Az LG rendezte a választottbírósági követeléseket, amelyek egy bootlooping-eszközök miatti perből eredtek. Megállapodtak, hogy az érintett ügyfelek garanciáját 30 hónapra meghosszabbítják.
Véget ért az LG elleni régóta húzódó bootloop-vita. Ars Technica beszámol arról, hogy a vállalat rendezte a hibás LG G4, LG V10, Nexus 5X, LG G5 és LG V20 okostelefonok miatt indított perből eredő választottbírósági követeléseket.
Az eredeti keresetet benyújtó cég, Girard Gibbs ügyfelei vagy 425 dollár készpénzben, vagy 700 dolláros árengedményben részesülnek egy új LG telefon vásárlásakor, az egyezség honlapja szerint. A cég beleegyezett abba is, hogy a vásárlás dátumától számított 12 hónap és 30 hónap között meghosszabbítja a garanciát minden olyan vásárló számára, aki az érintett okostelefonok valamelyikét vásárolta.
Az LG elleni per Chamberlain v. LG, 2017 márciusáig nyúlik vissza, amikor számos felperes nyújtott be csoportos fellépés állapota Kalifornia Központi Kerületének Egyesült Államok Kerületi Bíróságán. Azt állították, hogy a szöuli, dél-koreai székhelyű okostelefon-gyártó tudatosan folytatta a telefonok gyártását egy kritikus hibával: egy bootloop-hibával, ami miatt a végtelenségig újraindultak. Konkrétan a felek azt mondták, hogy az LG nem sikerült orvosolnia egy forrasztási hibát, amely miatt a telefonok processzorának érintkezői leváltak a PCB-ről.
Az LG végül elismerte, hogy a bootloop probléma hardverrel kapcsolatos, és megígérte, hogy kicseréli a sérültet garanciális eszközökre, de a per azt állította, hogy a legtöbbnek nem kínált "megfelelő jogorvoslatot". vásárlók. A per felperesei szerint a csereeszközök egy része nem működött, és az LG nem terjesztette ki a cserét azokra a vásárlókra, akiknek okostelefonja a garancia lejárta után meghibásodott.
Chamberlain v. LG Eredetileg az LG G4 és az LG V10 felett nyújtották be, de később kiterjesztették az LG 2015-ben és 2016-ban kiadott zászlóshajó okostelefonjára: az LG által gyártott Nexus 5X-re, az LG G5-re és az LG V20-ra.
Júliusban az LG sikeresen meggyőzte a bíróságot, hogy kényszerítse ki a választottbírósági eljárást, kizárva a csoportos kereset lehetőségét. Ügyvédei idézték Hill v. Gateway 2000, Inc, amely megteremtette azt a jogi precedenst, hogy további, korábban nem meghatározott feltételek válhatnak a szerződés része, ha (1) az érintett feleknek lehetőségük volt a feltételek felülvizsgálatára, és (2) nem utasítják el őket. Az LG korlátozott jótállásának egy rendelkezése, amelynek nyomtatott példánya az érintett okostelefonok dobozában volt, kizárta az ügyfeleket nem indíthatnak csoportos keresetet a viták megoldása érdekében, kivéve, ha a vásárlástól számított 30 napon belül felveszik a kapcsolatot a vállalattal.
A választottbírósági eljárást a bírósági ügyekkel ellentétben a bíró helyett egy választottbíró felügyeli, és általában zártkörű. Nem világos, hogy az eredeti perben szereplő felperesek közül hányan vettek részt az egyezségben, de Ars Technica a számot a bootloop-hibák által érintett milliók közül "százhoz" köti.
A Girard Gibbs honlapján közzétett közlemény azt javasolja az ügyfeleknek, hogy forduljanak az LG ügyfélszolgálati részlegéhez. Megkerestük az LG-t véleményért.
Forrás: Ars Technica2. forrás: Girard Gibbs