eszközét használja, próbálja meg kikapcsolni az SSL-szűrést. Használja ezt a módszert, ha nem tud e-maileket fogadni a Thunderbird segítségével.
- Indítsa el az ESET programot, és nyomja meg a gombot F5.
- Ezzel megnyílik a Speciális beállítás.
- Kattintson Web és email (vagy írja be:tls‘ a keresősávban).
- Ezután bővítse ki SSL/TLS.
- A letiltáshoz használja a csúszkát SSL/TLS protokoll szűrés.
- Mentse el a változtatásokat, és indítsa újra a számítógépet.
Visszaállítás Thunderbird
A Thunderbird 78 és újabb verziói fokozott TLS biztonsági szabványokat igényelnek. A probléma az, hogy nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, ha szolgáltatója nem támogatja a legújabb TLS hálózati titkosítási protokollokat.
Megkerülő megoldásként visszaállíthatja a Thunderbirdot. A Thunderbird korábbi verzióinak listáját itt találja A Mozilla támogatási oldala.
Forduljon internetszolgáltatójához
Egyes internetszolgáltatók hajlamosak blokkolni a kimenő e-maileket bizonyos portokon (25-ös port). Váltson másik portra, vagy forduljon internetszolgáltatójához további segítségért, ha továbbra sem tud e-mailt küldeni.
Ha problémái vannak az e-mailek fogadásával, ellenőrizze, hogy minden működik-e az internetszolgáltató oldalán. Forduljon internetszolgáltatójához, és ellenőrizze, hogy beállítottak-e spamszűrőt. Egy ilyen szűrő blokkolhatja vagy akár törölheti is az Önnek címzett e-maileket, és megakadályozhatja, hogy a beérkező levelek közé kerüljenek.