Ha a Zoom csevegési funkcióját használja, akkor szinte mindig elsősorban szövegen keresztül kommunikál. Időnként küldhet képet vagy dokumentumot, ha szükséges. A Zoom alapértelmezés szerint egy másik funkciót is kínál a chat ablakban, ez azonban egy perc hosszúságú hangüzenet rögzítésének és elküldésének lehetősége.
Míg a hang a kommunikáció tökéletes módja, és alkalmasabb lehet, mint a szöveg összetettebb információkat nyújtva ezek a forgatókönyvek általában inkább élő hívást tesznek szükségessé, nem pedig hangot üzenet. Olyan helyzetekben, amikor a hívás nem kényelmes, akkor valószínű, hogy a hangüzenet is nem kényelmes ugyanezen okból. Az élő hívások lehetőséget kínálnak arra is, hogy a beszélgetőpartner könnyen kérdéseket tegyen fel, vagy kérjen felvilágosítást, ha arra szükség van.
A hangüzenet koncepciója lényegében megegyezik a hangpostaüzenet hagyásával valakinek a telefonján, ami a modern világban, ahol egyszerűbb és jobb az SMS-ezés vagy a hívás, kiesett a kegyből. A hangpostaüzeneteket annyira nem szeretik, hogy sokan inkább leteszik a telefont, mint hogy hangpostaüzenetet hagyjanak, és csak küldenek egy szöveget, amelyben megkérik a másikat, hogy hívja vissza. Egyszerűen fogalmazva, a hangüzenet funkciónak nagyon korlátozott a használati esete, és aktívan bosszantó lehet az üzenet címzettje számára.
Szerencsére a Zoom lehetővé teszi a gomb teljes eltávolítását a csevegőablakból. Ehhez be kell lépnie a Zoom beállításaiba. A beállítások eléréséhez kattintson a felhasználói ikonra a jobb felső sarokban, majd kattintson a „Beállítások” elemre.
Miután belépett a beállításokba, váltson a „Csevegés” fülre, majd törölje a jelet az „Audioüzenet megjelenítése” jelölőnégyzetből az oldal tetején. Miután letiltotta a beállítást, a „Hangüzenet” ikon eltűnik a Zoom alkalmazás csevegési részéből.
