Nem tud üzenetet küldeni a Microsoft Teamsben kifejezetten frusztráló lehet. Lehet, hogy tanára, partnere vagy projektmenedzsere arra vár, hogy válaszoljon egy fontos csevegőüzenetre. De hirtelen a Teams úgy döntött, hogy szabotálni akar téged.
Néha a Microsoft Teams különféle hibákat okozhat, például:
- Nem küldhet üzenetet, mert nem tagja a chatnek.
- Csak a tulajdonosok küldhetnek üzenetet erre a csatornára.
- Nem sikerült elküldeni.
Mi a teendő, ha a Microsoft Teams nem küldi el az üzeneteket
Gyors megjegyzés: Ha nem tudsz üzeneteket küldeni a csapatod erre kijelölt csatornáján, akkor ez általános probléma lehet. Ellenőrizd a Office365 egészségi állapot hogy megnézze, van-e megjegyzés a Teams esetleges üzenetkezelési problémáiról.
Ha engedélyt vagy hozzáférést kap a kapcsolódó hibákhoz
Ha a Teams nem tudta elküldeni az üzenetet, mert Ön nem tagja az adott csevegésnek vagy csatornának, lépjen kapcsolatba a csevegés vagy a csatorna tulajdonosával. Valószínűleg szigorú engedélybeállításokat állítottak be, amelyek blokkolják a külső felhasználóktól érkező üzeneteket.
Forduljon a rendszergazdához, és kérje meg, hogy ellenőrizze, hogy a Teams Messaging házirend hozzá van-e rendelve felhasználói fiókjához a Teams Admin Centerben.
Győződjön meg arról, hogy hozzáadtak a megfelelő csevegéshez vagy csatornához. Ezután kérje meg őket, hogy adjanak engedélyt a csevegés használatára és üzenetek küldésére a csevegés többi résztvevőjének.
Ellenőrizze a kapcsolatot
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és győződjön meg arról, hogy minden a tervezett módon működik.
Újítsa meg IP-címét
Windows 10 rendszeren
Indítsa el a Parancssort, és írja be a ipconfig /renew parancs. Ez segít az IP-cím frissítésében.
Mac rendszeren
- Kattintson az Apple menüre, és lépjen a következőre Rendszerbeállítások → Hálózat.
- Ezután válassza ki azt a hálózatot, amelyhez új IP-címet szeretne kapni.
- Kattintson Fejlett → TCP/IP → DHCP-bérlet megújítása.
Optimalizálja hálózatát
- Indítsa újra a modemet és a számítógépet.
- Válassza le az összes többi eszközt a kapcsolat használatával.
- Ha lehetséges, használjon kábeles kapcsolatot, vagy váltson mobil hotspotra.
Használjon más Teams-verziót
Ha ezt a problémát tapasztalja az asztali alkalmazásban, jelentkezzen be Teams web. Ellenőrizze, hogy küldhet-e üzenetet a webalkalmazáson keresztül. Ha mobileszközére is telepítette a Teams alkalmazást, ellenőrizze, hogy nem tapasztalja-e ugyanezt a problémát telefonján vagy táblagépén.
Hozzon létre egy új csoportos csevegést
A probléma megkerülésének egyik gyors módja, ha megkér egy harmadik személyt, hogy kezdje meg a új csoportos csevegés. A csevegés létrehozója ezután kiléphet a csevegésből. Sok felhasználó, aki két vagy három résztvevővel folytatott csoportos csevegés során tapasztalta ezt a problémát, megerősítette, hogy ez a megoldás megtette helyettük a trükköt.
Zárja be a háttérprogramokat
A számítógépen futó egyéb programok zavarhatják a Teams működését. Zárjon be minden olyan programot, amelyre nincs szüksége. Zárja be az MS Teamshez kapcsolódó összes folyamatot, majd indítsa újra az alkalmazást.
Windows 10 rendszeren
- Indítsa el a Feladatkezelő.
- Kattintson a Folyamatok lapon.
- Kattintson a jobb gombbal a redundáns folyamatokra és programokra, és válassza ki Utolsó feladat.
Mac rendszeren
- Indítsa el a Findert, és navigáljon ide Alkalmazások → segédprogramok → TevékenységMonitor.
- Kattintson a Folyamat neve oszlop → Minden folyamat.
- Ezután kattintson a bezárni kívánt programra, és válassza ki Kilépés.
Frissítse a csapatokat és az operációs rendszert
Győződjön meg arról, hogy a Teams alkalmazás frissítve van. Ha elérhető új operációs rendszer verzió, telepítse azt, és ellenőrizze, hogy el tudja-e küldeni a Teams csevegőüzeneteit.
Indítsa el a Teams programot, kattintson a profilképére, és válassza ki Frissítések keresése.
A Windows 10 verzió frissítéséhez látogasson el ide Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows Update → Frissítések keresése.
A legújabb macOS verzió beszerzéséhez kattintson az Apple menüre → Rendszerbeállítások → Szoftver frissítés.
Törölje a gyorsítótárat
A Teams gyorsítótár néha tönkreteheti az alkalmazás bizonyos funkcióit, beleértve az üzenetküldő funkciót is. Ezért be kell zárnia a Teamst, majd törölje a gyorsítótárat az alábbi lépéseket követve.
Windows 10 rendszeren
- Begépel %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Nyissa meg a Gyorsítótár mappát. Töröl a %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache összes fájlja.
Mac rendszeren
- Nyisd ki Kereső, kattintson Megy és válassza ki Menjen a Mappához.
- Írja be ezt az elérési utat az Ugrás mappához mezőbe: ~/Könyvtár/Alkalmazástámogatás/Microsoft.
- Kattintson a jobb gombbal a Teams mappára → Kidobni a kukába. Tisztítsa ki a kukát.
Tudassa velünk, ha a probléma megszűnt.