A Chromebookba való bejelentkezés néha rémálommá válhat. Előfordulhat, hogy laptopja mindenféle figyelmeztetést jelez, hogy nem tudja ellenőrizni jelszavát. A legfrusztrálóbb az, hogy te tudni helyes jelszót ír be, de a rendszer valahogy nem ismeri fel.
Íme néhány példa azokra a hibaüzenetekre, amelyeket akkor kaphat, ha a ChromeOS nem ismeri fel jelszavát:
- Sajnáljuk, jelszavát nem sikerült ellenőrizni.
- Rossz jelszó. Próbáld újra.
- Felhasználóneve vagy jelszava nem ellenőrizhető ezen a jelenlegi hálózaton.
- Előfordulhat, hogy fiókját törölték vagy letiltották.
- Nem található a Google Fiókja.
Miért nem fogadja el a Chromebookom a jelszavamat?
Ha az internetkapcsolat nem stabil, Chromebookja nem tud csatlakozni a Google szervereihez a jelszó ellenőrzéséhez. Ha a Google szolgáltatásai nem működnek, a jelszó-ellenőrzési folyamat sikertelen lesz. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő jelszót adta meg; talán elírás van valahol.
Mi a teendő, ha a Chromebook nem fogadja el a megfelelő jelszót
Gyors javítások
- Használja a régi jelszavát. Ha nemrég megváltoztatta Google jelszavát, próbáljon meg bejelentkezni a régi jelszavával. Gyors emlékeztetőként: ha megváltoztatja a jelszavát egy másik eszközön, a Chromebook tartalma a régi jelszóval titkosítva marad.
- Írja be teljes e-mail címét a felhasználónév mezőbe.
- Böngésszen vendégként néhány percig. Ezután ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni.
- Győződjön meg arról, hogy a megfelelő billentyűzetnyelvi beállításokat használja. Kapcsolja ki a Caps Lock-ot.
Ellenőrizze a kapcsolatot
Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli kapcsolat erős és stabil. Húzza ki az útválasztót, és hagyja kikapcsolva az eszközt egy percig. Ezután dugja vissza, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni.
Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza le a Wi-Fi-hálózathoz csatlakoztatott összes eszközt, kivéve a Chromebookot. A bejelentkezési képernyőn lépjen a Állapot terület, és kapcsolja ki a Wi-Fi-t. Ezután csatlakozzon egy másik hálózathoz, például a mobil hotspot. Alternatív megoldásként váltson másik kapcsolatra, és próbálja újra.
Ha Chromebookja nem tud csatlakozni egy mobil hotspothoz, használja ezt a hibaelhárítási útmutatót a probléma megoldásához.
Jelentkezzen ki Google Fiókjából minden eszközön
A Chromebook jelszava megegyezik a Google jelszavával. Próbáljon meg másik eszközön bejelentkezni Google-fiókjába. Ha más eszközökön már bejelentkezett Google-fiókjába, jelentkezzen ki az összes eszközről. Ezután ellenőrizze, hogy Chromebookja elfogadja-e jelszavát.
Új felhasználói profil hozzáadása
A bejelentkezési képernyőn kattintson a gombra Felhasználó hozzáadása/ Személy hozzáadása. Ezután adja hozzá ugyanazt a felhasználói fiókot, amelybe nem tud bejelentkezni. Ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást. Vagy adjon hozzá másik profilt, de ne távolítsa el meglévő profilját. Ellenőrizze, hogy e két megoldás közül melyik valósítja meg a trükköt.
Használja ugyanazt a billentyűzetet, amelyet a fiók beállításához használt
Érdekes módon néhány felhasználó azt javasolta, hogy ugyanazt a billentyűzetet kell használnia, mint a Google-fiók beállításához. Más szóval, csak úgy tud bejelentkezni, hogy beírja jelszavát ugyanúgy, ahogy a fiók beállításakor írta be. Ha például táblagép módot használt, újra át kell váltania táblagép módba, és a virtuális billentyűzet segítségével jelentkezhet be fiókjába.
A Chromebook alaphelyzetbe állítása
Ha ez alacsony szintű hardverprobléma, akkor a hardver alaphelyzetbe állítása után meg kell tudnia oldani. Ne feledje, hogy elveszítheti a Letöltések mappában tárolt fájlokat.
- Kapcsolja ki Chromebookját.
- Ezután nyomja meg a Frissítés és Erő gombokat.
- Amikor laptopja elindul, engedje fel a Frissítés gombot.
Állítsd vissza a jelszavad
Ha továbbra sem tud bejelentkezni, próbálja meg visszaállítani Google jelszavát. Menj A Google fiók-helyreállítási oldala és kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a jelszó visszaállításához. Ezután az új jelszóval jelentkezzen be ChromeOS laptopjába.
Powerwash az Ön készülékét
Ha a probléma továbbra is fennáll, lehet, hogy Powerwash-t kell végrehajtania az eszközön.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Ctrl, Alt, Váltás, és R gombokat.
- Találat Újrakezd.
- Ezután válassza ki Powerwash és ütött Folytatni.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és jelentkezzen be Google Fiókjával.
Forduljon informatikai rendszergazdájához
Ha fiókját egy szervezet kezeli, további segítségért forduljon a rendszergazdához. Ha Ön diák, és nem tud közvetlenül kapcsolatba lépni az adminisztrátorral, kérje meg az egyik tanárát, hogy tájékoztassa az adminisztrátort, hogy nem tud bejelentkezni.
Következtetés
Ha Chromebookja nem fogadja el a megfelelő jelszót, használja a régi jelszavát, és böngésszen vendégként. Ezenkívül húzza ki az útválasztót, vagy használjon másik Wi-Fi-kapcsolatot. Ezután adjon hozzá új felhasználói profilt, és állítsa vissza Chromebookját. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza jelszavát, és hajtsa végre a Powerwash-t az eszközön. Sikerült megoldania a problémát, és bejelentkezni a Chromebookjába? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.