Előfordulhat, hogy a Chromebook-felhasználóknak időnként hibaelhárítási lépéseket kell végrehajtaniuk a fájlok kinyomtatásához. Például kaphat különféle hibák a nyomtató beállításakor. Az eszköz beállítása után előfordulhat, hogy a ChromeOS nem tudja betölteni a nyomtatási előnézetet, és Ön nem tud rákattintani a Nyomtatás gombra. A laptop gyakran nem találja a nyomtatót, és lefagy a „Cél” listán. Nos, ha megoldást keres a nyomtatási előnézeti problémák megoldására ChromeOS rendszeren, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Miért nem töltődik be a nyomtatási előnézetem a Chromebookon?
Indítsa újra a laptopját és a nyomtatóját
A Chromebook és a nyomtató egyszerű újraindítása csodákra képes. Először indítsa újra a laptopot, majd a nyomtatót többször egymás után. Ha a nyomtatási előnézet továbbra sem töltődik be, kapcsolja ki a Chromebookot és a nyomtatót, és várjon 30 másodpercet. Eközben indítsa újra a routert is. Ezután kapcsolja be az összes eszközt, és ellenőrizze, hogy ez a módszer megoldotta-e a problémát.
Néhány felhasználó azt mondta, hogy ezeket a lépéseket ebben a sorrendben kell végrehajtania (láthatóan sokat számít a lépések sorrendje):
- Kapcsolja ki a nyomtatót.
- Kapcsolja ki Chromebookját.
- Ezután kapcsolja ki a vezeték nélküli útválasztót.
- Várjon két percet.
- Ezután kapcsolja be a Wi-Fi útválasztót, és várja meg, amíg teljesen elindul.
- Kapcsolja be Chromebookját, és várja meg, amíg csatlakozik a hálózathoz.
- Ezután kapcsolja be a nyomtatót, és várjon még egy percet.
- Menj Beállítások, ellenőrizze, hogy megfelelően tudja-e kiválasztani a nyomtatót. Próbálja újra kinyomtatni a problémás fájlt.
Győződjön meg arról, hogy nyomtatója a megfelelő hálózaton működik. Gyors emlékeztető: Chromebookjának és nyomtatójának ugyanahhoz a hálózathoz kell csatlakoznia.
Ezenkívül ellenőrizze a frissítéseket, és telepítse eszközére a ChromeOS legújabb verzióját. Menj Beállítások, válassza ki A ChromeOS-ről és frissítések keresése.
Ellenőrizze a nyomtató beállításait
Adja hozzá a használni kívánt nyomtatót a Mentett nyomtatók listájához.
- Kattintson az idő ikonra, és lépjen a következőre Beállítások.
- Válassza ki Nyomtatók alatt Nyomtatás és beolvasás.
- Menj Rendelkezésre álló nyomtatók mentésre, majd kattintson a gombra Megment gombot a nyomtató mellett.
- Győződjön meg arról, hogy nyomtatója látható a Mentett nyomtatók alatt.
Másik megoldásként távolítsa el a nyomtatót, és várjon 30 másodpercet, amíg a ChromeOS teljesen eltávolítja az eszközt. Menjen vissza a Nyomtatók oldalra, és adja hozzá újra a nyomtatót.
Állítsa be a nyomtatót manuálisan
Ha a nyomtató már elérhető a Mentett nyomtatók alatt, válassza a lehetőséget Több lehetőség és megütötte a Távolítsa el választási lehetőség. Indítsa újra a Chromebookot, és állítsa be újra a nyomtatót, de ezúttal manuálisan állítsa be.
- Kattintson az idő ikonra, és lépjen a következőre Beállítások.
- Navigáljon ide Fejlett, és válassza ki Nyomtatók.
- Kattintson Nyomtató hozzáadása és manuálisan adja meg a nyomtató adatait.
- Név: Adja meg a kívánt nevet; tényleg nem számít.
- Cím: Írja be a nyomtató IP-címét. Ellenőrizze még egyszer a címet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs-e benne elírás.
- Protokoll: A legtöbb nyomtató támogatja az IPP protokollt.
- Sor: Írja be az ipp/print parancsot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a nyomtató gyártójának webhelyét, és töltse le a nyomtató legújabb firmware-jét.
Ellenőrizze a böngészőt
Előfordulhat, hogy a böngészési gyorsítótár zavarja a nyomtatási folyamatot. Ugyanez vonatkozik a bővítményekre is. Menj előre és törölje a Chrome gyorsítótárat és sütiket. Ezután tiltsa le az összes bővítményt, és frissítse a böngészőt. Kattintson Több lehetőség, menj Több eszköz, és válassza ki Kiterjesztések. Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
További lépések
- Próbáljon meg inkognitómódban nyomtatni.
- Futtassa a Chrome Clean Up Tool alkalmazását a nyomtatási problémát okozó nem kívánt kódok eltávolításához.
- Menj Beállítások, görgessen le a lehetőséghez Fejlett, majd görgessen le a lehetőséghez Tisztítsa meg a számítógépet.
- Menj Beállítások, görgessen le a lehetőséghez Fejlett, majd görgessen le a lehetőséghez Tisztítsa meg a számítógépet.
- Jelentkezzen ki Google-fiókjából, indítsa újra a Chrome-ot, majd jelentkezzen be újra.
- Használja a WiFi nyomtató-illesztőprogram Chromebookokhoz. A legtöbb nyomtatóval működnie kell. Győződjön meg arról, hogy a bővítmény fut, és próbáljon meg újra nyomtatni a Chrome-ból.
Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza a böngésző beállításait az eredeti alapértékekre. Menj Több lehetőség, válassza ki Beállítások, és görgessen le a lehetőséghez Fejlett. Görgessen le ismét a Reset és tisztítsa meg és válassza ki Állítsa vissza a beállításokat az eredeti alapértékekre.
Powerwash az Ön készülékét
Ha semmi sem működik, próbálja meg mosni az eszközt. Sok felhasználó megerősítette, hogy Chromebookjaik elektromos mosása megoldotta a nyomtatási előnézeti problémát, amikor semmi más nem működött. Ne feledje, hogy a powerwash végrehajtása eltávolítja az összes helyi adatot. Készítsen biztonsági másolatot adatairól, ha később vissza szeretné állítani azokat.
- Kapcsolja ki Chromebookját.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a laptop bekapcsolásához.
- megnyomni a Ctrl + Shift + Alt + R gombokat egyszerre, miközben a bejelentkezési képernyőn van.
Következtetés
Ha Chromebookja nem tudja betölteni a nyomtatási előnézetet, indítsa újra laptopját, nyomtatóját és útválasztóját. Ezenkívül távolítsa el és állítsa be újra a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje a Chrome gyorsítótárát, és tiltsa le a bővítményeket. A böngésző alapértelmezett beállításait is visszaállíthatja. Az alábbi megoldások közül melyik vált be Önnek? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.