A Zoom egy kiváló együttműködési és távoli munkaeszköz, amely naponta több millió felhasználót tud megszolgálni. Figyelembe véve a Zoom fontosságát a mai távoli munkakörnyezetben, könnyen érthető, hogy a felhasználók miért tartanak a naplózási problémáktól.
Minden stressz és szorongás átmegy a tetőn, ha már csak néhány perc van hátra a fontos videokonferencia kezdetéig, és továbbra sem tud bejelentkezni.
A Zoom bejelentkezési hibák közül a leggyakrabban előforduló 403-as, 1044-es, 100-as és 5003-as hiba.
A jó hír az, hogy ennek az útmutatónak a segítségével gyorsan elháríthatja a Zoom bejelentkezési problémáit és hibákat.
A zoom bejelentkezési problémák megoldása
1. Használjon másik eszközt, és ellenőrizze a hitelesítési adatait
Gyors megoldásként, ha a számítógépen való bejelentkezés nem működik, megpróbálhat bejelentkezni telefonjával. Vagy ha nem tud bejelentkezni az asztali alkalmazáson keresztül, próbáljon meg bejelentkezni a böngészővel.
Mondanom sem kell, győződjön meg arról, hogy a megfelelő hitelesítési adatokat használja, és ellenőrizze az elírási hibákat. Ellenőrizze a billentyűzet beviteli beállításait arra az esetre, ha gyakran váltana a különböző nyelvek között.
Használja a szervezettől kapott hitelesítési információkat, ne használjon más típusú hitelesítést.
Győződjön meg arról is, hogy már megfelelően beállította Zoom-fiókját szervezete Vanity URL-jén, amelynek ilyen formátumúnak kell lennie https://youroganization.zoom.us.
2. Jelentkezzen be SSO-val
Egy másik megoldás, ha egyszeri bejelentkezést (SSO) használ, és a szervezet hitelesítő adataival jelentkezik be. Ahhoz, hogy ez a módszer működjön, szükség van egy üzleti vagy oktatási fiókra és egy ellenőrzött Vanity URL-re.
- Indítsa el a Zoom-ot, és kattintson rá Jelentkezzen be SSO-val
- Írja be szervezete nevét a Tartomány mező → találat Folytatni
- Adja meg szervezete hitelesítő adatait, és remélhetőleg be tud majd jelentkezni.
3. Ellenőrizze a csatlakozási és biztonsági beállításokat
Ha nem tud bejelentkezni a Zoom-fiókjába, az instabil hálózati kapcsolattal vagy a programot blokkolt tűzfal- és biztonsági beállításokkal lehet összefüggésben.
Az internetkapcsolat megfelelő működéséhez indítsa újra a modemet, és szerezze be a legújabb útválasztót firmware-frissítéseket, és váltson kábeles kapcsolatra, ha ez lehetséges a jelenlegi állapotában konfigurációt.
Ezután ellenőrizze a tűzfal és a víruskereső beállításait, és győződjön meg arról, hogy egyik sem blokkolja a Zoom-ot vagy bizonyos Zoom-szolgáltatásokat.
A Windows Security Zoom engedélyezési listája:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és lépjen a következőre Frissítés és biztonság
- Navigáljon ide Windows biztonság és válassza ki Vírus- és fenyegetésvédelem
- Kattintson Beállítások kezelése
- Görgessen le a lehetőséghez Kizárások és válassza ki Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása
- Adja hozzá a Zoom-ot, és próbálja újra.
A Zoom engedélyezése a Windows tűzfalon:
- Menjen a Start menübe, írja be tűzfal és nyitott Tűzfal és hálózatvédelem
- Görgessen le, és kattintson a gombra Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon
- Kattintson Beállítások megváltoztatása, görgessen le a Nagyításhoz, és jelölje be a privát és a nyilvános jelölőnégyzetet
- Indítsa újra a számítógépet, indítsa el a Zoom-ot, és ellenőrizze, hogy most már be tud-e jelentkezni.
Ha harmadik féltől származó tűzfalat és víruskeresőt használ, látogasson el a szoftver támogatási oldalára, ahol részletes utasításokat talál a Zoom engedélyezőlistára helyezéséhez.
4. Ellenőrizze, hogy más programok nem blokkolják-e a Zoom bejelentkezést
Más programok zavarhatják a zoomot. Ha ez a probléma röviddel azután jelentkezett, hogy új programot telepített a számítógépére, tiltsa le vagy távolítsa el a megfelelő programot, és ellenőrizze, hogy most sikeresen be tud-e jelentkezni a Zoomba.
Ezenkívül letilthatja az összes háttéralkalmazást a Feladatkezelővel, vagy tiszta rendszerindítással ellenőrizheti, hogy szoftveres interferencia okozza-e a problémát.
- Lépjen a Start menübe → írja be msconfig és kattintson duplán Rendszerbeállítások
- Menj a Szolgáltatások fül → Az összes Microsoft szolgáltatás elrejtése → Az összes letiltása
- Kattintson az Indítás → elemre Nyissa meg a Feladatkezelőt
- Válassza ki az indításkor letiltani kívánt elemeket → nyomja meg a gombot Letiltás gomb
- Mentse el a változtatásokat, zárja be a Feladatkezelőt, indítsa újra a számítógépet, és tesztelje.
5. Telepítse újra a Zoom-ot
Ha bizonyos Zoom-fájlok megsérültek vagy töröltek, előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem érhetők el. Ennek eredményeként megpróbálhatja eltávolítani és újratelepíteni a Zoom alkalmazást a bejelentkezési problémák megoldása érdekében.